Štvrtok, 17. jún, 2021 | Meniny má AdolfKrížovkyKrížovky

Pokazené mäso pokazilo náladu

Pred niekoľkými dňami nás v redakcii navštívila Anna Bartíková. Upozornila nás na problém, ktorému musela čeliť v predposlednú septembrovú sobotu pri nákupe potravín, konkrétne v predajni Billa na Jilemnického ulici v Martine–Košútoch. „Pekné slnečné po

Pred niekoľkými dňami nás v redakcii navštívila Anna Bartíková. Upozornila nás na problém, ktorému musela čeliť v predposlednú septembrovú sobotu pri nákupe potravín, konkrétne v predajni Billa na Jilemnického ulici v Martine–Košútoch.
„Pekné slnečné počasie ma vylákalo von z paneláku. Vybrali sme sa s rodinou grilovať, chceli sme stráviť príjemný deň. Žiaľ, náladu nám pokazilo pokazené mäso, ktoré sme si kúpili v martinskej Bille. Až pri grilovaní sme si všimli, že nie je v poriadku. Šíril sa z neho nepríjemný zápach. Po zotrení marinády bolo jasné, že mäso je pokazené,“ hovorí Anna Bartíková. Oklamaní spotrebitelia nelenili a vrátili sa do predajne. Tam im uznali reklamáciu, spísali zápis a vrátili peniaze. „Teoreticky sme sa mohli s takýmto riešením uspokojiť, ale záležalo nám na tom, aby sa ľudia dozvedeli, čo sa nám prihodilo a aby boli pri nákupoch ostražitejší a pozornejší. Domnievam sa tiež, že by sa ponuka skazeného mäsa nemala zametať pod koberec. Aj preto sme sa obrátili na Štátnu obchodnú inšpekciu, aby sa s našou skúsenosťou začala zaoberať,“ vysvetľuje nám svoj postoj Anna Bartíková. Zdôraznila ešte, že Billa stratila jej dôveru a že ju len ťažko obnoví.
Štátna obchodná inšpekcia prípad odstúpila Regionálnej veterinárnej správe v Martine. Jej inšpektori, hoci sme o tom nevedeli, navštívili predajňu v ten istý deň ako my. Kontaktovali sme vedúceho filiálky, aby zaujal stanovisko. Žiaľ, od neho sme sa veľa nedozvedeli. Vladislav Gažo nám totiž oznámil, že sa podľa interných predpisov či smerníc nemôže k reklamácii pokazeného mäsa vyjadriť a odporučil nám, aby sme kontaktovali bratislavskú centrálu spoločnosti. Samozrejme, urobili sme tak. O probléme sme informovali Andreu Haškovú, asistentku obchodného riaditeľa Billa, ktorá nám prostredníctvom elektronickej pošty zaslala stanovisko Petra Živického, vedúceho predaja oddelenia servisu spoločnosti Billa.
„V našej spoločnosti dlhodobo uplatňujeme najprísnejšie smernice na dodržiavanie hygienických štandardov pri predaji potravinárskeho i nepotravinárskeho sortimentu a venujeme maximálne úsilie školeniam personálu ohľadne koncepcie HACCP. Upozornenie zákazníčky na vzniknutý problém vnímame vysoko pozitívne a vidíme v ňom možnosť skvalitnenia našich služieb. V tomto prípade musíme s poľutovaním skonštatovať zlyhanie ľudského faktora, čo nás viedlo k vyvodeniu príslušných personálnych opatrení v našej predajni Billa na Jilemnického ulici v Martine.“
Naša mozaika by nebola kompletná, keby sme nepriniesli zistenia inšpektorov Regionálnej veterinárnej správy v Martine. Priblížila nám ich Ivka Lukáčová, inšpektorka hygieny potravín a potravinového dozoru. „Naši inšpektori vykonali v piatok 29. septembra v predajni Billa na Jilemnického ulici. inšpekciu, v ktorej sa zamerali na kontrolu sprievodných dokumentov mäsa a dodržiavanie teplotného reťazca. Ide o teplotu mäsa na príjme, teploty v priestoroch chladiarne, rozrábky a chladiacej vitríny. Podmienky skladovania boli dodržané a dodaný tovar sprevádzali dokumenty, podľa ktorých bolo možné vysledovať pôvod tovaru. V čase našej kontroly bol ponúkaný tovar (mäso a mäsové výrobky) bez zmyslových zmien.“
Od Ivky Lukáčovej sme sa ešte dozvedeli, že účinnosť ich kontroly sťažuje niekoľko skutočností. „Ide najmä o to, že sa spotrebitelia často obracajú na inštitúciu, ktorá nemôže konať vo veciach potravinového dozoru. Aj v tomto prípade sa vlastne spotrebiteľ obrátil na Štátnu obchodnú inšpekciu, ktorá nám prípad odstúpila, lebo ho nemôže riešiť. Je to škoda, lebo takto sa stratilo niekoľko dní. To nie je výčitka, len konštatovanie. Stáva sa to totiž často, zďaleka nejde len o tento prípad. Preto by som sa chcela aj touto cestou obrátiť na občanov, že ak sa stretnú s takýmito problémami, nech sa čo najrýchlejšie obrátia na Regionálnu veterinárnu správu. Čím skôr sa k sťažnosti dostaneme, tým je to lepšie, naša kontrola má potom vyššiu účinnosť,“ povedala nám Ivka Lukáčová.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  2. Rady nad zlato: Naučte sa pripraviť dezerty ako z cukrárne
  3. Crème de la crème po slovensky
  4. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
  5. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  6. Po Slovensku na motorke
  7. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  8. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
  9. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  10. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  1. Driverama má strategické partnerstvo s nemeckým Stop + Go
  2. Správna strava po tréningu: Siahnite po 100 % smoothie a šťavách
  3. Zázračná škola so zelenou strechou
  4. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  5. Crème de la crème po slovensky
  6. Rady nad zlato: Naučte sa pripraviť dezerty ako z cukrárne
  7. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
  8. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  9. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  10. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 27 088
  2. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 13 623
  3. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 11 594
  4. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 11 577
  5. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 8 791
  6. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 6 688
  7. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 6 285
  8. Po Slovensku na motorke 5 758
  9. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 5 238
  10. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť 5 009
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Diskusiu sledujte naživo vo štvrtok o 14. hodine.


15. jún

Zásahový tím evidoval o výskyte medvedice v dedine vyše 70 hlásení a sťažností.


7 h

Životná púť voňavej hviezdy, kávy Emília, začala v roku 1935 v talianskom prístavnom meste Terst, keď kávičkárski gurmáni v laboratóriách namiešali kávovú zmes z vyše 6 rôznych káv druhu Arabica.


16. jún
František Olah.

Dlhoročný masér, kustód a tiež bývalý hokejista František Olah zomrel vo veku 58 rokov.


9 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Medvede sa v minulosti v našom regióne nevyskytovali.


16. jún

Ľudia nemajú šancu na voľný prístup k vodnej ploche.


12 h

K príčine smrti sa vyjadria, až keď budú k dispozícii laboratórne výsledky. Predbežne to s očkovaním nesúvislo.


15. jún

Nečakaná správa o skone Júliusa Kohúta zasiahla mnohých.


4 h

Už ste čítali?