Sobota, 24. október, 2020 | Meniny má KvetoslavaKrížovkyKrížovky

Dovolať sa do MFN – tak to je ako o život!

Chcete vedieť, ako sa na chirurgii skončila operácia vášho blízkeho? Ako sa má syn po ťažkej autohavárii na traumatológii? Leží vaša manželka s dieťaťom na novorodeneckej JIS-ke a chcete sa informovať o ich zdravotnom stave? Ak vytočíte čísla do Martinske

j fakultnej nemocnice zo Zlatých stránok pre rok 2005 a 2006, čaká vás riadna fuška. Na niektoré z oddelení sa jednoducho nedovoláte, lebo čísla sú nefunkčné. V tom prípade môžete ešte vytočiť operátora, ktorý by vás na potrebné čísla mal prepojiť. Lenže z troch uvedených čísel vám znova do uší nepríjemne zapíska a ozve sa ženský hlas: „Volaná stanica bola prečíslovaná. Volajte, prosím, informácie.„ Položíte slúchadlo a vytáčate informácie T-Comu. Tam ale dostanete na operátora to isté číslo, z ktorého vás už bolia uši. Vytočiť tiež môžete číslo interných informácií MFN, z ktorých sa vám síce ozve konečne ľudský hlas, ale požadované číslo vám iba nadiktuje a vy musíte volať znova. Skúsili sme to i my. Na zvolené oddelenie sme dostali dve čísla, fungovalo iba jedno...
Z množstva čísel, ktoré má MFN v Zlatých stránkach uverejnené, sme našli až dvadsaťdva pískajúcich. Väčšinou je pri každom oddelení alebo klinike uvedené iba jedno číslo - na vedúceho. Ale – je aj funkčné? Určite sa nedovoláte vedúcemu oddelenia detskej kardiológie, prednostovi kožnej kliniky, primárovi traumatologického oddelenia, zástupcovi prednostu gynekologicko-pôrodníckej kliniky, na neurologickú, chirurgickú kliniku, detskú a novorodeneckú JIS-ku, oddelenie detského pohotovostného príjmu, operátorovi...
Prečo sú čísla zariadenia, ktoré by malo byť pacientovi ľahko prístupné, nefunkčné? „V MFN došlo 10. marca k zmenám telefónnych čísel. Dôvodom je prechod z analógovej na digitálnu ústredňu a uvedené zmeny sa týkali zrušenia 60 štátnych liniek,„ uviedla hovorkyňa MFN Katarína Kapustová. Verejnosť MFN o zmene čísla neinformovala, pretože takúto povinnosť nemocnica nemá. Aj vám sa zdá, že konanie nemocnice bolo nanajvýš nezodpovedné, keď zmenila po niekoľkých mesiacoch od uzatvorenia Zlatých stránok dôležité čísla a neupozornila vás na to? Veď nemocnica predsa nie je obchod alebo banka!
Ako sa má teda pacient úspešne a na prvýkrát dovolať k lekárovi? Podľa K. Kapustovej spojenie od 10. marca podľa aktuálnych čísel zabezpečuje telefónna ústredňa MFN na základe definovania pracoviska volajúcim. Lenže to by sme museli mať najprv jej správne číslo... V Zlatých stránkach ani jedno z troch nefunguje. Na informáciách T-Comu majú k dispozícii na operátora, teda ústredňu nemocnice, čísel viacero. Je možné, že ako prvé vám poskytnú práve to staré – 422 25 06 tak, ako ho poskytli nám. Operátorka sa nám priznala, že už sa viackrát stretla s námietkami volajúcich, že číslo na operátora MFN je zlé nielen zo Zlatých stránok, ale aj od nich... Keďže zmeny spoločnosť T-Com zaevidovala, na ostatné nefunkčné čísla z jej počítača sa dovoláte. Lenže za akú cenu?
Do Zlatých stránok vkladá takzvané Biele stránky s číslami bytových staníc a firiem spoločnosť T-Com. Z jeho Centra služieb zákazníkom vieme, že pokiaľ používateľ telefónneho čísla nenahlási jeho zmenu alebo zrušenie pred publikovaním najnovšieho katalógu Zlatých stránok, automaticky doň prechádzajú údaje zo staršieho ročníka. Pretože MFN prečíslovala linky v čase, keď už bol katalóg v obehu, zmeny budú zaznamenané až o rok.
Dovtedy sa musíte spoliehať na šťastie, že telefón na lekára, ktorého životne potrebujete, vám niekto na druhej strane aj zodvihne. Alebo s trochu väčším šťastím nazrieť na webovú stránku MFN, na ktorej by ste mali základné informácie ľahko nájsť. Avšak – nemocnica to ani na internetovej stránke pacientovi neuľahčuje. Má síce moderný dizajn, ale pri menách lekárov a personálu čísla jednoducho nenájdete. Dopracujete sa k nim až prekliknutím na starú stránku. Tu aktuálne a priame čísla na konkrétnych lekárov a oddelenia, ktoré má mimochodom k dispozícii aj interný informátor, nájdete.
Do MFN sa po dlhých prieťahoch napokon dovoláte. Koľko času, nervov, peňazí a zdravia však obetujete? Najjednoduchším riešením ostáva zabezpečiť si kľúčové číslo – na operátora (telefónnu ústredňu) MFN, ktorý vás bez ďalších volačiek priamo prepojí. Hoci ho vieme, svojim čitateľom ho neposkytneme. Lebo naši čitatelia sú zároveň pacientmi nemocnice, ktorej by na svojich číslach malo záležať oveľa viac...

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  2. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  3. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  4. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  5. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  6. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  7. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  8. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  9. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  10. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  1. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  2. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  3. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  4. Svet môžeme zlepšiť dobrými skutkami
  5. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  6. Najnovšie technológie a inovácie na Gemeri? Normálka
  7. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  8. Nové laboratórium ekonomického experimentálneho výskumu na EUBA
  9. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  10. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  1. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 18 653
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 14 374
  3. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 13 192
  4. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 12 693
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 277
  6. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 11 283
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 10 905
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 983
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 801
  10. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 9 782
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Lekár z martinského infekčného: Koronavírus je zákerný, ubližuje slabším

S Martinom Babušíkom, lekárom Infekčnej kliniky a cestovnej medicíny Univerzitnej nemocnice Martin, sme sa rozprávali o chorobe, ktorá hýbe celým Slovenskom. Koronavírus podľa neho mnohí ustoja aj bez príznakov, no pre nemálo ľudí má aj fatálne následky. A na tých musíme myslieť.

 Martin Babušík, vedúci lekár na jednotke intenzívnej starostlivosti 
Kliniky infektológie a cestovnej medicíny v Univerzitnej nemocnici Martin.

Vo Veľkom Čepčíne mali pilné leto

Tešia sa novým priestorom.

vo Veľkom Čepčíne zrekonštruovali aj obecný dom.
Od soboty 24. októbra do nedele 1. novembra bude na celom Slovensku platiť zákaz vychádzania s výnimkou ciest na testovanie, do práce a zabezpečenia nevyhnutných potrieb či pobytu v prírode v okrese bydliska.
Predlžujeme akciu o 24h

Ak nemôžete za novinami, noviny prídu k vám. Dnes to máte s 50% zľavou na celý rok

Akcia platí pre nových aj existujúcich predplatiteľov, ktorí si ho predĺžia.

Táto akcia platí len 24 hodín a nebude sa opakovať.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Koronavírus na Orave: V sobotu zachytili 1600 pozitívnych prípadov (minúta po minúte)

Na Orave bol o celoplošné testovanie na Covid-19 opäť záujem.

Koronavírus na Orave: V piatok zachytili takmer 1 700 pozitívnych (minúta po minúte)

Na Orave sa začala pilotná časť celoplošného testovania na Covid-19.

Na Liptove pribudol v piatok dosiaľ najvyšší počet infikovaných

Situácia sa začína zhoršovať už aj v okrese Ružomberok.

Nitrania dnes išli na veľké nákupy aj na cintoríny

Načo budú otvorené obchody, keď môžeme ísť len do potravín a lekární? pýtajú sa ľudia aj Zväz obchodu.

Už ste čítali?