Utorok, 21. september, 2021 | Meniny má MatúšKrížovkyKrížovky

Dlhé putovanie peňazí

Po stopách jednej sťažnosti našej čitateľky

Začiatkom augusta prišiel do našej redakcie list jednej našej čitateľky. Obsahovala sťažnosť na meškanie výplaty preplatku, ktorý jej poštou poslala spoločnosť Martico, s.r.o., Martin za teplo. V liste nám naša čitateľka, ktorá nechce byť menovaná, okrem iného píše: „Mám preplatok za teplo v sume 2448 Sk. Všetko by bolo v poriadku, keby sa mi peniaze nestratili. Bola som sa dvakrát opýtať na pošte, či tie peniaze prišli, vždy som sa tam dozvedela, že nie. Teraz som bola opäť na pošte a po šeku ani pamiatky. Vybrala som sa preto s dcérou do spoločnosti Martico, tam mi poskytli doklad o tom, že peniaze boli už odoslané a uistili ma, že žiaden šek sa im naspäť nevrátil. Neviem čo s tým....

Skryť Vypnúť reklamu

Vlani v decembri sa mi stalo niečo podobné s prídavkami a teraz zasa tento prípad. Ja, keď chcem zarobiť tie penieze, robím poctivo štyri hodiny denne. To viete, že mi je každá koruna vzácna. Možnože nie som jediná, ktorej sa niečo podobné stalo. Pravdou je, že som sa presťahovala, ale to predsa nie je dôvod na také niečo. Hlavne, že prihlášku na televízor a rádio mi poslali na novú adresu...„

Čierne na bielom

Prílohou listu, ktorý nám poslala naša čitateľka, bol aj výpis zo spoločnosti Martico o tom, že našej čitateľke peniaze skutočne poštou odoslali. Dokument bol potvrdením toho, že sa tak stalo na podacej pošte 906011 a že peniaze boli zaslané 8. júla o 10.15 h.

Rovnako, ako to urobila naša sťažovateľka (ale neúspešne, pretože vedúceho nezastihla), aj my sme zašli za vedúcim pošty 1 v Martine Ľubomírom Hlinkom. Mali sme väčšie šťastie ako ona. Keď sme sa ho opýtali na to, v čom je problém, odmietol sa nám vyjadriť na diktafón s odôvodnením, že na to nemá kompetencie. Povedal nám len toľko, že o probléme vie, ale aby sme sa o ňom informovali v spoločnosti Martico, kde nám, podľa neho, poskytnú informácie.

Skryť Vypnúť reklamu

Prečo mlčať?

Nebolo nám jasné, prečo sa o probléme, ktorý vznikol mimo spoločnosti Martico, máme pýtať práve tam, ale napriek tomu sme sa rozhodli tak urobiť. Ako sme sa dozvedeli od nemenovanej pracovníčky, peniaze zo Slovenskej pošty sa v minulých dňoch vrátili späť, a tak si ich sťažovateľka môže prevziať v ich pokladni.

Medzitým nám ale prišiel do redakcie opäť list od sťažovateľky, v ktorom nám písala, že jej po našej návšteve u vedúceho volali z pošty, aby list, ktorý nám napísala, stiahla a informovali ju, že peniaze boli odoslané späť spoločnosti Martico, s.r.o., že si ich tam môže prevziať...

Problém nie je len v peniazoch,

ale aj v komunikácii

Napriek tomu, že je už problém našej čitateľky vyriešený, rozhodli sme napísať o ňom. Najmä preto, lebo nie je len o peniazoch, ale aj o komunikácii. Keďže máme svoje skúseností so sťažnosťami, v podstate sa nám len potvrdilo to, čo sme písali v NŽT vtedy, keď sa poštová centrála (stredisko) sťahovalo z Martina do Prievidze - že tu vlastne nezostane nik, kto by bol ochotný vybaviť (odpovedať) na občiansku sťažnosť. Vyzerá to asi tak, že ak chcete dostať na svoju sťažnosť odpoveď, musíte absolvovať kopu papierovačky, byrokracie a potom asi ešte treba čakať na vyjadrenie hovorcu z ústredia. Ďakujeme pekne za takú ústretovosť občanovi.(pn)

Najčítanejšie na My Turiec

Inzercia - Tlačové správy

  1. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  2. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  3. BLoKK: Z nevyužitých kancelárií v centre štýlové bývanie
  4. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád
  5. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy?
  6. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty
  7. Školy sa znova môžu zapojiť do zberu starých mobilov
  8. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  9. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  10. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu
  1. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy?
  2. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty
  3. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  4. BLoKK: Z nevyužitých kancelárií v centre štýlové bývanie
  5. Aj panelák môže byť Smart
  6. Školy sa znova môžu zapojiť do zberu starých mobilov
  7. Pri uzatváraní PZP už nedominuje január
  8. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád
  9. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  10. Vystúpte z radu, postavte si moderný dom podľa seba
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 9 425
  2. Slovenský orloj – svetová atrakcia 8 999
  3. Radosť zachytiť tieto krásne krivky 4 314
  4. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 581
  5. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 3 562
  6. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 129
  7. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí 3 046
  8. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu 2 684
  9. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi 1 873
  10. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte 1 799
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Matej Shieber (č.34) od štartu pretekov diktoval tempo.

Atmosféru Behu zdravia si poriadne užil aj šprintér Ján Volko.


7 h
V nemocnici sa naplno rozbieha testovanie.

Od pondelka je okres Martin na covid automate červený. Zatvorených je viacero tried v školách v Turci, pre vysoké počty pozitívnych hygienici zatvorili i celú školu na Ulici P. Mudroňa. V nemocnicni už ležia pacienti s covidom.


11 h
Príbovce v zápase proti Hornej Štubni bojovali až do konca a oplatilo sa.

Blatnica s Trebostovom zostávajú stále bez prehry a už stoja v tabuľke vedľa seba plece pri pleci.


a 1 ďalší 15 h

V dnešnej časti sa dozviete aj to, ako sa darilo našim hokejistom v zámorí, aký úspech získali naši vodáci a ďalšie atraktívne informácie zo slovenského športu.


17 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Z miesta činu unikalo biele auto.


14 h

Obnova mosta cez Váh v Hlohovci sa už onedlho rozbehne.


14 h

Priniesť má aj pracovné miesta. Pôjde o jedno z troch moderných stredísk, aké zatiaľ na Slovensku nie sú.


11 h

Epidemická situácia na Liptove sa zhoršuje, oba okresy sú už oranžové.


15 h

Už ste čítali?