Nedeľa, 23. september, 2018 | Meniny má Zdenka

Vyvolávací systém na pošte ľudí nahneval, no budeme si musieť zvyknúť

​​​​​​​Slovenská pošta chcela skrátiť čakacie doby pred okienkami zavedením automatu na vyvolávacie lístky. Viacerí ale čakali ešte dlhšie ako obvykle a hundranie v hale nemalo konca kraja.

Martinská pošta.(Zdroj: ANDREA DUDRÁKOVÁ)

MARTIN. Nový systém vybavovania klientov, ktorý od 3. novembra zaviedla Slovenská pošta, spôsobil v priestoroch martinskej pobočky v centre mesta rušnú atmosféru. Po novom už totiž nečakáte v rade pred konkrétnym okienkom, ale najskôr si na displeji automatu zvolíte požadovanú službu, ako napríklad poštové, finančné služby, telekomunikačné služby, služby štátu, a potom s vytlačeným poradovým číslom čakáte na vyvolanie. V prvé dni pomáhajú klientom s obsluhovaním automatu zamestnanci pošty.

Dusná atmosféra medzi klientmi

Pošta síce chcela svoje služby zjednodušiť, no minulý týždeň vládla v Martine viac-menej nespokojnosť. Ľudia v hale na zmenu hundrali, nervózne postávali s lístkom v rukách a našli si i takí, ktorí sa zvrtli na podpätku hneď vo dverách, lebo sa im nechcelo čakať a skúšať nový systém.

Článok pokračuje pod video reklamou

Pokojnejšia situácia bola až v podvečerných hodinách, kedy bolo na pošte výrazne menej klientov. Niekoľko sťažností sa však dostalo aj k nám redakcie.

„Choďte sa pozrieť na poštu, aký je tam chaos a mnoho naštvaných ľudí. Zaviedli tam lístky ako u doktora,“ prišiel nám zreferovať jeden dôchodca z Martina.

So svojou skúsenosťou sa s nami podelila i čitateľka Mária.

„Išla som zaplatiť šeky a vybrať si peniaze za dobierky, no lístok som si vzala len na šeky s tým, že keď už budem pri okienku, vybavím obe veci, no mýlila som sa. Dobierku som si mala vybaviť inde a znova si vziať lístok, tak som sa na to vykašľala a išla domov. Nechápem, čo je toto za výmysel,“ posťažovala si Martinčanka.

Jej slová potvrdila aj ďalšia pani, ktorá vychádzala z pošty.

„Ráno som tam dvadsať minút čakala, no potom som naštvaná odišla, lebo som nestíhala do roboty. Hlavná vec, že pána, čo prišiel dávno po mne, vyzvali k okienku takmer okamžite. Vôbec sa mi nepáči tento systém, nerozumiem, čo bolo zlé na čakanie v rade,“ krútila hlavou Zuzana.

Podarilo sa nám pristaviť aj muža v stredných rokoch, ktorý bol vybavený takmer okamžite.

„Potreboval som ísť k priehradke Poštovej banky a po zobratí lístka zavolali moje číslo skoro hneď. Aj mi bolo divné, že som všetkých predbehol, ale aspoň som nečakal ako ostatní,“ priblížil Juraj.

Ďalšie automaty budú pribúdať

Martina Macková vedúca komunikačného odboru Slovenskej pošty ale vysvetlila, že novinku zaviedli, lebo sa snažia maximálne vychádzať v ústrety svojim klientom.

„Aj z toho dôvodu postupne na vybraných poštách inštalujeme moderný vyvolávací systém, ktorý smeruje zákazníkov k priehradkám podľa zvolenej služby. Cieľom je zabezpečiť účelnú a komfortnú obsluhu, aby sa skrátili čakacie doby,“ vyslovila sa Martina Macková.

Ako ďalej povedala, v tomto roku už na Slovensku nainštalovali dvanásť vyvolávacích systémov na vyvolávanie zákazníkov a trinásť už existujúcich automatov obnovili. Do konca roka ich na vybratých poštách pribudne ešte päť kusov.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mesto necháva Košičanov platiť za parkovanie aj ďalej
  2. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku
  3. Arabská exotika: Top hotely v Ománe
  4. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  5. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste
  6. Ako dostať akné pod kontrolu? Odhaľte jeho príčiny!
  7. Ušetrite na vykurovaní s novým Teplom so zárukou od ZSE
  8. Vo VSD prepli na vyššiu rýchlosť, šetria nám čas a peniaze
  9. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať
  10. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať
  1. Mesto necháva Košičanov platiť za parkovanie aj ďalej
  2. Billa otvorila svoju 150. predajňu na Slovensku
  3. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku
  4. Arabská exotika: Top hotely v Ománe
  5. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  6. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste
  7. Polus Market – trh v srdci nákupného centra
  8. Ako dostať akné pod kontrolu? Odhaľte jeho príčiny!
  9. Ušetrite na vykurovaní s novým Teplom so zárukou od ZSE
  10. Vo VSD prepli na vyššiu rýchlosť, šetria nám čas a peniaze
  1. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať 17 751
  2. Najužitočnejšia appka 17 698
  3. Arabská exotika: Top hotely v Ománe 11 818
  4. V O2 to s dátami poriadne prehnali 11 009
  5. Zistili sme, ako sa vyrába najčistejší slnečnicový olej 9 611
  6. IKEA je postavená na tých správnych hodnotách 6 385
  7. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku 4 557
  8. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať 3 983
  9. Účet za liečbu chlapca? Šesť miliónov eur 3 721
  10. Do boja s plastovým odpadom na Slovensku vstúpil prvý reťazec 3 243

Hlavné správy z MY Turiec

Futbalový víkend: Kompletný výsledkový servis a hlasy trénerov

V turčianskom El Clasicu Žabokreky nedali šancu Belej.

III. LIGA STRED

Fomat prekvapivo vyhral vo Zvolene

Futbalisti Fomatu na ihrisku Zvolena dominovali od začiatku až do konca a súperovi nedali žiadnu šancu na to, aby mohol čo len pomýšľať na bodový zisk.

Keď otvárali múzeum, v kostoloch slúžili omše

Druhá budova Slovenského národného múzea na Malej hore je dnes neodmysliteľnou súčasťou Martina. V časoch, keď vznikala a keď vznikali prvé expozície múzea, boli tieto činy heroickým výkonom.

Možno prídu budúce moderátorské hviezdy

Regionálna súťaž mladých moderátorov sa v Martine uskutoční 11. októbra.

Turčianske Teplice uzatvorili hospodárenie v prvom polroku s prebytkom

Turčianske Teplice uzatvorili hospodárenie v prvom polroku s prebytkom vo výške viac ako 440.000 eur. Vyplýva to vyhodnotenia hospodárenia mesta za prvý polrok, ktoré na svojom rokovaní vo štvrtok (20.9.) vzali na vedomie tamojší mestskí poslanci.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Aké sú príbehy ľudí, ktorí stavali Oravskú priehradu

V stavbe storočia sú mozole a osudy stoviek ľudí.

Žilinský Bulvár: Kedysi vychýrená štvrť mesta, teraz len upadá

Žilinský Bulvár je vo veľmi zlom stave. Problémom sú najmä bezdomovci.

Pezinské vinobranie poznačila víchrica, pomáhali aj hasiči

Popadané stromy, zdemolované stánky či prevrátené smetiaky.

V nitrianskej fakultnej nemocnici vymenili ďalšieho riaditeľa

Martin Neštický je zatiaľ funkciou len poverený.

Vybrali SME

Už ste čítali?