Piatok, 14. december, 2018 | Meniny má Branislava, Bronislava

Vyvolávací systém na pošte ľudí nahneval, no budeme si musieť zvyknúť

​​​​​​​Slovenská pošta chcela skrátiť čakacie doby pred okienkami zavedením automatu na vyvolávacie lístky. Viacerí ale čakali ešte dlhšie ako obvykle a hundranie v hale nemalo konca kraja.

Martinská pošta.(Zdroj: ANDREA DUDRÁKOVÁ)

MARTIN. Nový systém vybavovania klientov, ktorý od 3. novembra zaviedla Slovenská pošta, spôsobil v priestoroch martinskej pobočky v centre mesta rušnú atmosféru. Po novom už totiž nečakáte v rade pred konkrétnym okienkom, ale najskôr si na displeji automatu zvolíte požadovanú službu, ako napríklad poštové, finančné služby, telekomunikačné služby, služby štátu, a potom s vytlačeným poradovým číslom čakáte na vyvolanie. V prvé dni pomáhajú klientom s obsluhovaním automatu zamestnanci pošty.

Dusná atmosféra medzi klientmi

Pošta síce chcela svoje služby zjednodušiť, no minulý týždeň vládla v Martine viac-menej nespokojnosť. Ľudia v hale na zmenu hundrali, nervózne postávali s lístkom v rukách a našli si i takí, ktorí sa zvrtli na podpätku hneď vo dverách, lebo sa im nechcelo čakať a skúšať nový systém.

Pokojnejšia situácia bola až v podvečerných hodinách, kedy bolo na pošte výrazne menej klientov. Niekoľko sťažností sa však dostalo aj k nám redakcie.

„Choďte sa pozrieť na poštu, aký je tam chaos a mnoho naštvaných ľudí. Zaviedli tam lístky ako u doktora,“ prišiel nám zreferovať jeden dôchodca z Martina.

So svojou skúsenosťou sa s nami podelila i čitateľka Mária.

„Išla som zaplatiť šeky a vybrať si peniaze za dobierky, no lístok som si vzala len na šeky s tým, že keď už budem pri okienku, vybavím obe veci, no mýlila som sa. Dobierku som si mala vybaviť inde a znova si vziať lístok, tak som sa na to vykašľala a išla domov. Nechápem, čo je toto za výmysel,“ posťažovala si Martinčanka.

Jej slová potvrdila aj ďalšia pani, ktorá vychádzala z pošty.

„Ráno som tam dvadsať minút čakala, no potom som naštvaná odišla, lebo som nestíhala do roboty. Hlavná vec, že pána, čo prišiel dávno po mne, vyzvali k okienku takmer okamžite. Vôbec sa mi nepáči tento systém, nerozumiem, čo bolo zlé na čakanie v rade,“ krútila hlavou Zuzana.

Podarilo sa nám pristaviť aj muža v stredných rokoch, ktorý bol vybavený takmer okamžite.

„Potreboval som ísť k priehradke Poštovej banky a po zobratí lístka zavolali moje číslo skoro hneď. Aj mi bolo divné, že som všetkých predbehol, ale aspoň som nečakal ako ostatní,“ priblížil Juraj.

Ďalšie automaty budú pribúdať

Martina Macková vedúca komunikačného odboru Slovenskej pošty ale vysvetlila, že novinku zaviedli, lebo sa snažia maximálne vychádzať v ústrety svojim klientom.

„Aj z toho dôvodu postupne na vybraných poštách inštalujeme moderný vyvolávací systém, ktorý smeruje zákazníkov k priehradkám podľa zvolenej služby. Cieľom je zabezpečiť účelnú a komfortnú obsluhu, aby sa skrátili čakacie doby,“ vyslovila sa Martina Macková.

Ako ďalej povedala, v tomto roku už na Slovensku nainštalovali dvanásť vyvolávacích systémov na vyvolávanie zákazníkov a trinásť už existujúcich automatov obnovili. Do konca roka ich na vybratých poštách pribudne ešte päť kusov.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Čo majú študovať naše deti, aby si v budúcnosti našli prácu?
  2. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou
  3. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska
  4. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  5. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie
  6. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre
  7. Mobil banking VÚB opäť bližšie k najlepšej bankovej aplikácii
  8. Na čo dbať pri výbere nehnuteľnosti? Tu je niekoľko rád
  9. Objavte novinku s duálnym účinkom proti starnutiu pleti
  10. First moment za skvelú cenu: Neapol, Capri, Pompeje, Ischia
  1. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou
  2. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska
  3. Moderný hotel, kde sa cítite ako doma
  4. Vedecká rada k 80. výročiu SvF STU v Bratislave
  5. Stavebná fakulta STU má učebňu na 3D tlač a virtuálnu realitu
  6. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  7. Hovoriaci systém priblíži zrakovo znevýhodneným expozíciu múzea
  8. Slovensko spieva koledy
  9. Workshop Inštitútu Ronalda Coasa na EU v Bratislave
  10. Stavbárska olympiáda 2018/19 vás očakáva
  1. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie 56 685
  2. First moment za skvelú cenu: Neapol, Capri, Pompeje, Ischia 15 826
  3. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 13 155
  4. Takto vyzerá miesto, odkiaľ k nám putuje slovenské hovädzie 9 953
  5. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre 8 666
  6. Slováci sa pripravujú o stovky až tisícky eur 5 776
  7. Geológ: recykláciu umelého kopca v Slnečniciach sledujeme denne 4 957
  8. Na školách potrebujeme kontroverznejšie témy. Byť ticho nepomáha 4 807
  9. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME 4 221
  10. Volkswagen radí: ako svietiť a čo s hmlovkami? 3 962

Hlavné správy z MY Turiec

Stabilný optický internet a Orange TV na optike už aj v Martine

Už aj obyvatelia Martina môžu naplno využívať všetky prednosti super rýchleho internetu a digitálnej televízie s prémiovým obsahom a celou škálou užitočných funkcií.

V martinskom Tulipe bude tradičný vianočný koncert

V Obchodnom centre Tulip bude v nedeľu znieť ľudová hudba. Schyľuje sa tam k vianočnému koncertu.

Na Bambuskách uvaria kapustnicu

Spojená evanjelická škola v Martine prišla s nápadom - vianočne poupratovať Bambusky.

Primátor Danko zvolal zastupiteľstvo, rozhodne sa i o rozpočte

Zasadnutie sa začne v piatok 14. decembra, na programe je 23 bodov. Na pretrase okrem iného bude aj plán zimnej údržby, odpredaj bytov, návrh na vyplatenie odmien funkcionárov mesta.

Pri kreovaní martinskej mestskej rady to aj zaškrípalo

Súboj o člena mestskej rady za Ľadoveň – Jahodníky – Tomčany zviedla Marína Gallová a Martin Kalnický.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Štvorročná Martinka podpálila dom, oheň pohltil aj výbavu pre ďalší prírastok

Sedemčlenná rodina sa tiesni v jednej izbe. Čakajú ju biedne sviatky.

Primátor Rajca zvolal staré zastupiteľstvo. Dal si preplatiť dovolenku

Ján Rybárik nemal na dovolenku čas pre vyťaženosť a prácu na rôznych projektoch.

V dedine pri Fiľakove sa strieľalo, dvoch previezli do nemocnice

Jeden muž utrpel dve strelné poranenia v oblasti pravej dolnej končatiny a tiež pravej hornej končatiny.

Mladíci zbili taxikára, ukradli a zapálili mu auto

Dlhoročné tresty väzenia hrozia 19-ročnému Marošovi z Mútneho a 16-ročnému mladistvému z Brezy, obvinení sú zo zločinu lúpeže.

Vybrali SME

Už ste čítali?