Nedeľa, 26. september, 2021 | Meniny má EditaKrížovkyKrížovky
VRACIAME SA K PRÍPADU, KEĎ TELEKOMUNIKÁCIE NEKOMUNIKUJÚ SO ZÁKAZNÍKOM

Neplatí, ale telefón mu neodpojili

Minulý mesiac sme v NŽT napísali článok Možno aj mŕtvi telefonujú, ktorý sa venoval problémom s odhlásením telefónu. Tie nám popísal pán Jozef zo Sučian. Začiatkom februára tohto roku sa mu stratila mama. Telefón išiel odhlásiť už vtedy, keď bola jeho m

Neplatí, ale telefón mu neodpojili
Vraciame sa k prípadu, keď telekomunikácie nekomunikujú so zákazníkom
atka nezvestná. Chcel aj jej výpisy z účtov, lebo suma, ktorú musel zaplatiť, bola podozrivo vysoká. Po čase polícia našla jeho mamu mŕtvu. Dva dni predtým, ako sa to dozvedel, poslal žiadosť do košického Centra služieb zákazníkom akciovej spoločnosti Slovak Telekom s čestným prehlásením, že jeho mama je nezvestná. Nikto mu na ňu neodpovedal, preto napísal neskôr aj reklamáciu. Za telefón mu totiž stále posielali faktúry. Žiaľ, na list ani na reklamáciu mu nikto doteraz neodpovedal. Odbor externej komunikácie Slovak Telekomu v Bratislave sme požiadali, aby nám jeho pracovníci vysvetlili, ako má klient postupovať, ak chce oficiálnou cestou odhlásiť telefónnu stanicu nezvestnej osoby. Odpoveď nám prišla až koncom apríla, a to až po uverejnení spomínaného článku. Na rozdiel od pána Jozefa môžeme oceniť, že nám pracovník Slovak Telekomu, ktorý je oprávnený poskytovať informácie médiám, na rozdiel od pracovníkov košického Centra služieb zákazníkom odpovedal. „Opisovaný prípad je veľmi výnimočnou smutnou udalosťou, s ktorou sa však určite nedá počítať pri definovaní všetkých procesov poskytovania služieb. Zmluvný stav je totiž zviazaný právnymi podmienkami vyplývajúcimi z tohoto vzťahu a nie je jednoduché predvídať a vopred zadefinovať všetky výnimočné okolnosti, kedy tretia osoba môže do takéhoto vzťahu vstúpiť. V zásade v zmluvných vzťahoch platí a vo všeobecných podmienkach Slovak Telekomu na poskytovanie jednotlivých telekomunikačných služieb je to tak aj upravené, že zmluva o pripojení zaniká smrťou účastníka. Úmrtie sa preukazuje úmrtným listom alebo hodnoverným dokladom o úradnom prehlásení osoby za nezvestnú. V konkrétnom prípade nebol k dispozícii úmrtný list ani doklad o úradnom prehlásení osoby za nezvestnú, preto nemohla byť požiadavka na ukončenie zmluvy o pripojení akceptovaná. Odporúčame preto synovi zosnulej, aby predložil kópiu úmrtného listu svojej matky. Dňom, ktorý je v úmrtnom liste stanovený ako deň smrti matky, bude účastnícka prípojka zrušená (spätne) a všetky sumy (mesačný paušál) fakturované po smrti účastníčky budú samozrejme stornované. Ak však do dňa úmrtia neboli uhradené pohľadávky, tie budú v rámci právneho vymáhania zo strany Slovak Telekomu prihlásené do dedičského konania,„ odpísal nám Radoslav Bielka z Odboru externej komunikácie Slovak Telekomu v Bratislave.
Pán Jozef poplatky za nebohú mamu samozrejme neplatí a rozhodol sa, že si počká na odpoveď z košického Centra služieb zákazníkom Slovak Telekomu. Zaujímavé ale je, že stanicu jeho mamy mu doteraz neodpojili, ani mu neposlali žiadnu upomienku.

Najčítanejšie na My Turiec

Inzercia - Tlačové správy

  1. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  2. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem
  3. Znalec slovenského brandy
  4. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  5. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy?
  6. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty
  7. Školy sa znova môžu zapojiť do zberu starých mobilov
  8. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  9. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  10. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  1. Samočistiace vypínače chránia pred infekciami
  2. Ako zvýšiť produktivitu vašej prevádzky?
  3. Hobbymarket OBI predstavil nový koncept predajne v Michalovciach
  4. Aktuálne radarové a slovenské hlásenia v autokamere?
  5. Tesco announces net-zero target of 2035 for its operations
  6. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  7. Lekárska prehliadka pre cudzincov je v Nitre, aj bez objednania
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Rozšírená realita a ovládanie na diaľku
  10. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  1. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi 6 897
  2. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 5 704
  3. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov 4 585
  4. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 4 246
  5. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 722
  6. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 506
  7. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať? 3 495
  8. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 3 343
  9. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem 3 057
  10. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 2 876

Blogy SME

  1. Ladislav Boršoš: Valloslava/nahlas…
  2. Marcel Burkert: Šokujúce slová Dr. Urbánka, ktorý 20 rokov pracoval pre fy ako Pfizer, Johnson a iné.
  3. Denis Jánošík: Nevidiaci a slabozraký
  4. Anna Milanová: Strom a Klíma ťa potrebuje... 2021
  5. Marián Kozák: Anton Benča - životný príbeh
  6. Katarína Tóthová: Objatie a jeho sila
  7. Andy Morávek: Tomuto štátu už nedarujem ani jedinú kvapku mojej krvi. Nezaslúži(š) si ju!
  8. Peter Chudý: Šesť spôsobov na odstránenie čestného policajta alebo ako to bolo za prezidentovania Tibora Gašpara a likvidačné metódy prehnitého systému dnes.
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 692
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 12 179
  3. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 6 156
  4. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 5 514
  5. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 5 364
  6. Peter Chudý: Aký je motív sledovania špeciálneho prokurátora Daniela Lipšica? Kompromitácia alebo príprava na spáchanie násilného trestného činu? 3 879
  7. Stanislav Martinčko: R.Fico sa stal kajúcnikom č.1 !!! 3 879
  8. Pavel Dvořák: Ako ma zmenilo desať rokov v Číne 3 733
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Naši v úvodných dvoch kolách nezískali ani bod.

V Leviciach naši strelili dôležitý otvárací gól sekundu pred záverom prvej tretiny. Z psychickej výhody síce vyťažili prevahu, ale nekorunovali ju poistením tesného náskoku. Domáci vyrovnali a tesne pred koncom strelil rozhodujúci presný zásah, ktorý možno ani gólom nebol.


20 h
Dni mesta si Vrútočania užili.

Dni mesta si Vrútočania do sýta užili.


a 1 ďalší 21 h
Ilustračné foto.

Belú čaká po víťazstve v Diviakoch náročný duel, doma ju preverí silný Makov. V prvej triede môžeme ako šláger označiť sobotný súboj Lipovec - Mošovce.


24. sep

Nenechajte si ujsť ďalší diel LIVE diskusie na tému zelenej energie s fundovanými hosťami už v utorok 28. septembra o 11:00 hod.


24. sep

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Obeť mala len 27 rokov.


19 h

Dieťa spadlo do odpadovej šachty.


SITA 13 h

V lokalite nejde o prvý prípad stretnutia s medveďom.


TASR 26. aug

Pekné góly, bitka, rachot v aréne a dvojnásobná ďakovačka po skalpe nadupaných Košíc. Extraliga s fanúšikmi je späť!


25. sep

Blogy SME

  1. Ladislav Boršoš: Valloslava/nahlas…
  2. Marcel Burkert: Šokujúce slová Dr. Urbánka, ktorý 20 rokov pracoval pre fy ako Pfizer, Johnson a iné.
  3. Denis Jánošík: Nevidiaci a slabozraký
  4. Anna Milanová: Strom a Klíma ťa potrebuje... 2021
  5. Marián Kozák: Anton Benča - životný príbeh
  6. Katarína Tóthová: Objatie a jeho sila
  7. Andy Morávek: Tomuto štátu už nedarujem ani jedinú kvapku mojej krvi. Nezaslúži(š) si ju!
  8. Peter Chudý: Šesť spôsobov na odstránenie čestného policajta alebo ako to bolo za prezidentovania Tibora Gašpara a likvidačné metódy prehnitého systému dnes.
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 692
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 12 179
  3. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 6 156
  4. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 5 514
  5. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 5 364
  6. Peter Chudý: Aký je motív sledovania špeciálneho prokurátora Daniela Lipšica? Kompromitácia alebo príprava na spáchanie násilného trestného činu? 3 879
  7. Stanislav Martinčko: R.Fico sa stal kajúcnikom č.1 !!! 3 879
  8. Pavel Dvořák: Ako ma zmenilo desať rokov v Číne 3 733
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry

Už ste čítali?