Nedeľa, 17. január, 2021 | Meniny má NatašaKrížovkyKrížovky

Dovolať sa do MFN – tak to je ako o život!

Chcete vedieť, ako sa na chirurgii skončila operácia vášho blízkeho? Ako sa má syn po ťažkej autohavárii na traumatológii? Leží vaša manželka s dieťaťom na novorodeneckej JIS-ke a chcete sa informovať o ich zdravotnom stave? Ak vytočíte čísla do Martinske

j fakultnej nemocnice zo Zlatých stránok pre rok 2005 a 2006, čaká vás riadna fuška. Na niektoré z oddelení sa jednoducho nedovoláte, lebo čísla sú nefunkčné. V tom prípade môžete ešte vytočiť operátora, ktorý by vás na potrebné čísla mal prepojiť. Lenže z troch uvedených čísel vám znova do uší nepríjemne zapíska a ozve sa ženský hlas: „Volaná stanica bola prečíslovaná. Volajte, prosím, informácie.„ Položíte slúchadlo a vytáčate informácie T-Comu. Tam ale dostanete na operátora to isté číslo, z ktorého vás už bolia uši. Vytočiť tiež môžete číslo interných informácií MFN, z ktorých sa vám síce ozve konečne ľudský hlas, ale požadované číslo vám iba nadiktuje a vy musíte volať znova. Skúsili sme to i my. Na zvolené oddelenie sme dostali dve čísla, fungovalo iba jedno...
Z množstva čísel, ktoré má MFN v Zlatých stránkach uverejnené, sme našli až dvadsaťdva pískajúcich. Väčšinou je pri každom oddelení alebo klinike uvedené iba jedno číslo - na vedúceho. Ale – je aj funkčné? Určite sa nedovoláte vedúcemu oddelenia detskej kardiológie, prednostovi kožnej kliniky, primárovi traumatologického oddelenia, zástupcovi prednostu gynekologicko-pôrodníckej kliniky, na neurologickú, chirurgickú kliniku, detskú a novorodeneckú JIS-ku, oddelenie detského pohotovostného príjmu, operátorovi...
Prečo sú čísla zariadenia, ktoré by malo byť pacientovi ľahko prístupné, nefunkčné? „V MFN došlo 10. marca k zmenám telefónnych čísel. Dôvodom je prechod z analógovej na digitálnu ústredňu a uvedené zmeny sa týkali zrušenia 60 štátnych liniek,„ uviedla hovorkyňa MFN Katarína Kapustová. Verejnosť MFN o zmene čísla neinformovala, pretože takúto povinnosť nemocnica nemá. Aj vám sa zdá, že konanie nemocnice bolo nanajvýš nezodpovedné, keď zmenila po niekoľkých mesiacoch od uzatvorenia Zlatých stránok dôležité čísla a neupozornila vás na to? Veď nemocnica predsa nie je obchod alebo banka!
Ako sa má teda pacient úspešne a na prvýkrát dovolať k lekárovi? Podľa K. Kapustovej spojenie od 10. marca podľa aktuálnych čísel zabezpečuje telefónna ústredňa MFN na základe definovania pracoviska volajúcim. Lenže to by sme museli mať najprv jej správne číslo... V Zlatých stránkach ani jedno z troch nefunguje. Na informáciách T-Comu majú k dispozícii na operátora, teda ústredňu nemocnice, čísel viacero. Je možné, že ako prvé vám poskytnú práve to staré – 422 25 06 tak, ako ho poskytli nám. Operátorka sa nám priznala, že už sa viackrát stretla s námietkami volajúcich, že číslo na operátora MFN je zlé nielen zo Zlatých stránok, ale aj od nich... Keďže zmeny spoločnosť T-Com zaevidovala, na ostatné nefunkčné čísla z jej počítača sa dovoláte. Lenže za akú cenu?
Do Zlatých stránok vkladá takzvané Biele stránky s číslami bytových staníc a firiem spoločnosť T-Com. Z jeho Centra služieb zákazníkom vieme, že pokiaľ používateľ telefónneho čísla nenahlási jeho zmenu alebo zrušenie pred publikovaním najnovšieho katalógu Zlatých stránok, automaticky doň prechádzajú údaje zo staršieho ročníka. Pretože MFN prečíslovala linky v čase, keď už bol katalóg v obehu, zmeny budú zaznamenané až o rok.
Dovtedy sa musíte spoliehať na šťastie, že telefón na lekára, ktorého životne potrebujete, vám niekto na druhej strane aj zodvihne. Alebo s trochu väčším šťastím nazrieť na webovú stránku MFN, na ktorej by ste mali základné informácie ľahko nájsť. Avšak – nemocnica to ani na internetovej stránke pacientovi neuľahčuje. Má síce moderný dizajn, ale pri menách lekárov a personálu čísla jednoducho nenájdete. Dopracujete sa k nim až prekliknutím na starú stránku. Tu aktuálne a priame čísla na konkrétnych lekárov a oddelenia, ktoré má mimochodom k dispozícii aj interný informátor, nájdete.
Do MFN sa po dlhých prieťahoch napokon dovoláte. Koľko času, nervov, peňazí a zdravia však obetujete? Najjednoduchším riešením ostáva zabezpečiť si kľúčové číslo – na operátora (telefónnu ústredňu) MFN, ktorý vás bez ďalších volačiek priamo prepojí. Hoci ho vieme, svojim čitateľom ho neposkytneme. Lebo naši čitatelia sú zároveň pacientmi nemocnice, ktorej by na svojich číslach malo záležať oveľa viac...

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  2. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  3. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  4. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  5. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  6. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur
  7. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  8. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  9. Oktagon 20: Pikantné súboje prinesú aj zápas o titul!
  10. Tipni si na Petru Vlhovú a získaj 10 eur
  1. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  2. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  3. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  6. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka?
  9. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  10. TOMRA víta kľúčový krok k spusteniu systému zálohovania
  1. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur 20 576
  2. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 14 661
  3. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká? 8 835
  4. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 819
  5. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 684
  6. Kuba si turistov omotá okolo prsta. Miesta, ktoré musíte vidieť 6 730
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 520
  8. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 409
  9. Riaditeľ VÚB: Udržateľnosť chceme vsadiť do DNA nášho podnikania 6 275
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 6 046
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

POTULKY TURCOM: Z Turčianského Jasena cez Mažiarky na Bukoviny

Braňo Šimko, autor blogu Turčianska záhradka, má pre vás ďalší tip na turistiku v Turci s množstvom nádherných výhľadov.

Pohľad na Kečku.

Aktuálne nám dobre fungujú všetky štyri formácie

Martinskí hokejisti si víťazstvom nad Topoľčanmi upevnili druhú priečku v tabuľke. Predviedli nielen kvalitný výkon, ale keď bolo treba ukázali i potrebnú dávku disciplíny.

Súboj o druhé miesto tabuľky Martin zvládol výborne.

Hľadá sa nezvestný Martinčan

Naposledy sa nachádzal vo Valčianskej doline.

Nezvestný Peter Brna.

Biskup Galis je už z nemocnice doma

Ešte sa cíti slabý, ale jeho stav sa po ochorení covid -19 zlepšuje.

Žilinský biskup Tomáš Galis.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Pohrebné auto zrazilo cyklistu. Neprežil

Nehoda sa stala medzi Telincami a Vrábľami.

Hľadá sa nezvestný Martinčan

Naposledy sa nachádzal vo Valčianskej doline.

AKTUALIZOVANÉ o 16.31

Rady pred odbernými miestami v Nitre sa skrátili, mnohých vybavili bez čakania

V meste je otvorených o päť odberných miest viac ako pred týždňom.

Už ste čítali?