Štvrtok, 26. november, 2020 | Meniny má KornelKrížovkyKrížovky

Katarína Bašistová: „Som morský živel...„

Hovorí sa, že ten, kto nevidel Káhiru, nepozná svet. Toto hlavné mesto Egypta, krajiny, ktorá pre našinca predstavuje exotiku i historickú tajomnosť a pompéznosť so všetkým, čo k tomu patrí, si získalo aj 26-ročnú Katarínu Bašistovú z Lipovca. Určite ju poznajú tí, ktorých sprevádzala počas ich dovolenky v tejto turistami „okupovanej„ krajine. Sympatická delegátka cestovných kancelárií okrem potrebných materiálov nosí so sebou vždy aj úsmev. Všetci ju volajú Katka – delegátka a Katka - diplomatka, pretože práve diplomacia je v tomto náročnom povolaní veľmi dôležitá.

Skryť Vypnúť reklamu

Ako sme sa dozvedeli od jednej jej nemenovanej známej, Katka je jednou z najvychytenejších delegátok zo Slovenska. Už sám jej vzdelanostný základ hovorí za všetko. Je absolventkou Bilingválneho anglicko – slovenského gymnázia v Sučanoch. Neskôr v štúdiu pokračovala na Prešovskej univerzite v odbore filozofia a moderná neslovanská filológia v špecializácii anglický jazyk a literatúra. Popri tom jej učarovala práca sprievodcu cestovného ruchu, ktorá si ju celkom získala. Vďaka nej mohla istý čas žiť a pracovať v Grécku na Olympskej riviére, na ostrove Evia a Korfu, v Turecku na Tureckej riviére a Egypte. Súkromne navštívila aj iné štáty Európy. Istý čas pracovala aj ako externá dopisovateľka NŽT.

Nedávno ste sa vrátili zo zimnej delegatúry Egypta. Ste pekne opálená. Priam dýchate morom a slnkom. Priblížite našim, po zime skrehnutým, čitateľom trochu atmosféry tejto lákavej krajiny?

Skryť Vypnúť reklamu

Egypt je krásna krajina, ako každá, na ktorú sa človek dokáže správne pozrieť. Zároveň je to krajina kontrastov, na to sa musia turisti pripraviť. Na jednej strane sú tu krásne luxusné hotely a kúsok vedľa leží množstvo miestneho neporiadku. A keď prichádzate k úžasným, monumentálnym a štyritisíc rokov starým pamiatkam, vedľa toho nájdete najchudobnejšie štvrte na svete. Príkladom je Káhira. Má takmer 20 miliónov obyvateľov. Je to zároveň najväčšie mesto celej Afriky. Je tam tzv. Mesto mŕtvych, kde žijú najchudobnejší ľudia v mamluckých cintorínoch z 15. storočia. A hneď vedľa toho sú dych vyrážajúce pyramídy ako dielo jednej z najväčších civilizácií sveta. Okrem toho to je krajina nádherného mora plného krásy podmorského sveta a krajina nekonečnej púšte. Veľmi zaujímavé sú, napr., výlety do Arabskej púšte na džípoch. Máme tam s klientmi možnosť voziť sa na ťavách, či pozorovať miestnych beduínov, ako žijú...

Skryť Vypnúť reklamu

Čo je podľa vás najdôležitejšie pri vašej práci?

Vzťah k ľudom, prístup ku každému klientovi. Ak aj dovolenkárov nezahrniem presnými odbornými informáciami počas výletov, je dôležité, keď ich na letisku privítam, pozdravím im a dokážem im dať pocit istoty: „Áno, som tu a má sa kto o vás postarať.„ Delegát má byť na ich strane, má sa vedieť vžiť do ich kože a ukázať: že toto môžem pre vás urobiť, tak vám pomôžem. Musí nájsť vhodnú formu komunikácie. A vedieť kedy, kde, čo a ako môže komu povedať. O tom je tá diplomacia. Ľudia to vycítia.

Takže, ako vyzerajú vaše prvé dni v neznámom štáte?

Prvý týždeň je vždy dosť náročný, pretože to nie je len nová krajina, kultúra, ale niekedy aj nový kontinent či podnebie. Treba vedieť „vplávať„ do toho nového. Zoznamujem sa s tamojšími pomermi, hotelmi, so systémom starostlivosti o klienta, a potom sa postupne zoznamujem s fakultatívnymi výletmi, ktoré organizujeme, aby som vedela ľuďom aj z vlastnej skúsenosti porozprávať, o čom sú tie - ktoré výlety.

Ešte začiatkom 20. storočia bola návšteva Egypta záležitosťou bohatých vrstiev spoločnosti. Ako je tomu dnes?

Dnes je táto krajina veľmi vyhľadávaná a cenovo prijateľná. Či už je to Grécko, Turecko alebo Egypt a iné krajiny, navštevujú ich všetky vekové kategórie. V Egypte sme mali, napríklad, maličkého chlapčeka, práve tam oslavoval rok. Ale mala som aj starších pánov a dámy nad 70 rokov. Čo sa týka sociálneho postavenia, do Egypta prichádzajú od nás ľudia, skutočne z tých najrozličnejších spoločenských vrstiev, povedala by som „od upratovačky až po ministrov.„

Sú rozdiely, okrem tých finančných, medzi turistami zo Slovenska a, povedzme, zo štátov západnej Európy?

Vďaka partnerskej agentúre, s ktorou spolupracujeme, prichádzame do kontaktu s delegátmi z rôznych krajín. Navzájom si hovoríme o klientoch. Takže vieme o tých, ktorí sú slušní, ktorí robia neporiadok, ktorí sú nároční na ubytovanie a pod. Slovenskí klienti sú v porovnaní s tými zo západných krajín viac nesamostatní, ale rok čo rok sú ľudia scestovanejší a informovanejší. Okrem toho je pre slovenského klienta ťažšie prijať rozdielnosť krajiny a taktiež priamu úmeru medzi tým, čo si zaplatili a aké služby za to očakávajú. Keď si kúpia lacný zájazd, myslia si, že budú mať služby na úrovni drahého zájazdu.

Strávili ste už tri turistické sezóny po sebe v moslimskom svete. Ako sa vám darí spolupracovať s Turkami a Arabmi?

Treba si vedieť od nich udržať zdravý odstup, naučiť tých ľudí rešpektovať mňa a moju prácu. Je pravda, že niekedy som sa cítila aj nepríjemne. Stávate sa pre nich viac objektom ako subjektom. Svojím odstupom od nich a prístupom k práci ale neskôr vznikajú kamarátstva a priateľstvá a človek nájde okolo seba veľa zaujímavých ľudí. Je potrebné mať charakter, aby v týchto krajinách mohol robiť svoju prácu a nebyť atakovaný zo strany miestnych. Zvlášť sa to v týchto krajinách týka žien. Mladých a blond... Podľa mňa sú Turci viac otvorení tomu, že žena zastáva takúto funkciu a je partnerom a nie je sluhom alebo podriadená. Egypťania toto prijímajú trochu ťažšie. V Egypte som málokde stretla zamestnané ženy v službách. V turistických oblastiach, na recepciách, v hoteloch sú muži. Čašníci či chyžní v hoteloch sú muži, obchodníci v obchodoch a „zdravotné sestry„ sú muži. Keby nebolo turistiek, je to takmer čisto mužský svet.

Čo by ste poradili tým, ktorí plánujú vycestovať do krajín, kde vládnu moslimovia?

Vysvetľujeme ľuďom, že podľa toho, do ktorej krajiny idú, je potrebné akceptovať rozdielnosti nielen v kultúre, jazyku a mentalite, ale napríklad aj v strave. Keď idete do moslimských krajín, je tam síce dobrá zdravá strava plná ovocia, zeleniny, rôznych šalátov. Ale nenájdete tam bravčové, klobásky a slaninu. Treba to vedieť prijať. Rovnako ako miestnych ľudí a ich zvyky. Arabi sú niekedy možno moc hluční. Dopravná situácia na cestách je dosť divoká, bez pravidiel. Je potrebné pripraviť sa na to, že na bazároch a obchodných uliciach sa handrkuje, vyjednáva. Turisti to niekedy nemajú „v krvi„ . Naši ľudia na mnohé nie sú zvyknutí, ale to sú veci, ktoré sa v týchto krajinách nezmenia. Takisto sa tu, zvlášť v Egypte, nesmie piť alkohol na verejnosti. Ani preukazovanie lásky na uliciach arabského sveta nie je prípustné. Treba rešpektovať tieto rozdielnosti a podľa toho sa treba aj správať.

Máte rada plávanie, lyžovanie, tanec, literatúru i poéziu. Na fotografiách ale vidím, že vám, zdá sa, učarovalo aj potápanie? Čím vás zaujali morské hlbiny?

Som, veru, poriadny morský živel... Milujem more a celú tú nádheru, ktorou dýcha. Bola som už pri mnohých moriach na svete. K potápaniu som sa po prvýkrát dostala pri Červenom mori. Sú tam na to ideálne podmienky. A dávam za pravdu tým, ktorí hovoria, že Červené more je jedno z najkrajších na svete. Ponúka úžasné potápačské možnosti alebo snorchlovanie pri koralových útesoch s nádherným podmorským životom.

Ste absolventkou kurzu sprievodcu cestovného ruchu v Martine, máte aj nadstavbový kurz na sprevádzanie mesta Martin a okolia. Tejto práci sa venujete už šiesty rok. Na čo by sa mali pripraviť záujemcovia, ktorí chcú pracovať v cestovnom ruchu?

Sprievodca a delegát musí byť pripravený pracovať sedem dní v týždni, byť kedykoľvek k dispozícií na mobilnom telefóne a byť schopný okamžite reagovať, ak sa niečo stane. To si vyžaduje znalosť medzinárodných, vnútorných, dopravných a iných predpisov a zákonitostí. Sprievodca musí byť zžitý s krajinou, kde je a pôsobí, lebo tvorí akoby most medzi našou a cudzou kultúrou, medzi domácou, vysielajúcou cestovnou kanceláriou a tamojšou partnerskou agentúrou. Je „hromozvodom„ na všetko. Musí byť naučený tam žiť a pôsobiť. Teda, byť v každej krajine „in„, ale zároveň mať zdravý nadhľad, aby správne klientom poradil...Aby mohli klienti odchádzať s úsmevom na tvári. To im všetkým, dovolenkárom i sprievodcom a delegátom, prajem...

Monika Maruňáková

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  2. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  3. Aj matematika sa dá skrotiť
  4. Máte nápad ako zlepšiť svoje okolie? Radi ho podporíme!
  5. Studujte v Praze ekonomii a business v angličtině
  6. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  7. Buďte v najlepšej spoločnosti!
  8. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  9. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  10. Hubert – keď život chutí už 195 rokov
  1. Tipy na cenovo výhodné vianočné darčeky, ktoré aj potešia
  2. Bývanie v meste predlžuje život
  3. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  4. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  5. Fakty o batériách, ktoré ste nevedeli
  6. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  7. Už tretí rok mení dm "Black Friday" na "Giving Friday"
  8. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  9. Máte nápad ako zlepšiť svoje okolie? Radi ho podporíme!
  10. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 27 480
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 21 979
  3. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 13 462
  4. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 12 084
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 403
  6. Spájame Slovensko - 4 nové expresné autobusové linky 8 347
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 7 979
  8. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 7 927
  9. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 718
  10. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 7 615
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Tréner Mosnár: Proti Žiline musíme ísť na sto percent

V piatom zápase sezóny stratil Martin prvé body. Aktuálne našich najviac tlačí topánka na pozícii obrancov. V piatok na Turčanov čaká derby proti Žiline.

Spišská Nová Ves nám pripravila prvú prehru v sezóne.

Ocenili kroniku mesta Martin, je vzorom aj pre iné mestá

V kronike by mali byť podľa kronikárky mesta Martin Kataríny Tomášovej zaznamenané všetky významné momenty v živote mesta.

Kronilu mesta Martin vedie Katarína Tomášová.

Vzdelávať namiesto zaúčať

Spoločnosť VIENA INTERNATIONAL s.r.o. sa pokúsila rozbehnúť odvážny projekt.

Školiace stredisko spoločnosti VIENA INTERNATIONAL s.r.o.

Samo Hlavaj môže skompletizovať šampionátový hetrik

Slovenská reprezentačná dvadsiatka sa na juniorský svetový šampionát bude pripravovať v izolovanom kempe vo Zvolene. Pozvánku dostal i brankár Samuel Hlavaj.

Zverenci Róberta Petrovického odštartujú prípravu na šampionát počas posledného novembrového dňa.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Už ste čítali?