Pondelok, 20. máj, 2019 | Meniny má Bernard

Tak ako je to s drobnými pri cestovaní v martinskej MHD?

Musí mať cestujúci pripravené drobné, keď nastupuje do autobusu? Je povinný vodič vydať aj z bankovky vyššieho nominálu? Aj to sú otázky, ktoré sme v súvislosti so sťažnosťou cestujúceho kládli hovorkyni SAD Žilina Ivane Strelcovej.

Ivana Strelcová, hovorkyňa SAD ŽilinaIvana Strelcová, hovorkyňa SAD Žilina(Zdroj: Archív IS)

Môže vodič autobusu odmietnuť prepraviť cestujúceho, ak nemá pri sebe drobné na cestovný lístok?

- Nie, nemôže. Náš prepravný poriadok ukladá vodičovi povinnosť vziať za cestovný lístok v autobuse od cestujúceho aj väčší obnos peňazí.

Je súčasťou vášho prepravného poriadku aj povinnosť cestujúceho mať pri sebe drobné na cestovný lístok?

- V prepravnom poriadku v kap. 11 odsek 2 písmeno a) je veta ktorá odporúča: „V záujme plynulosti prepravy si cestujúci dopredu pripraví, pokiaľ je to možné, presnú čiastku k úhrade cestovného u vodiča.“

Článok pokračuje pod video reklamou
Prečítajte si tiež: Nemal drobné, necestoval. V SAD tvrdia, že to bolo inak

Rešpektujú cestujúci túto možnosť?

- Nie vždy. Občas sa domáhajú aj platenia neprimeraným nominálom. Ak sa niekto domáha uhradiť 70 centov 10-eurovou bankovkou, mal by sa zamyslieť, ako často uhrádza malý nákup v hodnote 7 eur 100-eurovou bankovkou. Cestujúci má vždy viac možností rozmeniť si peniaze ako vodič v autobuse.

Zakazuje váš prepravný poriadok vodičovi manipulovať s vyššou hotovosťou?

- Nezakazuje a ani nemôže, lebo podľa platnej legislatívy je pri peňažných platbách v hotovosti zakázané bez zákonného dôvodu odmietnuť prijatie zákonných platidiel v ich nominálnej hodnote. SAD v Žiline akceptuje zákonné platidlá. No platná legislatíva neupravuje povinnosť „mať vydať“ a ani nestanovuje výšku zmenného pre jednotlivé prevádzky.

Pokúsme sa to rozmeniť na drobné...

- Autobus nie je zmenáreň alebo banka a objektívne nemôže dosiahnuť z pohľadu zásobovania zmenným a bezpečnou úschovou hotovosti také podmienky, aké sú napríklad v kamennom obchode. Vodiči majú síce zmenné pre hotovostné operácie, ale ich výška je obmedzená. Nemôžeme zaručiť neobmedzený rozsah zmenného a vystavovať vodičov neprimeranému riziku, skladovať a manipulovať po autobusoch veľkú hotovosť. Sú známe prípady okrádania vodičov, stali sa dokonca terčom ozbrojených útokov. Stretli sme sa tiež aj so snahou o rozmenenie „podozrivo vyzerajúcich bankoviek“ od cestujúcich.

Ak áno, čo má podľa vás robiť cestujúci (môže to byť aj matka s dieťaťom alebo starý človek....) v situácii, ako ju popisuje sťažovateľ? Bola noc, zima a cieľová stanica bola v susednej obci?

- My chápeme ľudský rozmer podobných situácií. Nie je nám jedno, ak sa vodič ocitá v situácií, keď bude cestujúci nespokojný. Ľudia sú mnohokrát z nejakého zvláštneho dôvodu presvedčení, že vodič autobusu proste musí vyriešiť ich problém. Verte, že vo väčšine prípadov, urobí všetko tak, aby cestujúci ani len nepostrehli, že nejaký problém môže nastať. Určite naschvál nevytárame situácie, aby sme ľuďom urobili zle. Množstvo poďakovaní za nadštandardne ústretové konanie nám dáva za pravdu. Žiadny vodič nenechá s ľahkým srdcom niekoho na zastávke, nie je mu jedno, že cestujúci kričí, uráža ho, nadáva.

Lenže v popisovanom prípade sa to stalo...

- Podľa mojich informácií cestujúci dostal možnosť ako zaplatiť za lístok. Za ostatné roky sme v našej spoločnosti vytvorili veľa spôsobov, ako sa pripraviť na cestovanie autobusom tak, aby sa cestujúci i vodiči vyhli stresovým situáciám. Cestujúci majú vždy viac možností zaobstarať si platidlo s primeranou nominálnou hodnotou ako vodič vo vozidle. Ten nemôže donekonečna cestujúcim vydávať z papierových bankoviek. Ak vodič drobné nemá, ocitá sa v neriešiteľnej situácii. Nemá možnosť spoj odstaviť a odísť rozmieňať peniaze. Naša spoločnosť prepraví ročne asi 25 miliónov cestujúcich (7miliónov v MHD Martin). Nie je možné každému vydať z papierových bankoviek.

Napriek tomu, sú situácie, keď treba prijať za cestovný lístok aj bankovku. Ako sú na to vodiči pripravení?

- Dnes už prijmeme bankovku s akýmkoľvek nominálom. Keď vodič nemá vydať, vystaví cestujúcemu doklad: Nevrátený výdavok a ten si následne príde po svoje peniaze do pokladne sídla prevádzky. Možno je to absurdné riešenie, ale dohnali nás k nemu niektorí netolerantní cestujúci a rôzni provokatéri.

Takže v autobusoch SAD Žilina neplatí povinnosť pre cestujúcich vlastniť kartu?

- Určite nie. No bezhotovostné uhrádzanie cestovného karta je komfortné pre obe strany – cestujúcich i prepravnej spoločnosti. Až 75 percent platobných operácii v autobusoch MHD sa realizuje bezhotovostne. Karty, vrátane časových lístkov, je možné dobíjať aj elektronicky cez náš e-shop z pohodlia obývačky.

Lenže, cestujúci sa môže ocitnúť v takej situácii, ako ju popisuje sťažovateľ. Pricestuje do mesta v noci, nič nie je otvorené, nemá kartu prepravnej spoločnosti, ktorá prevádzkuje MHD. Čo môže robiť?

- Nevieme zabezpečiť drobné pre tisícky cestujúcich, ale snažíme sa vytvárať alternatívne možnosti aj pre cestujúcich z iných regiónov. Naša spoločnosť je zapojená v clearingovom systéme, v rámci ktorého akceptuje aj iné - cudzie čipové karty, dopravné karty iných dopravcov, ISIC karty... Stačí sa len informovať o možnostiach a rozsahu ich používania v našich autobusoch buď na stránke našej spoločnosti alebo v našich dopravných kanceláriách.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Kedy zaplatíme v Česku eurom? Pýtali sme sa analytikov
  2. Nabrali odvahu bojovať ďalej
  3. Bezstarostná klíma len za 35 € mesačne a s doživotným servisom
  4. Termínovaný vklad alebo stavebné sporenie. Čo sa oplatí viac?
  5. Top desať pobytových zájazdov, ktoré si nenechať ujsť
  6. Pravda o šalátových uhorkách. Vydržia bez plastovej fólie?
  7. Rušia vás susedia? Toto na nich zaberie
  8. Top dvadsaťpäť hotelov na rodinnú dovolenku
  9. Nový Hyundai i30 Fastback N má emócií na rozdávanie
  10. Hľadáte tip na výlet s autom? Navštívte krásne horské priesmyky
  1. Do finále McDonald´s Cupu postúpili mladí Vranovčania
  2. Atos poukázal na spotrebu mobilných aplikácií
  3. Slovenskí právnici partnermi právnickej kancelárie CMS
  4. Šok pri servisnej prehliadke! Za toto už neplaťte
  5. Bezstarostná klíma len za 35 € mesačne a s doživotným servisom
  6. Termínovaný vklad alebo stavebné sporenie. Čo sa oplatí viac?
  7. Bezstarostná klimatizácia len za 35 € mesačne
  8. Rozvody tepla v Plešivci prejdú tento rok veľkou modernizáciou
  9. Odpovedáme na vaše otázky - Sídlo s.r.o-čky
  10. Alkohol za volantom neriskujte ani v zahraničí
  1. Rušia vás susedia? Toto na nich zaberie 74 722
  2. Kedy zaplatíme v Česku eurom? Pýtali sme sa analytikov 29 942
  3. Pravda o šalátových uhorkách. Vydržia bez plastovej fólie? 29 403
  4. Toto sú zdravotné problémy, o ktorých muži nehovoria 16 403
  5. Top desať pobytových zájazdov, ktoré si nenechať ujsť 15 011
  6. Termínovaný vklad alebo stavebné sporenie. Čo sa oplatí viac? 13 945
  7. Telefóny sme zakázali, deti spolu nekomunikovali 10 056
  8. Top dvadsaťpäť hotelov na rodinnú dovolenku 7 691
  9. Hľadáte tip na výlet s autom? Navštívte krásne horské priesmyky 6 670
  10. Pri hypotéke už nemusíte mať znalecký posudok, môžu stačiť fotky 3 315

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Zbierka Deň úsmevu pomáha rodinám v kríze zostať spolu

Úsmev ako dar organizuje už 17. ročník zbierky Deň úsmevu, ktorá prebieha v uliciach slovenských miest a výťažok z nej bude použitý najmä na podporu rodín, ktoré sa ocitli v kríze.

Z dvíhania osemkilovej píly síce všetko bolí, no Blatničanovi za to rezbárčenie stojí

​​​​​​​Najlepšie si oddýchne pri vyrezávaní do dreva. Mladý Blatničan začínal pred rokmi v mrazoch, no nepoľavil, kým nevytvoril, čo si zaumienil. Dnes si jeho diela žiadajú i ľudia zo zahraničia.

Keď stál na javisku, z očí mu šľahali blesky

​​​​​​​Ďalší koncert zo série klasickej hudby v rámci projektu Odkazy bude v Turčianskej galérii venovaný spomienke a umeleckému odkazu operného speváka Arnolda Flögla.

Detská nedeľa bude v skanzene plná hier a zábavy

​​​​​​​Deň plný hier a zábavy – taká bude nedeľa 26. mája  v Múzeu slovenskej dediny v Martine. Podujatie Detská nedeľa bude opäť patriť deťom a pre návštevníkov do 14 rokov je vstup zadarmo. Nielen najmenší sa budú môcť tešiť na bábkové predstavenia či detské hry a tance z čias minulých.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

AKTUALIZOVANÉ: Policajti hľadajú iba 2,5 ročného chlapčeka (+FOTO)

Policajti žiadali o pomoc pri pátraní po 2,5 ročnom chlapčekovi z Novák. Popoludní sa im ho podarilo nájsť.

Ženu na frekventovanej lesnej ceste prekvapil medveď

Starosta spomína prípad, keď medveď napadol muža.

Chatári pri priehrade Ružiná bojujú proti hausbótom

Investor a štátny podnik uzatvorili zmluvu na 52 rokov. Ročný nájom predstavuje 287,17 eur bez DPH.

Vybrali SME

Už ste čítali?

MS v hokeji 2019