Sobota, 31. júl, 2021 | Meniny má IgnácKrížovkyKrížovky

Schránka dôvery

Martin - Transformácia verejnej správy postavila pred samosprávu nové úlohy, ktoré nie je možné zrealizovať bez súčasných kvalitatívnych zmien v servise pre občanov. Mestský úrad v Martine preto neustále hľadá nástroje pre skvalitnenie rozhodovania a poskytovania služieb. Aj preto sa vedenie mesta rozhodlo v decembri roku 2000 v rámci projektu Centra čistej produkcie Bratislava a Spoločne pre čisté mesto zavádzať manažérsky systém kvality a environmentálny systém manažérstva podľa medzinárodných noriem. Produktom tohto systému sú služby pre klientov. Po vyše ročnej práci je dokončená dokumentácia systému a prebieha jeho zavádzanie do praxe s postupným využívaním v bežnej činnosti úradu. Jeho dôležitou súčasťou je práca a vzťah s klientom – teda občanom, ktorá ale predpokladá aj spätnú väzbu. Práve preto bola vo vestibule úradu inštalovaná schránka dôvery, do ktorej môžu občania vkladať svoje pripomienky a sťažnosti na prácu úradu. Spravidla sa ale v nej objavujú anonymy, nekonkrétne sťažnosti, občas vulgarizmy... Prosto, schránka neplní ten účel, ktorý by mala. Len na neanonymné a konkrétne pripomienky je možné reagovať – písomne, telefonicky, osobne a len konštruktívna kritika vedie k zlepšeniu práce. A hoci schránka má stále svoje miesto vo vestibule úradu, jeho manažéri už uvažujú aj o iných možnostiach získavania spätnej väzby. Istým impulzom na ňu bude aj sprístupnenie prebudovaného vestibulu úradu a iný spôsob vybavovania klientov.

Skryť Vypnúť reklamu

(leg)

Najčítanejšie na My Turiec

Inzercia - Tlačové správy

  1. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  2. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  3. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  4. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  5. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  6. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  7. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  8. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  10. Lenivý brunch s Muchom
  1. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  2. Košická štvrť je súčasťou odpadového experimentu.
  3. Kúpa vozidla cez inzerát či od malého predajcu je rizikovejšia
  4. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  5. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  6. Nepodceňujte rozmiestnenie zásuviek a vypínačov
  7. Hrotka: Sporiteľne ťahajú za kratší koniec. Musíme reagovať
  8. Slováci čoraz viac nakupujú pivo vo vratných fľašiach
  9. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  10. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 6 241
  2. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 4 516
  3. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 3 736
  4. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 3 433
  5. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 345
  6. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu 3 237
  7. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 3 163
  8. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 2 829
  9. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021 2 796
  10. Jeden deň na Bratislavu nestačí 2 738
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

V Blatnici sa necítia ako najväčší ašpiranti na postup, poukazujú aj na kvality súperov. Silné reči nevedú ani vo Vrútkach, v Turčianskych Kľačanoch sa tešia na derby.


3 h
Ilustračné foto.

V našom regióne pôjdu k voľbám občania Moškovca, Ivančinej a Abramovej,


4 h
Miroslav Bielik zomrel vo veku 72 rokov.

Spisovateľ, knihovník a významný činovník Matice slovenskej Miroslav Bielik zomrel vo štvrtok 22. júla vo veku 72 rokov.


Pavol Parenička 30. júl
Ján Danko, primátor mesta Martin.

Deň otvorených dverí primátora mesta Martin Jána Danka sa uskutoční v pondelok od 12. do 14. h.


30. júl

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Mesto hygienikov o konaní hromadnej akcie neinformovalo.


30. júl

Najmenej zaočkovaná je Radôstka, najviac Snežnica.


a 1 ďalší 22 h

Na mieste zasahoval aj vrtuľník.


17 h

Pri dopravnej nehode sa zranili štyria ľudia, z toho dve deti.


30. júl

Už ste čítali?