Piatok, 23. október, 2020 | Meniny má AlojziaKrížovkyKrížovky
ZAUJALO NÁS

U Cooka by si nevrzli

Mám priateľku, ktorá sa vlastne od skončenia štúdia na vysokej škole venuje cestovnému ruchu - nie v kancelárii, ale priamo v praxi. Sprevádza dovolenkárov, učí ich lyžovať sa, organizovala letné tábory pre deti s potrebou vzdelávať sa v anglickom jazyku,

vodí turistov po horách... Po novembri 1989 využila ponuku sprievodcovského kurzu u Thomasa Cooka. Ľudia zorientovaní v cestovnom ruchu vedia, že ide o renomovaný turistický koncern, ktorý s výborným kreditom organizuje dovolenky (okrem iného) pekných pár rokov ľuďom z vyspelejšej časti Európy. Kurz mojej priateľke dal hodne zabrať, ale neľutuje, lebo ju veľa naučil. Sprievodca „u Cooka„ totiž nesmie myslieť na svoje problémy na sedadle vedľa vodiča autobusu, ale je povinný každých tridsať minút zdvihnúť sa z neho, prejsť sa po autobuse, povyzvedať sa, čo si klientela praje, opýtať sa: „Mary, prešla vám už nevoľnosť?„ alebo: „George, sedí sa vám pohodlne? či: „Paul, potrebuje si požičať ďalšiu knihu?... Ak sa nedohodnú inak, tak turistov oslovuje zásadne: Mrs. Brown alebo Mr. Gregory a nie Brown či Gregory, ako to s obľubou praktizujú naši sprievodcovia. „U Cooka„ je sprievodca informátorom, spoločníkom, ak treba aj lekárom či zdravotnou sestrou, ktorá pomôže s náhlou nevoľnosťou alebo inými cestovateľskými príhodami. Vie ošetriť odreninu dieťaťa a občas sa ho pokúsi aj zabaviť. Stará sa o pohodu „svojich„ dovolenkárov, informuje ich o krajinách a miestach ich putovania a zorientuje ich v cenách, servise, možnostiach destinácie. A ani potom ich neopustí a nenechá ich napospas vlastnej bezmocnosti v cudzom svete a drobnými službami či radami im spríjemňuje pobyt. Žiaden výlet, je to drina, je to práca, je to o pohode dovolenkárov, ktorí si tento servis platia.
Z tohto sveta ideálnej dovolenky sme minulý rok pri spomienke na cestovanie „po slovensky„ padli do krutej reality. Nebudem spomínať, čo zažila ona počas tranzitu do Grécka, ale vymenujeme najčernejšie spomienky z mojej cesty do Bulharska. Mátajú ma ešte dnes a aj kvôli nim som sa zapovedala, že radšej našetrím a odveziem sa s českou (či inou) cestovnou kanceláriou, lebo o našich západných susedov, ktorí si to vedia „vypapuľovať„, čo som mala možnosť opakovane zažiť, sa ich cestovky starajú lepšie. Náš autobus nás v tropickej horúčave povozil po všetkých bulharských slumoch a kopčekoch, hoci sme cestou neraz križovali úhľadnú štvorprúdovku so smerovkami na Varnu. Oči nám otvorili niektorí spolucestujúci, ktorí hovorili, že takéto predlžovanie cesty sa deje kvôli tomu, aby vodiči mali viac diét. Keď sa tým našim podarilo zablúdiť na bulharskom pobreží a viac ako hodinu sa s nami viezli do vnútrozemia a netušili, kde sú a potom späť, to už bolo aj na slovenské nátury dosť a poniektorí začali hlasno protestovať. Ani vtedy sme sa nedočkali ospravedlnenia. Rozvážajúc nás po jednotlivých letoviskách, sme ďalší čas strácali tým, že sprievodca netušil, kde sa jednotlivé hotely nachádzajú a našich súputníkov vyprevádzal slovami: „Váš hotel bude niekde týmto smerom...„ a nechával ľudí s batožinou na chodníku.
Na strasti cesty sme počas nádherných dní pri mori pomaly zabúdali. Občas sice prenikli z radov ostatných dovolenkárov poplašné správy, ale - nepripúšťali sme si ich. Boli by sme ale urobili lepšie, keby sme sa boli pripravili na najhoršie. Asi šesť hodín sme posledný večer dovolenky čakali bez jediného slova usmernenia na autobus, ktorý nás mal vyzdvihnúť. Na recepcii sa nestačili čudovať, lebo prvý raz sa stretli s takouto neokrôchanosťou. Boli zvyknutí na to, že turista si znesie batožinu, poklebetí pár minút, príde autobus a hala sa vyprázdni. My sme im ukázali, že Slováci sú extra. Mali snahu zabaviť nám deti, keď sa unavili, spojili kreslá v hale, aby si drobce mohli pospať. No najväčší šok asi zažili, keď namiesto o ôsmej večer zaparkoval náš autobus pred hotelom o pol druhej v noci a sprievodkyňa bez pozdravu, bez oslovenia, vymenovala naše mená a gestom naznačila, že máme nastúpiť. To sme už nevydržali a opýtali sme sa na dôvod takéhoto meškania. Neviem, či mala zničené nervy, ale u devy vysokoškolského veku by som to nepredpokladala, začala na nás KRIČAŤ, že ako si to predstavujeme, že vodiči si museli pred cestou pospať. To síce vieme pochopiť, ale nedá sa pochopiť to, že v 21. storočí sprievodcovia nevedia používať telefóny a nenechajú žiaden odkaz, žiadnu informáciu a pripravia tak svojich klientov, ako sa to stalo aj v našom prípade, o kúzelný večer, ktorý sme namiesto čakania v hale mohli stráviť na pobreží. Potom nasledovala cesta, počas ktorej sa sprievodkyňa vypla k ľudskému prejavu len vtedy, keď niesla kartón piva rumunským colníkom. Neprejavila o cestujúcich žiaden záujem, ak za záujem nepovažujeme ohlasovanie prestávok. Potom ju slovne prefackoval jeden náš spolucestujúci, ktorý si vyprosil, aby ho oslovovala Mrkvička, prial si pána Mrkvičku. Nato sa načisto odula a prestala komunikovať.
Takýto človek a takéto služby by si „u Cooka„ ani nevrzli. A ja od tejto dovolenky rozmýšľam, prečo si necháme na sebe takto orať. Vari naše tisíce korún zaplatené za dovolenku sú špinavšie, nepoctivo zarobené, ukradnuté, prešmelené, vyhraté či nájdené, alebo - aké vlastne sú, keď za ne nedostaneme to, čo dostať máme? Pochopila by som to, keby ich v cestovkách prijímali s odporom. Ale oni nie. Bankovky úhladne zložia do kasičky a nesmrdia im. Len ich služby občas poriadne zapáchajú.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  2. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  3. Vitajte v postapokalyptickom svete
  4. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  5. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  6. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  7. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  8. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  9. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  10. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  1. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  2. Najnovšie technológie a inovácie na Gemeri? Normálka
  3. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  4. Nové laboratórium ekonomického experimentálneho výskumu na EUBA
  5. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  6. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  7. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  8. Úprava osobného motorového vozidla
  9. Important information for Brazilians living in Slovakia
  10. Prečo sú dnes ryby také dôležité?
  1. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 17 210
  2. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 16 197
  3. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 12 773
  4. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 955
  5. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 11 943
  6. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 11 050
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 10 148
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 596
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 510
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 357
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Fitká opäť zatvorili, majitelia netušia, ako druhú vlnu prežijú

Posilňovne sa po lete konečne zapĺňali a potom prišiel tvrdý úder.

Na takéto športové podujatia v posilňovniach si budú musieť aj mladí siláci nejaký čas počkať.

Ochrana pred búrkou

Zlepšili protipovodňové opatrenia.

Budovali nové odvodňovacie žľaby.

O stravenkovej petícii rokovali na ministerstve

Iniciátora petície Za zachovanie súčasnej platnej legislatívy v oblasti stravovania zamestnancov Ľubomíra Sečkára s jeho tímom prijala generálna riaditeľka sekcie práce Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR Danica Lehocká.

Takmer polovicu pôžičky od štátu využijú na financovanie MHD

Týždeň pred vypršaním termínu na podávanie žiadostí o nenávratnú finančnú pomoc od štátu v súvislosti s koronakrízou sa rozhodli ju využiť aj v Martine.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Zoznam odberných miest v Dolnom Kubíne, Námestove, Trstenej a Tvrdošíne

Na Slovensku prebieha celoplošné testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest na Orave.

Zamestnanec reťazca: Mali sme pozitívnu kolegyňu, musel som ísť aj tak do práce

Aké pocity zažívajú ľudia z prvej línie, sme zisťovali od zamestnanca nemenovaného obchodného reťazca.

Od soboty bude platiť na Slovensku zákaz vychádzania, sú aj výnimky

Pre žiakov druhého stupňa základných škôl sa v pondelok začína dištančné vyučovanie.

Na Slovensku od soboty platí zákaz vychádzania

Oravcom a obyvatelia Bardejovského okresu majú oveľa prísnejšie podmienky pohybu mimo domova ako ostatní Slováci.

Už ste čítali?