Nedeľa, 6. december, 2020 | Meniny má MikulášKrížovkyKrížovky

Pokazené mäso pokazilo náladu

Pred niekoľkými dňami nás v redakcii navštívila Anna Bartíková. Upozornila nás na problém, ktorému musela čeliť v predposlednú septembrovú sobotu pri nákupe potravín, konkrétne v predajni Billa na Jilemnického ulici v Martine–Košútoch. „Pekné slnečné po

Pred niekoľkými dňami nás v redakcii navštívila Anna Bartíková. Upozornila nás na problém, ktorému musela čeliť v predposlednú septembrovú sobotu pri nákupe potravín, konkrétne v predajni Billa na Jilemnického ulici v Martine–Košútoch.
„Pekné slnečné počasie ma vylákalo von z paneláku. Vybrali sme sa s rodinou grilovať, chceli sme stráviť príjemný deň. Žiaľ, náladu nám pokazilo pokazené mäso, ktoré sme si kúpili v martinskej Bille. Až pri grilovaní sme si všimli, že nie je v poriadku. Šíril sa z neho nepríjemný zápach. Po zotrení marinády bolo jasné, že mäso je pokazené,“ hovorí Anna Bartíková. Oklamaní spotrebitelia nelenili a vrátili sa do predajne. Tam im uznali reklamáciu, spísali zápis a vrátili peniaze. „Teoreticky sme sa mohli s takýmto riešením uspokojiť, ale záležalo nám na tom, aby sa ľudia dozvedeli, čo sa nám prihodilo a aby boli pri nákupoch ostražitejší a pozornejší. Domnievam sa tiež, že by sa ponuka skazeného mäsa nemala zametať pod koberec. Aj preto sme sa obrátili na Štátnu obchodnú inšpekciu, aby sa s našou skúsenosťou začala zaoberať,“ vysvetľuje nám svoj postoj Anna Bartíková. Zdôraznila ešte, že Billa stratila jej dôveru a že ju len ťažko obnoví.
Štátna obchodná inšpekcia prípad odstúpila Regionálnej veterinárnej správe v Martine. Jej inšpektori, hoci sme o tom nevedeli, navštívili predajňu v ten istý deň ako my. Kontaktovali sme vedúceho filiálky, aby zaujal stanovisko. Žiaľ, od neho sme sa veľa nedozvedeli. Vladislav Gažo nám totiž oznámil, že sa podľa interných predpisov či smerníc nemôže k reklamácii pokazeného mäsa vyjadriť a odporučil nám, aby sme kontaktovali bratislavskú centrálu spoločnosti. Samozrejme, urobili sme tak. O probléme sme informovali Andreu Haškovú, asistentku obchodného riaditeľa Billa, ktorá nám prostredníctvom elektronickej pošty zaslala stanovisko Petra Živického, vedúceho predaja oddelenia servisu spoločnosti Billa.
„V našej spoločnosti dlhodobo uplatňujeme najprísnejšie smernice na dodržiavanie hygienických štandardov pri predaji potravinárskeho i nepotravinárskeho sortimentu a venujeme maximálne úsilie školeniam personálu ohľadne koncepcie HACCP. Upozornenie zákazníčky na vzniknutý problém vnímame vysoko pozitívne a vidíme v ňom možnosť skvalitnenia našich služieb. V tomto prípade musíme s poľutovaním skonštatovať zlyhanie ľudského faktora, čo nás viedlo k vyvodeniu príslušných personálnych opatrení v našej predajni Billa na Jilemnického ulici v Martine.“
Naša mozaika by nebola kompletná, keby sme nepriniesli zistenia inšpektorov Regionálnej veterinárnej správy v Martine. Priblížila nám ich Ivka Lukáčová, inšpektorka hygieny potravín a potravinového dozoru. „Naši inšpektori vykonali v piatok 29. septembra v predajni Billa na Jilemnického ulici. inšpekciu, v ktorej sa zamerali na kontrolu sprievodných dokumentov mäsa a dodržiavanie teplotného reťazca. Ide o teplotu mäsa na príjme, teploty v priestoroch chladiarne, rozrábky a chladiacej vitríny. Podmienky skladovania boli dodržané a dodaný tovar sprevádzali dokumenty, podľa ktorých bolo možné vysledovať pôvod tovaru. V čase našej kontroly bol ponúkaný tovar (mäso a mäsové výrobky) bez zmyslových zmien.“
Od Ivky Lukáčovej sme sa ešte dozvedeli, že účinnosť ich kontroly sťažuje niekoľko skutočností. „Ide najmä o to, že sa spotrebitelia často obracajú na inštitúciu, ktorá nemôže konať vo veciach potravinového dozoru. Aj v tomto prípade sa vlastne spotrebiteľ obrátil na Štátnu obchodnú inšpekciu, ktorá nám prípad odstúpila, lebo ho nemôže riešiť. Je to škoda, lebo takto sa stratilo niekoľko dní. To nie je výčitka, len konštatovanie. Stáva sa to totiž často, zďaleka nejde len o tento prípad. Preto by som sa chcela aj touto cestou obrátiť na občanov, že ak sa stretnú s takýmito problémami, nech sa čo najrýchlejšie obrátia na Regionálnu veterinárnu správu. Čím skôr sa k sťažnosti dostaneme, tým je to lepšie, naša kontrola má potom vyššiu účinnosť,“ povedala nám Ivka Lukáčová.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  2. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  3. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  4. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  5. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  6. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  7. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  8. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  9. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  10. Zdravé varenie: zábava pre celú rodinu
  1. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  2. Väčšina fajčiarov dala deťom cigarety, ak si vypýtali
  3. Podcast: Jeden lístok, veľa tratí
  4. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  5. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  6. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  7. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Prvá 2-stupňová akumulátorová snehová fréza na trhu
  10. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 868
  2. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 11 351
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 831
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 641
  5. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy 9 543
  6. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu 9 466
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 443
  8. Aká je chémia vôní 9 069
  9. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť 8 863
  10. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 822
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

V dedine opravili cestu

Pomohli si bezúročnou pôžičkou.

V dedine vybudovali aj novú zástavku.

Farmár: Túto prácu musíte milovať

Na farme v Čremošnom majú pred Vianocami rušno. Farmár Pavel Petránek sa pomaly ani nezastaví, papierovačky doháňa po večeroch a cez víkendy.

Farmár Pavol Petránek svoju prácu miluje. Farmárčenie je jeho životná filozofia.

Od koláčika k veľkému snu

Šikovná mamina dvoch detí neraz vypeká aj do polnoci. Ženie ju túžba po splnenom sne.

Veronika si túži vo Valči otvoriť svoju vlastnú cukrárničku.

Bylinkárka Thurzová bola svetoznáma

Kniha bylinkárky z Martina bola preložená na 23 svetových jazykov.

Pamätná izba Ľudmily Thurzovej dýcha históriou aj silou, ktorú v sebe táto výnimočná žena mala.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Polícia už pozná totožnosť muža, ktorý zaútočil po upozornení, že nemá rúško

Páchateľa a jeho kamaráta spoznali ľudia na videozázname.

Ako vyzerajú covidové pľúca? Zo špongie je tuhá hmota, hovorí patológ

Súdny lekár František Štuller, vykonáva aj pitvy ľudí, ktorí umreli na covid.

Na stanici v Nitre napadli muža po tom, ako upozornil na rúško

Incident sa stal v čakárni na autobusovej stanici.

Zdravotná sestra z Čadce prekonala COVID-19: Myslela som si, že zomriem

Pri pociťovaní príznakov sa začala liečiť sama. Bola to chyba.

Už ste čítali?