Sobota, 16. január, 2021 | Meniny má KristínaKrížovkyKrížovky

Informačné diery

Informácie, ak ich získame rýchlo, nám ušetria mnoho času a problémov. Občania, najmä tí mladší, si často vypomôžu webovými stránkami rôznych inštitúcií.

Je to časovo výhodné, nakoniec po pracovnom čase, keď spravidla sadáme doma pred obrazovky počítačov, sa telefonicky od úradníkov aj tak nič nemôžeme dozvedieť.

Mestské webové stránky by mali v prvom rade informovať občana o telefónnych kontaktoch a adresách elektronickej poš-
ty na vedenie mesta, vedúcich odborov a úradníkov. O každom odbore alebo referáte mestského úradu by malo byť na webovej stránke stručne napísané, aký servis pre občana zabezpečuje, dokedy si musí splniť povinnosť zaplatenia dane z nehnuteľnosti, či iné dôležité poplatky, ale zistiť by tam mal napríklad úradné hodiny, alebo informácie o časoch vývozu komunálneho a nebezpečného odpadu. Veľkou výhodou je aj sťahovanie tlačív a žiadostí, aby kvôli nim nebolo treba na úrad chodiť. Samozrejmosťou by mali byť informácie o kultúrnych a spoločenských podujatiach, ale aj o všetkých firmách, s ktorými mestá spolupracujú a ktoré poskytujú služby pre občanov s možnosťou plynulého prechodu na ich webové stránky. Občanovi výrazne zjednoduší vyhľadávanie informácií aj ich prehľadnosť. Dôležitejšie informácie by mali byť avizované výraznejšie a občan by sa k nim mal dostať čo najjednoduchším spôsobom. Na webových stránkach miest by ľudia mali mať možnosť napísať svoje podnety, a to aj anonymne. Samozrejme, nie je jednoduché vytvoriť prehľadný systém informovania občana na internete, ale aj tento servis je vizitkou každej radnice.
Toto je teória. A aká je skutočnosť? Podrobne sme si pozreli webové stránky turčianskych miest a porovnali sme ich navzájom a s inými v rámci Slovenska. Vzhľadom na rozsah občianskeho servisu najviac informácií obsahuje martinská webová stránka. Je vybudovaná prehľadne a občan sa k základným informáciám dostane nekomplikovaným spôsobom. Výhodou je, že napríklad ku kontaktom na pracovníkov radnice sa dá dostať rôznymi spôsobmi. Martinská stránka je v tomto smere prehľadnejšia ako napríklad žilinská alebo košická. Aj z hľadiska vybavovania úradných záležitostí je martinská na tom lepšie. Akurát okienko s ponukou služieb občanom, kde sú dôležité informácie o klientskom centre, by mohlo byť posunuté vyššie. Na martinskej stránke sme pomerne rýchlo a jednoducho našli všetko, čo sme hľadali - okrem iného aj úradné tlačivá a žiadosti alebo okienko pre anonymný alebo neanonymný podnet.
Na vrútockej webovej stránke môžu občania sledovať v priamom prenose i zo záznamu zasadnutia mestského zastupiteľstva. Túto možnosť nemajú ani občania podstatne väčších miest. Z hľadiska informovanosti občana má ale vrútocká stránka viac nedostatkov. Chýbajú tam napríklad adresy elektronickej pošty primátora a mestských úradníkov, kontakty na poslancov mestského zastupiteľstva, stiahnuť sa dajú iba úradné tlačivá a žiadosti stavebného referátu. O službách jednotlivých pracovísk úradu pre občana, ani o úradných hodinách sme sa na vrútockej mestskej stránke nič nedozvedeli. Na májovom zasadnutí mestského zastupiteľstva konštatovala poslankyňa miestneho parlamentu Mária Majdová, že na vrútockej webovej stránke sú nedostatočné informácie a treba ju modernizovať, vrátane grafickej úpravy. Minulý týždeň nás informovala, že sú pripravené tri návrhy na obnovu mestskej webovej stránky.
Teplická stránka je na tom z hľadiska informovanosti občana lepšie ako vrútocká. Verejnosť má dostatok informácií o pripravovaných kultúrnych podujatiach v Turčianskych Tepliciach a o projektoch miestnej samosprávy, ale prístup ku kontaktom na pracovníkov radnice je dosť komplikovaný a chýbajú tu aj telefonické kontakty na mestských poslancov alebo informácie o úradných hodinách. Občania naviac nemajú možnosť zasielať prostredníctvom internetu anonymné podnety.
Po čase sme si opäť podrobne prezreli aj webovú stránku MFN, ktorú tento rok už prerábali. Informácie, ktoré sú dôležité pre pacientov, na nej síce pribudli, ale nekompletné. Medzi základné informácie o nemocnici patrí zoznam pracovísk, lekárov a ostatných zamestnancov, vrátane telefónnych kontaktov a adries elektronickej pošty. Na stránke MFN pacient nájde kontakty na manažment nemocnice (vrátane adries elektronickej pošty). V telefónnom zozname pracovísk MFN sú uvedené iba telefónne čísla kliník a úplne tu chýbajú mená pracovníkov a adresy ich elektronickej pošty. Informácie o jednotlivých pracoviskách MFN na internetovej stránke nemocnice nie sú úplné. Zatiaľ mapujú iba päť kliník, u ktorých ale nechýbajú ani informácie o ordinačných hodinách jednotlivých ambulancií, čo je pre pacienta veľmi dôležité. Pre MFN by bol vhodný podobný systém informovania o kontaktoch na svojich pracovníkov, aký má na svojej webovej stránke martinská radnica. Pre pacienta sú dôležité aj informácie súvisiace s jeho hospitalizáciou. Tie má MFN na svojej webovej stránke dobre spracované. Braňo Gregor
Snímka: (brezo)

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť
  2. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  4. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  5. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  6. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur
  7. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  8. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  9. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  10. Oktagon 20: Pikantné súboje prinesú aj zápas o titul!
  1. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  2. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  3. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  6. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka?
  9. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  10. TOMRA víta kľúčový krok k spusteniu systému zálohovania
  1. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur 20 485
  2. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 14 529
  3. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká? 9 137
  4. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 842
  5. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 774
  6. Kuba si turistov omotá okolo prsta. Miesta, ktoré musíte vidieť 6 840
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 558
  8. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 448
  9. Riaditeľ VÚB: Udržateľnosť chceme vsadiť do DNA nášho podnikania 6 339
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 5 913
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

POTULKY TURCOM: Z Turčianského Jasena cez Mažiarky na Bukoviny

Braňo Šimko, autor blogu Turčianska záhradka, má pre vás ďalší tip na turistiku v Turci s množstvom nádherných výhľadov.

Pohľad na Kečku.

Aktuálne nám dobre fungujú všetky štyri formácie

Martinskí hokejisti si víťazstvom nad Topoľčanmi upevnili druhú priečku v tabuľke. Predviedli nielen kvalitný výkon, ale keď bolo treba ukázali i potrebnú dávku disciplíny.

Súboj o druhé miesto tabuľky Martin zvládol výborne.

Hľadá sa nezvestný Martinčan

Naposledy sa nachádzal vo Valčianskej doline.

Nezvestný Peter Brna.

Biskup Galis je už z nemocnice doma

Ešte sa cíti slabý, ale jeho stav sa po ochorení covid -19 zlepšuje.

Žilinský biskup Tomáš Galis.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Pohrebné auto zrazilo cyklistu. Neprežil

Nehoda sa stala medzi Telincami a Vrábľami.

Hľadá sa nezvestný Martinčan

Naposledy sa nachádzal vo Valčianskej doline.

Martinčanov je zas o čosi menej

Martin: Viac ľudí zomrelo ako sa narodilo

Už ste čítali?