Streda, 21. február, 2018 | Meniny má Eleonóra
Pridajte si svoje mesto

Vyvolávací systém na pošte ľudí nahneval, no budeme si musieť zvyknúť

​​​​​​​Slovenská pošta chcela skrátiť čakacie doby pred okienkami zavedením automatu na vyvolávacie lístky. Viacerí ale čakali ešte dlhšie ako obvykle a hundranie v hale nemalo konca kraja.

Martinská pošta.(Zdroj: ANDREA DUDRÁKOVÁ)

MARTIN. Nový systém vybavovania klientov, ktorý od 3. novembra zaviedla Slovenská pošta, spôsobil v priestoroch martinskej pobočky v centre mesta rušnú atmosféru. Po novom už totiž nečakáte v rade pred konkrétnym okienkom, ale najskôr si na displeji automatu zvolíte požadovanú službu, ako napríklad poštové, finančné služby, telekomunikačné služby, služby štátu, a potom s vytlačeným poradovým číslom čakáte na vyvolanie. V prvé dni pomáhajú klientom s obsluhovaním automatu zamestnanci pošty.

Dusná atmosféra medzi klientmi

Pošta síce chcela svoje služby zjednodušiť, no minulý týždeň vládla v Martine viac-menej nespokojnosť. Ľudia v hale na zmenu hundrali, nervózne postávali s lístkom v rukách a našli si i takí, ktorí sa zvrtli na podpätku hneď vo dverách, lebo sa im nechcelo čakať a skúšať nový systém.

Článok pokračuje pod video reklamou

Pokojnejšia situácia bola až v podvečerných hodinách, kedy bolo na pošte výrazne menej klientov. Niekoľko sťažností sa však dostalo aj k nám redakcie.

„Choďte sa pozrieť na poštu, aký je tam chaos a mnoho naštvaných ľudí. Zaviedli tam lístky ako u doktora,“ prišiel nám zreferovať jeden dôchodca z Martina.

So svojou skúsenosťou sa s nami podelila i čitateľka Mária.

„Išla som zaplatiť šeky a vybrať si peniaze za dobierky, no lístok som si vzala len na šeky s tým, že keď už budem pri okienku, vybavím obe veci, no mýlila som sa. Dobierku som si mala vybaviť inde a znova si vziať lístok, tak som sa na to vykašľala a išla domov. Nechápem, čo je toto za výmysel,“ posťažovala si Martinčanka.

Jej slová potvrdila aj ďalšia pani, ktorá vychádzala z pošty.

„Ráno som tam dvadsať minút čakala, no potom som naštvaná odišla, lebo som nestíhala do roboty. Hlavná vec, že pána, čo prišiel dávno po mne, vyzvali k okienku takmer okamžite. Vôbec sa mi nepáči tento systém, nerozumiem, čo bolo zlé na čakanie v rade,“ krútila hlavou Zuzana.

Podarilo sa nám pristaviť aj muža v stredných rokoch, ktorý bol vybavený takmer okamžite.

„Potreboval som ísť k priehradke Poštovej banky a po zobratí lístka zavolali moje číslo skoro hneď. Aj mi bolo divné, že som všetkých predbehol, ale aspoň som nečakal ako ostatní,“ priblížil Juraj.

Ďalšie automaty budú pribúdať

Martina Macková vedúca komunikačného odboru Slovenskej pošty ale vysvetlila, že novinku zaviedli, lebo sa snažia maximálne vychádzať v ústrety svojim klientom.

„Aj z toho dôvodu postupne na vybraných poštách inštalujeme moderný vyvolávací systém, ktorý smeruje zákazníkov k priehradkám podľa zvolenej služby. Cieľom je zabezpečiť účelnú a komfortnú obsluhu, aby sa skrátili čakacie doby,“ vyslovila sa Martina Macková.

Ako ďalej povedala, v tomto roku už na Slovensku nainštalovali dvanásť vyvolávacích systémov na vyvolávanie zákazníkov a trinásť už existujúcich automatov obnovili. Do konca roka ich na vybratých poštách pribudne ešte päť kusov.


  1. Z lyžovačky do nemocnice. Z Martinských holí dnes vrtuľník odviezol zranené dievča 3 917
  2. Podarilo sa! Chorá Terezka z Martina nastupuje na drahú liečbu 838
  3. O miliónoch eur sa v Martine ešte stále rokuje 305
  4. Z vraku havarovaného auta pri Kraľovanoch museli vystrihnúť ľudí 279
  5. Chcete hrad? Môžete ho mať – na predaj je Sklabinský 229
  6. Dokážeme v Martine postaviť niečo, čo nám budú závidieť? 167
  7. Pavel Slouka nechcel byť trénerom na diaľku 124
  8. Ženy z Trebostova oživili zabudnuté remeslo a párali 112
  9. Dorastenci sú už za vodou, juniori ešte nie 104
  10. Bačovmu šarmu Kórejčania neodolali a fandili Slovákom 98

Najčítanejšie správy

Turiec

Z lyžovačky do nemocnice. Z Martinských holí dnes vrtuľník odviezol zranené dievča

​​​​​​​Dve zranené dievčatá odviezol z lyžiarskych svahov záchranársky vrtuľník rovno do martinskej nemocnice. Najskôr zasahoval na Martinských holiach, potom v Zuberci.

Podarilo sa! Chorá Terezka z Martina nastupuje na drahú liečbu

​​​​​​​Život malej Terezky Gajdošíkovej závisí od 200-tisícového lieku, ktorý jej poisťovňa najskôr odmietla preplatiť. Po ping-pongu medzi úradníkmi sa nakoniec kompetentní rozhodli našťastie inak. Veď dievčatko má metastázy už aj v kostičkách.

O miliónoch eur sa v Martine ešte stále rokuje

Poslanci mestského zastupiteľstva ešte stále v kluboch rokujú o tom, ako použiť približne 5 miliónov eur, ktoré sa ušetrili počas nútenej správy. Väčšina z nich tvrdí, žeby bolo škoda minúť ich na drobné akcie. Uvažujú o niečom zásadnejšom.

Z vraku havarovaného auta pri Kraľovanoch museli vystrihnúť ľudí

​​​​​​​Pri nedávnej vážnej dopravnej nehode dvoch áut pri Kraľovanoch pomáhali aj sučianski hasiči. Zranilo sa až šesť ľudí.

Chcete hrad? Môžete ho mať – na predaj je Sklabinský

O kúpu národnej kultúrnej pamiatky majú vraj záujem štyria investori.

Blízke regióny

Muža z Oravy stíhajú za vydieranie v Holandsku, chcel bitcoiny

Sofistikovanú formu vydierania si vymyslel 32-ročný Oravčan. Zameral sa na holandskú firmu a žiadal bitcoiny.

Kde sa dá v Liptove dobre zalyžovať? Ponúkajú sa malé strediská

Pravá zima nechala na seba čakať. Začiatok sezóny vyzeral katastrofálne, počasie sa umúdrilo tak ,ako sa na toto ročné obdobie patrí, a vďaka mrazu a snehu mohli spustiť prevádzku aj menšie strediská a dedinské lyžiarske vleky.

Oravským farmárom dochádza trpezlivosť. Čo urobia?

Samostatne hospodáriaci roľníci tvrdia, že novela zákona o prenájme poľnohospodárskej pôdy ide proti nim. Vraj prichádza nové združstevňovanie.

Mužovi z Kysuckého Lieskovca namerali vyše promile

Dobre „potužený“ si sadol za volant 26-ročný muž z Kysuckého Lieskovca.

Všetky správy

Plakala a plakala. Ten pocit bezradnosti neprajem nikomu, tvrdí Fialková

Bola som dezorientovaná. Nevedela som, či mám vôbec o niečo bojovať, hovorí Anastasia Kuzminová.

Evita sa zbavila stratového vydavateľstva. Spôsobom, aký využil aj Bašternák

Podnikateľka a spisovateľka Eva Urbaníková zrušila svoje vydavateľstvo. Urobila to spôsobom, ktorý ministerstvo označuje za špekulatívne.

Babráci. Fanúšikovia majú právo sa hnevať

Olympijská správa o stave slovenského hokeja.

Česi porazili USA a postúpili už do semifinále

Do olympijského turnaja vstúpili rozpačito.

Spevák Špaňo vyfackal na ceste mladíka. Ako na celú vec pozerá zákon?

Pokutu môže vodič dostať aj za vztýčený prostredník či neoprávnené trúbenie.