Streda, 22. september, 2021 | Meniny má MóricKrížovkyKrížovky

Obyčajné strasti zákaznícke

Žltá čiara na vrútockej pošte vyvolala počiatočnú

V poslednom období sa u nás v redakcii nakopili sťažnosti na vrútockú poštu. Na začiatku bol list jednej rozhorčenej Vrútočanky. Citujeme: „Chcela by som sa s vami podeliť o skúsenosti obyčajného zákazníka. Všetko sa to udialo na pošte vo Vrútkach. 19. mája som potrebovala odoslať balík na balíkovom oddelení vrútockej pošty, ale prišla som vo veľmi nevhodnú chvíľu. Asi po desiatich minútach čakania som zistila, že sa práve preberá sto balíkov z martinských tlačiarní. Za dotyčnou pani, ktorá ich podávala, sme stáli asi traja. Museli sme čakať jednu hodinu a 15 minút na jednom mieste, kým každý balík neodvážili, neoznačili a pod. Nikto zo zamestnancov pošty neprišiel tejto zamestnankyni pomôcť aspoň s výdajom doporučených listov. Po rozhliadnutí sa som oslovila zamestnankyňu pri voľnom okienku, či sa to nedá na balíkovom nejako riešiť. Povedala mi, že sa s tým nedá robiť nič... Hneď prvý pán, ktorý to nečakane dobre zvládal, po podaní lístka v „balíkovom„, kde vydávajú aj doporučené listy, sa dozvedel, že list mu nemôžu vydať, lebo ho má poštárka na obchôdzke a mal na ňu čakať doma.

Skryť Vypnúť reklamu

K týmto situáciám by vôbec nemuselo dochádzať, keby mali podniky vymedzený čas, kedy majú podávať hromadné zásielky. Možno by bolo dobré, keby pošta určila druhého zamestnanca, ktorý by sa im venoval. A tiež by mal byť nejaký limit počtu balíkov na jedno podanie. Okrem toho, neviem, prečo je na balíkovom oddelení vydávanie doporučených listov. Rozdelenenie pracovných úloh na vrútockej pošte nie je, podľa mňa, dosť šťastné.„

Mala zlé hodinky?

Oslovili sme vedúceho odboru poštovej prevádzky Slovenskej pošty Dušana Machníka. K danému problému nám povedal: „Áno, je to pravda, že dňa 19. mája na balíkovom oddelení pošty vo Vrútkach preberala pracovníčka balíky od vrútockej firmy Prokonzul, ale v počte 63 kusov, a nie sto. Preberanie balíkov mohlo podľa vyjadrenia pracovníčky trvať najviac tridsať minút, a nie jednu hodinu a štvrť, ako uviedla sťažovateľka,„ informoval NŽT Dušan Machník. Ťažko povedať, komu chytiť stranu, či sťažovateľke alebo zástupcovi pošty. Fakt je ale taký, že unudenému čakajúcemu niekedy plynú minúty ako hodiny.

Skryť Vypnúť reklamu

Okrem toho sa v uvedenom období menil na pošte počítačový systém, preto mal vyššie spomínaný pán problémy s vybratím si doručeného listu. „Z tohto dôvodu odchádzala doručovateľka na pochôdzku neskôr ako zvyčajne. Takže aj z pochôdzky prišla neskoršie. Preto nemohla byť doporučená zásielka vydaná adresátovi,„ dodal Dušan Machník. Vyjadril sa aj k navrhovanému vyčleneniu časového priestoru len pre hromadných podávateľov. Podľa neho to nie je možné z prevádzkových dôvodov.

Žltá čiara na pošte

Na praktiky na vrútockej pošte sa nám sťažovala aj jedna úradníčka, ktorá tu v rámci svojich pracovných povinností chodieva každý deň. Začiatkom júna ju prekvapila žltá deliaca čiara vzdialená asi jeden a pol metra od poštových priehradiek. Klient má síce väčšiu intimitu pri vybavovaní, ale ľudia stojaci v radoch uprostred miestnosti pošty sú unavení z dlhého vyčkávania. Nemajú sa ani o čo oprieť. „Vzadu v sále je umiestnený len jeden stôl a dve rozhegané stoličky. A ak niekomu príde nevoľno, nebude si mať ani kde poriadne sadnúť.„ Takisto kritizovala nedostatočné miesta na písanie. Podobných kritík na vrútockú poštu sa vznieslo viac.

Skryť Vypnúť reklamu

„Keď je viac zákazníkov, čakajú v rade tak isto ako aj predtým, len ďalej od okienka za žltou deliacou čiarou,„ vysvetlil Dušan Machník. Finančné transakcie, ktoré prebiehajú pri priehradkách niekedy predstavujú vyššie obnosy, a preto je lepšie, keď sú klienti chránení takýmto spôsobom.

Dve, či štyri stoličky

Reagoval aj na požadované zvýšenie počtu miest na písanie. Podľa neho je vybavenie haly vrútockej pošty v porovnaní s ostatnými poštami príslušnej kategórie štandardné. „Priestorové možnosti haly vrútockej pošty sú dokonca nadštandardné. V hale je umiestnený jeden veľký oblúkový stôl s dĺžkou asi päť metrov a štyri stoličky (pozn. red., dve sú pri stolíku a dve pri stene so schránkami P. O. Box.),„ konštatova Dušan Machník. To je podľa neho dostačujúce. (nki)

Najčítanejšie na My Turiec

Inzercia - Tlačové správy

  1. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  2. Odpady nad zlato
  3. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi
  4. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  5. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou?
  6. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád
  7. Znalec slovenského brandy
  8. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  9. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy?
  10. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty
  1. SodaStream má viac ako 700 predajcov, očakáva ďalší rast
  2. Nová udržateľná značka kávy, ktorá dodá energiu na cesty
  3. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  4. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  5. Odpady nad zlato
  6. Schneider Electric má podporiť VELUX v uhlíkovej neutralite
  7. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  8. Znalec slovenského brandy
  9. Lekárne sa stanú miestom prevencie a edukácie pacientov
  10. Projekt KRAJa na podporu včelárov priniesol svoju úrodu
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 10 164
  2. Slovenský orloj – svetová atrakcia 6 466
  3. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 4 279
  4. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 593
  5. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 3 504
  6. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 2 974
  7. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 2 870
  8. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí 2 563
  9. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu 2 224
  10. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty 2 200

Blogy SME

  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
  1. Roland Vizner: Krach Evergrande je vážny, dlhy dosahujú 3-násobok HDP Slovenska. No nie je to Lehman. Pripomína skôr Arca či Váhostav po Čínsky, teda krát 300 :)
  2. Robert Škerko: Moja cesta na vidiek
  3. Irena Šimuneková: Fotohrátky 15.
  4. Človek v ohrození: Libanon: láska na prvý pohľad?
  5. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Istota matiek vs. neistota otcov
  6. Helena Smihulova Laucikova: Bodkované
  7. Unicef Slovensko: Haiti: Mesiac po zemetrasení
  8. Stanislav Martinčko: Bude Róbert Fico aj Borisovi Kollárovi ďakovať za dobre odvedenú prácu?
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 24 565
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 17 681
  3. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 8 898
  4. Peter Chudý: Vyšetrovateľov NAKA treba umlčať a naordinovať im leopoldovskú diétu alebo ako nevinný človek môže skončiť za mrežami 6 658
  5. Stanislav Martinčko: Zatýkanie za spevu pápežskej hymny !! 6 041
  6. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 5 347
  7. Tomáš Mihalík: Ľuboš Blaha nechcene priznal, že vakcíny chránia pred covidom 5 343
  8. Marek Mačuha: Boris Kollár preráža dno 3 728
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Čierna skládka vzniká už dlhšie.

Martinčan priznal, že na mieste zanechal papierový odpad.


6 h
V Záturčí budú psíčkari začiatkom októbra môcť venčiť v psom parku.

Psí park už budujú. Majitelia domácich miláčikov ho budú môcť využívať začiatkom októbra.


10 h
Michal Murček by mal patriť medzi lídrov tímu.

Skúsenému útočníkovi Michalovi Murčekovi skomplikovali prípravu na novú sezónu zdravotné ťažkosti. Na návrat do optimálnej formy potrebuje päť, možno šesť zápasov.


10 h

Približne stovka automobilov vyrobených do roku 1990 absolvovala v rámci motoristického podujatia takmer stoku kilometrov. Všetky šťastne dorazili do cieľa.


13 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Takýchto objavov je v regióne len minimum.


21. sep

Osudnou sa im stala jazda na bicykloch.


(JN) 21. sep

Červených okresov pribúda, zelený bude už len jeden, v bordovej farbe bude päť okresov.


7 h

Prípad je v štádiu vyšetrovania.


21. sep

Blogy SME

  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
  1. Roland Vizner: Krach Evergrande je vážny, dlhy dosahujú 3-násobok HDP Slovenska. No nie je to Lehman. Pripomína skôr Arca či Váhostav po Čínsky, teda krát 300 :)
  2. Robert Škerko: Moja cesta na vidiek
  3. Irena Šimuneková: Fotohrátky 15.
  4. Človek v ohrození: Libanon: láska na prvý pohľad?
  5. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Istota matiek vs. neistota otcov
  6. Helena Smihulova Laucikova: Bodkované
  7. Unicef Slovensko: Haiti: Mesiac po zemetrasení
  8. Stanislav Martinčko: Bude Róbert Fico aj Borisovi Kollárovi ďakovať za dobre odvedenú prácu?
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 24 565
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 17 681
  3. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 8 898
  4. Peter Chudý: Vyšetrovateľov NAKA treba umlčať a naordinovať im leopoldovskú diétu alebo ako nevinný človek môže skončiť za mrežami 6 658
  5. Stanislav Martinčko: Zatýkanie za spevu pápežskej hymny !! 6 041
  6. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 5 347
  7. Tomáš Mihalík: Ľuboš Blaha nechcene priznal, že vakcíny chránia pred covidom 5 343
  8. Marek Mačuha: Boris Kollár preráža dno 3 728

Už ste čítali?