Podľa zamestnávateľov chýbajú absolventom stredných a vysokých škôl najmä tieto zručnosti: Schopnosť znášať stres a prácu pod tlakom, komunikatívnosť, zaobchádzanie so stránkami, kreativita, schopnosť empatie, asertivita, schopnosť presadiť sa, schopnosť rekvalifikácie na príbuzné povolanie, lojálnosť k zamestnávateľovi, ochota pomôcť nad stanovený pracovný čas, interpretácia právnych predpisov, základy psychológie a etiky a logické myslenie. Podľa psychologičky Gabriely Herényiovej všetky spadajú do kategórie emocionálnej inteligencie - tzv. EQ. Čo vlastne znamená? „Emocionálna inteligencia zahŕňa také kvality, ako je chápanie vlastných citov, schopnosť vcítiť sa do iných ľudí a riadiť city tak, aby sa zlepšila kvalita života. Práve ona je základom úspešnosti a spokojnosti v živote človeka,„ tvrdí psychologička Stanislava Matisová.
