Pondelok, 15. august, 2022 | Meniny má Marcela

Dovolať sa do MFN – tak to je ako o život!

Chcete vedieť, ako sa na chirurgii skončila operácia vášho blízkeho? Ako sa má syn po ťažkej autohavárii na traumatológii? Leží vaša manželka s dieťaťom na novorodeneckej JIS-ke a chcete sa informovať o ich zdravotnom stave? Ak vytočíte čísla do Martinske

j fakultnej nemocnice zo Zlatých stránok pre rok 2005 a 2006, čaká vás riadna fuška. Na niektoré z oddelení sa jednoducho nedovoláte, lebo čísla sú nefunkčné. V tom prípade môžete ešte vytočiť operátora, ktorý by vás na potrebné čísla mal prepojiť. Lenže z troch uvedených čísel vám znova do uší nepríjemne zapíska a ozve sa ženský hlas: „Volaná stanica bola prečíslovaná. Volajte, prosím, informácie.„ Položíte slúchadlo a vytáčate informácie T-Comu. Tam ale dostanete na operátora to isté číslo, z ktorého vás už bolia uši. Vytočiť tiež môžete číslo interných informácií MFN, z ktorých sa vám síce ozve konečne ľudský hlas, ale požadované číslo vám iba nadiktuje a vy musíte volať znova. Skúsili sme to i my. Na zvolené oddelenie sme dostali dve čísla, fungovalo iba jedno...
Z množstva čísel, ktoré má MFN v Zlatých stránkach uverejnené, sme našli až dvadsaťdva pískajúcich. Väčšinou je pri každom oddelení alebo klinike uvedené iba jedno číslo - na vedúceho. Ale – je aj funkčné? Určite sa nedovoláte vedúcemu oddelenia detskej kardiológie, prednostovi kožnej kliniky, primárovi traumatologického oddelenia, zástupcovi prednostu gynekologicko-pôrodníckej kliniky, na neurologickú, chirurgickú kliniku, detskú a novorodeneckú JIS-ku, oddelenie detského pohotovostného príjmu, operátorovi...
Prečo sú čísla zariadenia, ktoré by malo byť pacientovi ľahko prístupné, nefunkčné? „V MFN došlo 10. marca k zmenám telefónnych čísel. Dôvodom je prechod z analógovej na digitálnu ústredňu a uvedené zmeny sa týkali zrušenia 60 štátnych liniek,„ uviedla hovorkyňa MFN Katarína Kapustová. Verejnosť MFN o zmene čísla neinformovala, pretože takúto povinnosť nemocnica nemá. Aj vám sa zdá, že konanie nemocnice bolo nanajvýš nezodpovedné, keď zmenila po niekoľkých mesiacoch od uzatvorenia Zlatých stránok dôležité čísla a neupozornila vás na to? Veď nemocnica predsa nie je obchod alebo banka!
Ako sa má teda pacient úspešne a na prvýkrát dovolať k lekárovi? Podľa K. Kapustovej spojenie od 10. marca podľa aktuálnych čísel zabezpečuje telefónna ústredňa MFN na základe definovania pracoviska volajúcim. Lenže to by sme museli mať najprv jej správne číslo... V Zlatých stránkach ani jedno z troch nefunguje. Na informáciách T-Comu majú k dispozícii na operátora, teda ústredňu nemocnice, čísel viacero. Je možné, že ako prvé vám poskytnú práve to staré – 422 25 06 tak, ako ho poskytli nám. Operátorka sa nám priznala, že už sa viackrát stretla s námietkami volajúcich, že číslo na operátora MFN je zlé nielen zo Zlatých stránok, ale aj od nich... Keďže zmeny spoločnosť T-Com zaevidovala, na ostatné nefunkčné čísla z jej počítača sa dovoláte. Lenže za akú cenu?
Do Zlatých stránok vkladá takzvané Biele stránky s číslami bytových staníc a firiem spoločnosť T-Com. Z jeho Centra služieb zákazníkom vieme, že pokiaľ používateľ telefónneho čísla nenahlási jeho zmenu alebo zrušenie pred publikovaním najnovšieho katalógu Zlatých stránok, automaticky doň prechádzajú údaje zo staršieho ročníka. Pretože MFN prečíslovala linky v čase, keď už bol katalóg v obehu, zmeny budú zaznamenané až o rok.
Dovtedy sa musíte spoliehať na šťastie, že telefón na lekára, ktorého životne potrebujete, vám niekto na druhej strane aj zodvihne. Alebo s trochu väčším šťastím nazrieť na webovú stránku MFN, na ktorej by ste mali základné informácie ľahko nájsť. Avšak – nemocnica to ani na internetovej stránke pacientovi neuľahčuje. Má síce moderný dizajn, ale pri menách lekárov a personálu čísla jednoducho nenájdete. Dopracujete sa k nim až prekliknutím na starú stránku. Tu aktuálne a priame čísla na konkrétnych lekárov a oddelenia, ktoré má mimochodom k dispozícii aj interný informátor, nájdete.
Do MFN sa po dlhých prieťahoch napokon dovoláte. Koľko času, nervov, peňazí a zdravia však obetujete? Najjednoduchším riešením ostáva zabezpečiť si kľúčové číslo – na operátora (telefónnu ústredňu) MFN, ktorý vás bez ďalších volačiek priamo prepojí. Hoci ho vieme, svojim čitateľom ho neposkytneme. Lebo naši čitatelia sú zároveň pacientmi nemocnice, ktorej by na svojich číslach malo záležať oveľa viac...

Najčítanejšie na My Turiec

Inzercia - Tlačové správy

  1. Z vývoja paliva pre Formulu 1 ťažia aj bežní vodiči
  2. Domčeky trulli mali byť dočasným bývaním v snahe neplatiť dane
  3. Energetici prinavrátia Pečnianskemu lesu pôvodnú biodiverzitu
  4. Kupón na cestu do Thajska, USA a Vietnamu so zľavou 888 eur
  5. Najbohatšie mesto v stredoveku, divoký západ na Slovensku
  6. Kam príde, tam vypredá. Nitran vymýšľal vlastný cider dva roky
  7. Prehľad a automatizácia
  8. Odomknite si články na mobile a počítači. Stačí jedno predplatné
  1. Po rokoch cichosci richtuju v Raslavicoch slavnosci
  2. Nie som superman, ale viem, že Prešov má na to byť supermestom.
  3. Domčeky trulli mali byť dočasným bývaním v snahe neplatiť dane
  4. Energetici prinavrátia Pečnianskemu lesu pôvodnú biodiverzitu
  5. Z vývoja paliva pre Formulu 1 ťažia aj bežní vodiči
  6. Trenčín potrebuje nový impulz!
  7. Shell: So znižovaním emisií to myslíme vážne
  8. Sezóna slovenského ovocia je v plnom prúde
  1. Domčeky trulli mali byť dočasným bývaním v snahe neplatiť dane 20 737
  2. Kam príde, tam vypredá. Nitran vymýšľal vlastný cider dva roky 15 845
  3. Najbohatšie mesto v stredoveku, divoký západ na Slovensku 14 025
  4. Kupón na cestu do Thajska, USA a Vietnamu so zľavou 888 eur 7 769
  5. 100 ovocných druhov, ktoré u nás dokážeme pestovať 3 679
  6. Kde u nás kúpite domácke potraviny 1 993
  7. Pláže Dominikánskej republiky kraľujú medzi najlepšími na svete 1 969
  8. Dráčik nepúta príbehom, ale perlami ducha 1 928

Blogy SME

  1. Júlia Piraňa Mikolášiková: Niečo z archívu: Ako siskár Peťo dával echo o odpočúvaní a sledovaní sýkorovcom
  2. Jozo Peric: Skutočná cena brexitu sa bolestivo ukazuje každým dňom. A budúcnosť nevyzerá vôbec dobre
  3. Ján Valchár: Ubjegáj, zájčik, ubjegáj!
  4. Milan Buno: 7 knižných tipov: Riskovali vlastnú smrť, aby im pomohli!
  5. Martin Červenka: „Nezastavujem, máme spoždění!“
  6. Michael Achberger: Sushi nie je vždy diétne jedlo
  7. Tereza Krajčová: Severné Poľsko: Očarujúci Gdansk, piesočné pláže Sopotu a moderná Gdyňa
  8. Jozef Sitko: Tajomstvo môjho dlhého veku (2.)
  1. Věra Tepličková: A to je koniec, vážení! Čaká nás už len zima, hlad a beznádej... Ak nezasiahne Matovič... 42 809
  2. Jozef Drahovský: Priechod na druhý svet je v Bratislave 15 478
  3. Post Bellum SK: Dovolenka v Juhoslávii ako príležitosť na emigráciu 8 906
  4. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu. 5 824
  5. Milan Pilip: Čaká nás rozvrat spoločnosti ak nezasiahneme proti konšpirátorom 5 153
  6. Ján Šeďo: Očovčania majú do zajtra hladovku, obchod "stráži" medveď ! 5 129
  7. Tomáš Harustiak: Kto šetrí ma za tri / Ako vyžiť z minimálnej mzdy ? / Dá sa vyžiť z minimálnej mzdy ? / Prečo Slováci nemajú peniaze / Ako vyžiť z dôchodku / 4 627
  8. Peter Gregor: Cena slobody sa vždy počíta iba v stratených ľudských životoch. 3 926
  1. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu.
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 45. - Arktída - Posledná plavba lode Karluk 3/3 - Návrat do civilizácie, 1914
  3. Jiří Ščobák: Kde dnes môžeme ušetriť? Znížiť spotrebu a náklady?
  4. Jiří Ščobák: Proč bychom si měli zapamatovat jméno Anna Chadimová? Co nám po ní zůstalo?
  5. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Ružinovská televízia - pod kontrolou politikov
  6. Jiří Ščobák: Krásne a zaujímavé historické poistné zmluvy: Existovala aj čisto slovenská poisťovňa? A čo bola „zmluva odvážna“?
  7. Monika Nagyova: O žene, ktorá milovala rúško
  8. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Novomestská parkovacia: Firma bez kontroly, ktorá nepodnikala, iba míňala
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

V Rimavskej Sobote slávnostne odhalili bustu Vladimíra Mináča.

V Slovenskom Pravne premietali filmy v prírode a v Turčianskych Tepliciach smeti zbiera nové auto.


17 h
V Bánovej Fomat získal všetky body.

Tri dni po trošku kostrbatom postupe v Slovnaft Cupe nastúpil Fomat na náročný ligový zápas. Na ihrisku nepríjemnej Bánovej podali naši kvalitný výkon a zaslúžene vyhrali.


20 h
Dobré správy z MY

Stop negatívnym správam. Posielame výber pozitívnych a zaujímavých článkov z rôznych regiónov po celom Slovensku.


11. aug
Marek Štefula so synom Alexom.

Na spastické svaly môže chlapcovi pomôcť špeciálna operácia v Barcelone.


13. aug

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Každá jedna obložená misa je originál.


11. aug

Tajomstvo vedela odhaliť dotykom rúk, pohľadom a správnymi otázkami.


Cyril Urban 13. aug

Ak by ostal na Slovensku, fyzických útokov by zažil oveľa viac.


4. aug

Ak nosíte vodu z potoka vo vedrách, nič sa nedeje, ak využijete čerpadlo bez schválenia, hrozí vám pokuta.


12. aug

Blogy SME

  1. Júlia Piraňa Mikolášiková: Niečo z archívu: Ako siskár Peťo dával echo o odpočúvaní a sledovaní sýkorovcom
  2. Jozo Peric: Skutočná cena brexitu sa bolestivo ukazuje každým dňom. A budúcnosť nevyzerá vôbec dobre
  3. Ján Valchár: Ubjegáj, zájčik, ubjegáj!
  4. Milan Buno: 7 knižných tipov: Riskovali vlastnú smrť, aby im pomohli!
  5. Martin Červenka: „Nezastavujem, máme spoždění!“
  6. Michael Achberger: Sushi nie je vždy diétne jedlo
  7. Tereza Krajčová: Severné Poľsko: Očarujúci Gdansk, piesočné pláže Sopotu a moderná Gdyňa
  8. Jozef Sitko: Tajomstvo môjho dlhého veku (2.)
  1. Věra Tepličková: A to je koniec, vážení! Čaká nás už len zima, hlad a beznádej... Ak nezasiahne Matovič... 42 809
  2. Jozef Drahovský: Priechod na druhý svet je v Bratislave 15 478
  3. Post Bellum SK: Dovolenka v Juhoslávii ako príležitosť na emigráciu 8 906
  4. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu. 5 824
  5. Milan Pilip: Čaká nás rozvrat spoločnosti ak nezasiahneme proti konšpirátorom 5 153
  6. Ján Šeďo: Očovčania majú do zajtra hladovku, obchod "stráži" medveď ! 5 129
  7. Tomáš Harustiak: Kto šetrí ma za tri / Ako vyžiť z minimálnej mzdy ? / Dá sa vyžiť z minimálnej mzdy ? / Prečo Slováci nemajú peniaze / Ako vyžiť z dôchodku / 4 627
  8. Peter Gregor: Cena slobody sa vždy počíta iba v stratených ľudských životoch. 3 926
  1. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu.
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 45. - Arktída - Posledná plavba lode Karluk 3/3 - Návrat do civilizácie, 1914
  3. Jiří Ščobák: Kde dnes môžeme ušetriť? Znížiť spotrebu a náklady?
  4. Jiří Ščobák: Proč bychom si měli zapamatovat jméno Anna Chadimová? Co nám po ní zůstalo?
  5. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Ružinovská televízia - pod kontrolou politikov
  6. Jiří Ščobák: Krásne a zaujímavé historické poistné zmluvy: Existovala aj čisto slovenská poisťovňa? A čo bola „zmluva odvážna“?
  7. Monika Nagyova: O žene, ktorá milovala rúško
  8. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Novomestská parkovacia: Firma bez kontroly, ktorá nepodnikala, iba míňala

Už ste čítali?