Streda, 19. december, 2018 | Meniny má Judita

Tak ako je to s drobnými pri cestovaní v martinskej MHD?

Musí mať cestujúci pripravené drobné, keď nastupuje do autobusu? Je povinný vodič vydať aj z bankovky vyššieho nominálu? Aj to sú otázky, ktoré sme v súvislosti so sťažnosťou cestujúceho kládli hovorkyni SAD Žilina Ivane Strelcovej.

Ivana Strelcová, hovorkyňa SAD Žilina(Zdroj: Archív IS)

Môže vodič autobusu odmietnuť prepraviť cestujúceho, ak nemá pri sebe drobné na cestovný lístok?

- Nie, nemôže. Náš prepravný poriadok ukladá vodičovi povinnosť vziať za cestovný lístok v autobuse od cestujúceho aj väčší obnos peňazí.

Je súčasťou vášho prepravného poriadku aj povinnosť cestujúceho mať pri sebe drobné na cestovný lístok?

- V prepravnom poriadku v kap. 11 odsek 2 písmeno a) je veta ktorá odporúča: „V záujme plynulosti prepravy si cestujúci dopredu pripraví, pokiaľ je to možné, presnú čiastku k úhrade cestovného u vodiča.“

Prečítajte si tiež: Nemal drobné, necestoval. V SAD tvrdia, že to bolo inak

Rešpektujú cestujúci túto možnosť?

- Nie vždy. Občas sa domáhajú aj platenia neprimeraným nominálom. Ak sa niekto domáha uhradiť 70 centov 10-eurovou bankovkou, mal by sa zamyslieť, ako často uhrádza malý nákup v hodnote 7 eur 100-eurovou bankovkou. Cestujúci má vždy viac možností rozmeniť si peniaze ako vodič v autobuse.

Zakazuje váš prepravný poriadok vodičovi manipulovať s vyššou hotovosťou?

- Nezakazuje a ani nemôže, lebo podľa platnej legislatívy je pri peňažných platbách v hotovosti zakázané bez zákonného dôvodu odmietnuť prijatie zákonných platidiel v ich nominálnej hodnote. SAD v Žiline akceptuje zákonné platidlá. No platná legislatíva neupravuje povinnosť „mať vydať“ a ani nestanovuje výšku zmenného pre jednotlivé prevádzky.

Pokúsme sa to rozmeniť na drobné...

- Autobus nie je zmenáreň alebo banka a objektívne nemôže dosiahnuť z pohľadu zásobovania zmenným a bezpečnou úschovou hotovosti také podmienky, aké sú napríklad v kamennom obchode. Vodiči majú síce zmenné pre hotovostné operácie, ale ich výška je obmedzená. Nemôžeme zaručiť neobmedzený rozsah zmenného a vystavovať vodičov neprimeranému riziku, skladovať a manipulovať po autobusoch veľkú hotovosť. Sú známe prípady okrádania vodičov, stali sa dokonca terčom ozbrojených útokov. Stretli sme sa tiež aj so snahou o rozmenenie „podozrivo vyzerajúcich bankoviek“ od cestujúcich.

Ak áno, čo má podľa vás robiť cestujúci (môže to byť aj matka s dieťaťom alebo starý človek....) v situácii, ako ju popisuje sťažovateľ? Bola noc, zima a cieľová stanica bola v susednej obci?

- My chápeme ľudský rozmer podobných situácií. Nie je nám jedno, ak sa vodič ocitá v situácií, keď bude cestujúci nespokojný. Ľudia sú mnohokrát z nejakého zvláštneho dôvodu presvedčení, že vodič autobusu proste musí vyriešiť ich problém. Verte, že vo väčšine prípadov, urobí všetko tak, aby cestujúci ani len nepostrehli, že nejaký problém môže nastať. Určite naschvál nevytárame situácie, aby sme ľuďom urobili zle. Množstvo poďakovaní za nadštandardne ústretové konanie nám dáva za pravdu. Žiadny vodič nenechá s ľahkým srdcom niekoho na zastávke, nie je mu jedno, že cestujúci kričí, uráža ho, nadáva.

Lenže v popisovanom prípade sa to stalo...

- Podľa mojich informácií cestujúci dostal možnosť ako zaplatiť za lístok. Za ostatné roky sme v našej spoločnosti vytvorili veľa spôsobov, ako sa pripraviť na cestovanie autobusom tak, aby sa cestujúci i vodiči vyhli stresovým situáciám. Cestujúci majú vždy viac možností zaobstarať si platidlo s primeranou nominálnou hodnotou ako vodič vo vozidle. Ten nemôže donekonečna cestujúcim vydávať z papierových bankoviek. Ak vodič drobné nemá, ocitá sa v neriešiteľnej situácii. Nemá možnosť spoj odstaviť a odísť rozmieňať peniaze. Naša spoločnosť prepraví ročne asi 25 miliónov cestujúcich (7miliónov v MHD Martin). Nie je možné každému vydať z papierových bankoviek.

Napriek tomu, sú situácie, keď treba prijať za cestovný lístok aj bankovku. Ako sú na to vodiči pripravení?

- Dnes už prijmeme bankovku s akýmkoľvek nominálom. Keď vodič nemá vydať, vystaví cestujúcemu doklad: Nevrátený výdavok a ten si následne príde po svoje peniaze do pokladne sídla prevádzky. Možno je to absurdné riešenie, ale dohnali nás k nemu niektorí netolerantní cestujúci a rôzni provokatéri.

Takže v autobusoch SAD Žilina neplatí povinnosť pre cestujúcich vlastniť kartu?

- Určite nie. No bezhotovostné uhrádzanie cestovného karta je komfortné pre obe strany – cestujúcich i prepravnej spoločnosti. Až 75 percent platobných operácii v autobusoch MHD sa realizuje bezhotovostne. Karty, vrátane časových lístkov, je možné dobíjať aj elektronicky cez náš e-shop z pohodlia obývačky.

Lenže, cestujúci sa môže ocitnúť v takej situácii, ako ju popisuje sťažovateľ. Pricestuje do mesta v noci, nič nie je otvorené, nemá kartu prepravnej spoločnosti, ktorá prevádzkuje MHD. Čo môže robiť?

- Nevieme zabezpečiť drobné pre tisícky cestujúcich, ale snažíme sa vytvárať alternatívne možnosti aj pre cestujúcich z iných regiónov. Naša spoločnosť je zapojená v clearingovom systéme, v rámci ktorého akceptuje aj iné - cudzie čipové karty, dopravné karty iných dopravcov, ISIC karty... Stačí sa len informovať o možnostiach a rozsahu ich používania v našich autobusoch buď na stránke našej spoločnosti alebo v našich dopravných kanceláriách.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nezabudnite na sporenie na dôchodok! Ušetríte na daniach
  2. Úbytok stromov je obrovský. Na záchranu stačí päťdesiat eur
  3. Dobrú chuť: Vianočné menu šéfkuchára Daniela Hrivňáka
  4. Sprievodca pivnou kultúrou v Berlíne. Majú Nemci dobré pivo?
  5. Alexej Fulmek: Bol som dlho v SME
  6. Nestíhate nakupovať darčeky?
  7. Venujte na Vianoce darček plný informácií!
  8. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska
  9. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou
  10. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  1. Dobrú chuť: Vianočné menu šéfkuchára Daniela Hrivňáka
  2. Úbytok stromov je obrovský. Na záchranu stačí päťdesiat eur
  3. Na štedrovečernom stole sa miešajú tradície so štipkou odvahy
  4. Nový kancelársky koncept myhive už aj v Bratislave
  5. Sprievodca pivnou kultúrou v Berlíne. Majú Nemci dobré pivo?
  6. Alexej Fulmek: Bol som dlho v SME
  7. HC Košice podporí „štefanskym“ zápasom košickú detskú onkológiu
  8. ZSSK posilňuje pred sviatkami vlaky InterCity
  9. Zamestnanci Tesco venovali pomoci komunitám 1000 hodín
  10. 4 body úspechu realizácie stavby
  1. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie 65 236
  2. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 13 430
  3. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska 12 166
  4. Alexej Fulmek: Bol som dlho v SME 9 759
  5. Nezabudnite na sporenie na dôchodok! Ušetríte na daniach 7 385
  6. Sprievodca pivnou kultúrou v Berlíne. Majú Nemci dobré pivo? 4 364
  7. Úbytok stromov je obrovský. Na záchranu stačí päťdesiat eur 4 135
  8. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre 3 430
  9. Nestíhate nakupovať darčeky? 2 651
  10. Na čo dbať pri výbere nehnuteľnosti? Tu je niekoľko rád 2 648

Hlavné správy z MY Turiec

Hrdinstvo malého Martinčana, ktorý zachránil starkému život ocenili

​​​​​​​Nebojácnosť malého chlapca z Martina neostala nepovšimnutá. Za záchranu chorého starkého dostal skromný školák významné ocenenie.

Zlodeji s káričkou odstrihávali v Martine zámky na košoch

​​​​​​​S cieľom privyrobiť si zrejme vyrazila do terénu dvojica, ktorá sa rozhodla povykrádať v meste koše na papier.

Pred martinskou cukrárňou našli zmätenú ženu v papučiach

​​​​​​​Dezorientovanej žene, ktorá celý deň presedela pred cukrárňou v Martine pomáhali privolaní policajti.

Mladí strojári súťažili o postup do kraja

​​​​​​​ V priestoroch dielní Spojenej školy v Martine sa nedávno uskutočnil 7. ročník okresného kola technickej olympiády pre žiakov základných škôl z Turca. Zastúpených bolo rekordných 18 základných škôl.

Zdochliny na Dravčej skale Veľkej Fatry lákajú pred kamery rôzne zvieratá

​​​​​​​Počas zimy sa mnoho dravcov z pohoria Veľkej Fatry rado priživí i na zdochlinách. Aj na toto sa môžu ľudia naživo pozerať vďaka ďalšiemu projektu ochranárov. Kamera tak zachytila i krkavca, ktorý sa snažil prekabátiť orla, aby mu ostalo viac mäsa.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

V Dubnici nad Váhom otvorili závod na výrobu nabíjacích staníc

Na Slovensku ide o prvého výrobcu nabíjacích staníc, zamestnanie by tu mohlo nájsť približne 50 ľudí.

Účtovníčka obrala školu o desaťtisíce eur. Nebolo to prvý raz

Účtovníčka obrala základnú školu v Starej Turej o viac ako 30 000 eur. Sudca okresného súdu v Novom Meste nad Váhom ju vzal v piatok do väzby.

Policajti hľadajú dvoch zlodejov

V Novom Meste nad Váhom mali ukradnúť peniaze.

Vybrali SME

Už ste čítali?