Nedeľa, 13. jún, 2021 | Meniny má AntonKrížovkyKrížovky

Dovolať sa do MFN – tak to je ako o život!

Chcete vedieť, ako sa na chirurgii skončila operácia vášho blízkeho? Ako sa má syn po ťažkej autohavárii na traumatológii? Leží vaša manželka s dieťaťom na novorodeneckej JIS-ke a chcete sa informovať o ich zdravotnom stave? Ak vytočíte čísla do Martinske

j fakultnej nemocnice zo Zlatých stránok pre rok 2005 a 2006, čaká vás riadna fuška. Na niektoré z oddelení sa jednoducho nedovoláte, lebo čísla sú nefunkčné. V tom prípade môžete ešte vytočiť operátora, ktorý by vás na potrebné čísla mal prepojiť. Lenže z troch uvedených čísel vám znova do uší nepríjemne zapíska a ozve sa ženský hlas: „Volaná stanica bola prečíslovaná. Volajte, prosím, informácie.„ Položíte slúchadlo a vytáčate informácie T-Comu. Tam ale dostanete na operátora to isté číslo, z ktorého vás už bolia uši. Vytočiť tiež môžete číslo interných informácií MFN, z ktorých sa vám síce ozve konečne ľudský hlas, ale požadované číslo vám iba nadiktuje a vy musíte volať znova. Skúsili sme to i my. Na zvolené oddelenie sme dostali dve čísla, fungovalo iba jedno...
Z množstva čísel, ktoré má MFN v Zlatých stránkach uverejnené, sme našli až dvadsaťdva pískajúcich. Väčšinou je pri každom oddelení alebo klinike uvedené iba jedno číslo - na vedúceho. Ale – je aj funkčné? Určite sa nedovoláte vedúcemu oddelenia detskej kardiológie, prednostovi kožnej kliniky, primárovi traumatologického oddelenia, zástupcovi prednostu gynekologicko-pôrodníckej kliniky, na neurologickú, chirurgickú kliniku, detskú a novorodeneckú JIS-ku, oddelenie detského pohotovostného príjmu, operátorovi...
Prečo sú čísla zariadenia, ktoré by malo byť pacientovi ľahko prístupné, nefunkčné? „V MFN došlo 10. marca k zmenám telefónnych čísel. Dôvodom je prechod z analógovej na digitálnu ústredňu a uvedené zmeny sa týkali zrušenia 60 štátnych liniek,„ uviedla hovorkyňa MFN Katarína Kapustová. Verejnosť MFN o zmene čísla neinformovala, pretože takúto povinnosť nemocnica nemá. Aj vám sa zdá, že konanie nemocnice bolo nanajvýš nezodpovedné, keď zmenila po niekoľkých mesiacoch od uzatvorenia Zlatých stránok dôležité čísla a neupozornila vás na to? Veď nemocnica predsa nie je obchod alebo banka!
Ako sa má teda pacient úspešne a na prvýkrát dovolať k lekárovi? Podľa K. Kapustovej spojenie od 10. marca podľa aktuálnych čísel zabezpečuje telefónna ústredňa MFN na základe definovania pracoviska volajúcim. Lenže to by sme museli mať najprv jej správne číslo... V Zlatých stránkach ani jedno z troch nefunguje. Na informáciách T-Comu majú k dispozícii na operátora, teda ústredňu nemocnice, čísel viacero. Je možné, že ako prvé vám poskytnú práve to staré – 422 25 06 tak, ako ho poskytli nám. Operátorka sa nám priznala, že už sa viackrát stretla s námietkami volajúcich, že číslo na operátora MFN je zlé nielen zo Zlatých stránok, ale aj od nich... Keďže zmeny spoločnosť T-Com zaevidovala, na ostatné nefunkčné čísla z jej počítača sa dovoláte. Lenže za akú cenu?
Do Zlatých stránok vkladá takzvané Biele stránky s číslami bytových staníc a firiem spoločnosť T-Com. Z jeho Centra služieb zákazníkom vieme, že pokiaľ používateľ telefónneho čísla nenahlási jeho zmenu alebo zrušenie pred publikovaním najnovšieho katalógu Zlatých stránok, automaticky doň prechádzajú údaje zo staršieho ročníka. Pretože MFN prečíslovala linky v čase, keď už bol katalóg v obehu, zmeny budú zaznamenané až o rok.
Dovtedy sa musíte spoliehať na šťastie, že telefón na lekára, ktorého životne potrebujete, vám niekto na druhej strane aj zodvihne. Alebo s trochu väčším šťastím nazrieť na webovú stránku MFN, na ktorej by ste mali základné informácie ľahko nájsť. Avšak – nemocnica to ani na internetovej stránke pacientovi neuľahčuje. Má síce moderný dizajn, ale pri menách lekárov a personálu čísla jednoducho nenájdete. Dopracujete sa k nim až prekliknutím na starú stránku. Tu aktuálne a priame čísla na konkrétnych lekárov a oddelenia, ktoré má mimochodom k dispozícii aj interný informátor, nájdete.
Do MFN sa po dlhých prieťahoch napokon dovoláte. Koľko času, nervov, peňazí a zdravia však obetujete? Najjednoduchším riešením ostáva zabezpečiť si kľúčové číslo – na operátora (telefónnu ústredňu) MFN, ktorý vás bez ďalších volačiek priamo prepojí. Hoci ho vieme, svojim čitateľom ho neposkytneme. Lebo naši čitatelia sú zároveň pacientmi nemocnice, ktorej by na svojich číslach malo záležať oveľa viac...

Inzercia - Tlačové správy

  1. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  2. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi
  3. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť
  4. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame
  5. Čo robiť v Tatrách, keď počasie pokazí plány?
  6. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie
  7. 4 veci, ktoré potrebujete vedieť o bezpečnosti elektromobilov
  8. Od zmesi plynov po sofistikovanú kvapalinu
  9. Počuli ste už o zelenej hypotéke? Ušetríte s ňou až trikrát
  10. Tipy a triky na spracovanie letného ovocia
  1. Pečeň je priamo zodpovedná za stav vášho imunitného systému
  2. Ako kedysi vyzerali bratislavské mýta? Bol tam cintorín aj sady
  3. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi
  4. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  5. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť
  6. Čo robiť v Tatrách, keď počasie pokazí plány?
  7. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame
  8. Prešovský McDonald’s podržal zamestnancov počas pandémie
  9. Hrajte futbal ako Valábik! Lopty rozdáva po celom Slovensku
  10. Medzi zateplením minerálnou vlnou a PUR penou sú veľké rozdiely
  1. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 10 939
  2. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 9 761
  3. 4 veci, ktoré potrebujete vedieť o bezpečnosti elektromobilov 8 810
  4. Počuli ste už o zelenej hypotéke? Ušetríte s ňou až trikrát 8 774
  5. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 8 475
  6. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 8 230
  7. Dnes ma živí instagram, hovorí bývalá tanečníčka Katarína Jakeš 8 015
  8. Tostov palác - moderné bývanie s atmosférou historických Košíc 7 873
  9. Čo robiť v Tatrách, keď počasie pokazí plány? 7 220
  10. Obľubovali ste termínované vklady? Spoznajte alternatívy 6 438
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Martinská celoročná olympiáda rekreačných športovcov odštartovala v nedeľu bežeckými súťažami ďalší ročník.

Na atletickej dráhe na Východnej ulici bolo dnes plno. Do bežeckých disciplín v rámci nového ročníka Martinskej celoročnej olympiády rekreačných športovcov sa zapojili desiatky bežcov a bežkýň - najmä detí.


9 h
Do práce na bicykli - Martinčania sa opäť vo veľkom zapojili.

Na bicykli do práce šliape 757 Martinčanov a Martinčaniek, ktorí spolu vytvorili až 220 tímov od 68 zamestnávateľov.


13 h
K občianskej vybavenosti sídlisk patria aj ihriská.

Ľadovčania nás po takmer troch rokoch opätovne upozornili aj na zlý stav schodidka do Jahodník.


14 h
Skákanie vo vreci bolo zábavné aj kedysi a je zábavne aj v súčasnosti.

„Kto sa hrá, nehnevá,“ bolo heslo veselého podujatia na Hurbanke. Detská oslavíi svoj sviatok ako sa patrí.


12. jún

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Na mieste nehody zasahoval vrtuľník.


TASR 12. jún

Jej malý syn skončil v nemocnici.


TASR 12. jún

Gotický kostol v Okoličnom má nesmiernu kultúrnu a duchovnú hodnotu. Farnosť sa pustila do jeho rozsiahlej obnovy, vďaka ktorej budú môcť pôsobivý kostol obdivovať a využívať ďalšie generácie. Kostol sv. Petra z Alkantary je najväčším gotickým kostolom Liptova.


9. jún

Postrek proti pavúkom zaplatili z fondu, prispelo aj mesto.


12. jún

Už ste čítali?