Štvrtok, 7. júl, 2022 | Meniny má Oliver

Ako ďaleko sú sľuby od skutočnosti

Nemilé prekvapenia, o ktorých sa rekreanti v katalógu nedočítali

Dovolenku pri mori by každý z nás chcel prežiť podľa svojich predstáv, žiaľ, nie vždy to vyjde tak, ako si predstavujeme. M. B. z Vrútok cestoval minulý rok do Grécka s cestovnou kanceláriou Tip travel. „Cestovali sme s 5-ročnou dcérou a dvojročným synom do gréckeho letoviska Paralia. Cestu v „luxusnom“ autobuse Oása nám „spríjemňoval“ poškodený vzduchový tunel od motora, ktorý rušil vplyv aj tak slabej klimatizácie. Po príchode do letoviska nám cestovná kancelária svoju pozornosť a pružnosť prejavila tým, že ako jediný pár s deťmi nás ubytovala ako úplne posledných. Ako „bonus“ od nej sme dostali asi 1,5 m x 0,5 m veľký plesnivý fľak na stene vedľa postele. A tak chapajúc, že aj to sa môže stať, sme požiadali delegátku o zoškrabanie steny a hygienický náter. Prísľubili nám to, ale nedodržali. Vplyv plesne na ľudský (najmä detský) organizmus netreba zdôrazňovať.

SkryťVypnúť reklamu

Cestovná kancelária pre nás pripravila aj ďalšie prekvapenia. Vo svojom ponukovom katalógu píše: „...môžeme Vám garantovať, že na každej pobočke Vás čakajú pracovníci, ktorí osobne poznajú nielen letoviská, ale aj každú ubytovaciu kapacitu z našej ponuky.“

V ďalších citátoch v katalógu sa píše: „...dom EFI. Ustúpil od rušnej plážovej promenády a atraktívnu kulisu mu robí svieža zeleň parku. A na balkóne, ktorý má každý prázdninový byt, určite strávite nejeden romantický večer.“

S týmto romantickým opisom ubytovania sa nezhodovala skutočnosť, lebo rovno pod balkónom bola herňa s kopou cengajúcich a hrajúcich automatov. Herňa končila svoju prevádzku o jednej až poldruhej v noci.

„Keď sme sadali do spiatočného autobusu, mysleli sme si, že je prekvapeniam koniec, ale bol to omyl. Cestovnú kanceláriu Tip travel sme si vybrali aj preto, že mala mať dopravu riešenú bez prestupovania. Z omylu nás vyviedla sprievodkyňa, keď nám oznámila, že budeme prestupovať o pol piatej ráno pri motoreste Zeleneč. Prvá informácia hovorila o pristavených autobusoch, ale v skutočnosti sme čakali na parkovisku s batožinou a rozospatými deťmi. Na maďarsko-slovenské hranice sme prišli o pol tretej ráno. Vodiči mali mobilné telefóny, prestupovanie sa dalo zabezpečiť rýchlo. Cestovná kancelária svoju „rýchlosť a pružnosť“ preukázala 5 hodinami na zabezpečenie autobusov. A tak sme napísali sťažnosť podloženú filmovým, zvukovým, fotografickým materiálom. Nemali sme potvrdenie od delegáta z letoviska, ale napriek tomu, sa riaditeľ CK Tip travel rozhodol reklamáciu riešiť, spomína sa ďalej v sťažnosti, ktorú nám napísal M.B.

SkryťVypnúť reklamu

Cestovná kancelária Tip travel odpovedala M. B. na reklamačnú sťažnosť. Samozrejme, bránila sa v prvom rade zmluvnými vzťahmi, podľa ktorých účastník zájazdu má sťažnosť podloženú reklamačným protokolom s vyjadrením delegáta cestovnej kancelárie zaslať do 15 dní na adresu jej centrály. Okrem toho uviedla, že letovisko, ktoré si klient vybral, patrí medzi najživšie, čo, vraj, vyplýva z opisu Paralie na jednej zo strán katalógu. Cestovná kancelária v odpovedi na sťažnosť M. B. uviedla, že nikde (pravdepodobne v katalógu a v zmluve) sa neuvádza, že zvoz na parkovisko pri motoreste Zeleneč neďaleko Trnavy sa uskutočňuje luxusnými klimatizovanými autobusmi. Ospravedlnila sa za technickú prestávku, ale na záver uviedla, že dodržala všetky objednané a zaplatené služby, čím považuje jeho sťažnosť za neopodstatnenú. Fotografie a videozáznam označila ako subjektívne hodnotenie.

SkryťVypnúť reklamu

„Z odpovedí, ktoré sme od riaditeľa cestovnej kancelárie dostali, vyplýva, že zjavne nepochopil podstatu sťažnosti. Cestovná kancelária služby poskytla, lenže otázka neznie či áno, alebo nie, ale ako. Zaujíma ma, ako by bol riaditeľ cestovnej kancelárie spokojný, keby bol na našom mieste?,“ konštatoval v závere sťažnosti M. B. z Vrútok.(br)

Najčítanejšie na My Turiec

Inzercia - Tlačové správy

  1. Našou prioritou je otvorená komunikácia so študentmi
  2. 30 rokov kvality spojenej so svetovými značkami automobilov
  3. Náklady na bývanie môžu potrápiť váš rodinný rozpočet. Čo s tým?
  4. Život na hradoch nebol romantickou rozprávkou
  5. Sky Park je inteligentný vďaka technológiám Siemens
  6. 5 dôvodov, vďaka ktorým je v roku 2022 cestovanie vlakom smart
  7. Akú trasu si vybrať do Chorvátska a koľko vás bude stáť
  8. Prázdniny znamenajú oddych, ale aj riziká. Ako sa im vyhnúť?
  1. Ako poistiť auto rýchlo a za tú najlepšiu cenu?
  2. Hotel Satelit sa mení na bytový komplex Camelia Residence
  3. Život na hradoch nebol romantickou rozprávkou
  4. Našou prioritou je otvorená komunikácia so študentmi
  5. Na Orave pribudne nová predajňa Kauflandu – v Tvrdošíne
  6. Sky Park je inteligentný vďaka technológiám Siemens
  7. Náklady na bývanie môžu potrápiť váš rodinný rozpočet. Čo s tým?
  8. 5 dôvodov, vďaka ktorým je v roku 2022 cestovanie vlakom smart
  1. Vodiči, pozor na drahé tankovanie v zahraničí! 16 642
  2. Mladá nádej Slovenska. Pracoval aj pre americkú armádu 14 067
  3. Kam na samozbery marhúľ, broskýň, levandule alebo malín 9 978
  4. Foodblogerka Nikoleta Kováčová: Prečo nechcem deti 8 271
  5. Akú trasu si vybrať do Chorvátska a koľko vás bude stáť 5 811
  6. Je pre vás oddych synonymom spoznávania? Vycestujte za zážitkami 5 700
  7. Vychádza nový časopis pre šikovné ruky a útulný domov 4 304
  8. Vypnite si reklamu na SME.sk a odomknite všetky články 3 322

Blogy SME

  1. Ján Galan: Politickí tupci vs. výrobné fabriky
  2. Juraj Ondruška: Poznáme riešenie kritickej dopravy vo Vajnoroch!
  3. Ján Slosiarik: Prvá príčina úpadku nášho školstva
  4. Imunoblog: Poranenia, nehody a úrazy u detí - možné komplikácie a riešenia.
  5. Ivan Mlynár: POKAZME SI PRÍBEH PRAVDOU
  6. Jan Pražák: Když padla facka
  7. Tomáš Jacko: Učitelia k miešačke a učiteľky na chodník
  8. Lórant Kulík: Výstava: Obete komunizmu na Slovensku, Adam Droppa sa stal obeťou kolektivizácie
  1. Ján Šeďo: Mám 46 rokov, 4 deti a veľa skúseností - bránil sa dnes E. Heger u B. Závodského.(Oprava mena). 24 300
  2. Martina Hilbertová: Utečenci spali na lehátkach a platili za nich ako v luxusnom hoteli. 10 361
  3. Vanda Tuchyňová: Svedectvo bývalého krajského predsedu OĽANO v Žiline 6 880
  4. Post Bellum SK: Návrat mohol byť ťažší ako útek 4 925
  5. Marián Kozák: Stretnutie s mojimi spolužiakmi z vysokej školy v Nitre po 16 rokoch 4 589
  6. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVb) 4 023
  7. Martin Greguš: Práca za 216 eur s DPH/hod? Pozrite si závery z kontrol v mestských podnikoch. Metropolitný inštitút - za dva roky na bežné výdavky o milión EUR viac 3 457
  8. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVa) 3 255
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 42. - Arktída - Príbeh havárie vzducholode Italia podľa priameho účastníka Běhounka
  2. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Žijeme si tu ako v rozprávke
  3. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
  4. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
  5. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
  7. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
  8. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Bilbord s tematikou nájomných bytov.

Porušená mohla byť etika. Bilbord je kandidátom na podnet pre Radu pre reklamu.


50m
Hádzanári majú za sebou extraligový žreb.

Do extraligy sa martinský tím vracia po ôsmich rokoch.


22 h
Inscenácie v programe podali dôležitú správu o stave slovenskej spoločnosti očami divadelníkov.

Organizátori hodnotia festival ako jednoznačne úspešný.


a 1 ďalší 5. júl
Priamy súboj o tretie miesto medzi celkami T-klub a AC Roma skončil remízou.

Súboj prvých dvoch celkov museli odložiť, pretože obidvaja reprezentovali Martin na majstrovstvách Slovenska.


4. júl

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Blogy SME

  1. Ján Galan: Politickí tupci vs. výrobné fabriky
  2. Juraj Ondruška: Poznáme riešenie kritickej dopravy vo Vajnoroch!
  3. Ján Slosiarik: Prvá príčina úpadku nášho školstva
  4. Imunoblog: Poranenia, nehody a úrazy u detí - možné komplikácie a riešenia.
  5. Ivan Mlynár: POKAZME SI PRÍBEH PRAVDOU
  6. Jan Pražák: Když padla facka
  7. Tomáš Jacko: Učitelia k miešačke a učiteľky na chodník
  8. Lórant Kulík: Výstava: Obete komunizmu na Slovensku, Adam Droppa sa stal obeťou kolektivizácie
  1. Ján Šeďo: Mám 46 rokov, 4 deti a veľa skúseností - bránil sa dnes E. Heger u B. Závodského.(Oprava mena). 24 300
  2. Martina Hilbertová: Utečenci spali na lehátkach a platili za nich ako v luxusnom hoteli. 10 361
  3. Vanda Tuchyňová: Svedectvo bývalého krajského predsedu OĽANO v Žiline 6 880
  4. Post Bellum SK: Návrat mohol byť ťažší ako útek 4 925
  5. Marián Kozák: Stretnutie s mojimi spolužiakmi z vysokej školy v Nitre po 16 rokoch 4 589
  6. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVb) 4 023
  7. Martin Greguš: Práca za 216 eur s DPH/hod? Pozrite si závery z kontrol v mestských podnikoch. Metropolitný inštitút - za dva roky na bežné výdavky o milión EUR viac 3 457
  8. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVa) 3 255
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 42. - Arktída - Príbeh havárie vzducholode Italia podľa priameho účastníka Běhounka
  2. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Žijeme si tu ako v rozprávke
  3. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
  4. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
  5. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
  7. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
  8. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?

Už ste čítali?