Pondelok, 14. jún, 2021 | Meniny má VasilKrížovkyKrížovky

Tak ako je to s drobnými pri cestovaní v martinskej MHD?

Musí mať cestujúci pripravené drobné, keď nastupuje do autobusu? Je povinný vodič vydať aj z bankovky vyššieho nominálu? Aj to sú otázky, ktoré sme v súvislosti so sťažnosťou cestujúceho kládli hovorkyni SAD Žilina Ivane Strelcovej.

Ivana Strelcová, hovorkyňa SAD ŽilinaIvana Strelcová, hovorkyňa SAD Žilina (Zdroj: Archív IS)

Môže vodič autobusu odmietnuť prepraviť cestujúceho, ak nemá pri sebe drobné na cestovný lístok?

- Nie, nemôže. Náš prepravný poriadok ukladá vodičovi povinnosť vziať za cestovný lístok v autobuse od cestujúceho aj väčší obnos peňazí.

Je súčasťou vášho prepravného poriadku aj povinnosť cestujúceho mať pri sebe drobné na cestovný lístok?

- V prepravnom poriadku v kap. 11 odsek 2 písmeno a) je veta ktorá odporúča: „V záujme plynulosti prepravy si cestujúci dopredu pripraví, pokiaľ je to možné, presnú čiastku k úhrade cestovného u vodiča.“

Skryť Vypnúť reklamu
Prečítajte si tiež: Nemal drobné, necestoval. V SAD tvrdia, že to bolo inak Čítajte 

Rešpektujú cestujúci túto možnosť?

- Nie vždy. Občas sa domáhajú aj platenia neprimeraným nominálom. Ak sa niekto domáha uhradiť 70 centov 10-eurovou bankovkou, mal by sa zamyslieť, ako často uhrádza malý nákup v hodnote 7 eur 100-eurovou bankovkou. Cestujúci má vždy viac možností rozmeniť si peniaze ako vodič v autobuse.

Zakazuje váš prepravný poriadok vodičovi manipulovať s vyššou hotovosťou?

- Nezakazuje a ani nemôže, lebo podľa platnej legislatívy je pri peňažných platbách v hotovosti zakázané bez zákonného dôvodu odmietnuť prijatie zákonných platidiel v ich nominálnej hodnote. SAD v Žiline akceptuje zákonné platidlá. No platná legislatíva neupravuje povinnosť „mať vydať“ a ani nestanovuje výšku zmenného pre jednotlivé prevádzky.

Pokúsme sa to rozmeniť na drobné...

Skryť Vypnúť reklamu

- Autobus nie je zmenáreň alebo banka a objektívne nemôže dosiahnuť z pohľadu zásobovania zmenným a bezpečnou úschovou hotovosti také podmienky, aké sú napríklad v kamennom obchode. Vodiči majú síce zmenné pre hotovostné operácie, ale ich výška je obmedzená. Nemôžeme zaručiť neobmedzený rozsah zmenného a vystavovať vodičov neprimeranému riziku, skladovať a manipulovať po autobusoch veľkú hotovosť. Sú známe prípady okrádania vodičov, stali sa dokonca terčom ozbrojených útokov. Stretli sme sa tiež aj so snahou o rozmenenie „podozrivo vyzerajúcich bankoviek“ od cestujúcich.

Ak áno, čo má podľa vás robiť cestujúci (môže to byť aj matka s dieťaťom alebo starý človek....) v situácii, ako ju popisuje sťažovateľ? Bola noc, zima a cieľová stanica bola v susednej obci?

Skryť Vypnúť reklamu

- My chápeme ľudský rozmer podobných situácií. Nie je nám jedno, ak sa vodič ocitá v situácií, keď bude cestujúci nespokojný. Ľudia sú mnohokrát z nejakého zvláštneho dôvodu presvedčení, že vodič autobusu proste musí vyriešiť ich problém. Verte, že vo väčšine prípadov, urobí všetko tak, aby cestujúci ani len nepostrehli, že nejaký problém môže nastať. Určite naschvál nevytárame situácie, aby sme ľuďom urobili zle. Množstvo poďakovaní za nadštandardne ústretové konanie nám dáva za pravdu. Žiadny vodič nenechá s ľahkým srdcom niekoho na zastávke, nie je mu jedno, že cestujúci kričí, uráža ho, nadáva.

Lenže v popisovanom prípade sa to stalo...

- Podľa mojich informácií cestujúci dostal možnosť ako zaplatiť za lístok. Za ostatné roky sme v našej spoločnosti vytvorili veľa spôsobov, ako sa pripraviť na cestovanie autobusom tak, aby sa cestujúci i vodiči vyhli stresovým situáciám. Cestujúci majú vždy viac možností zaobstarať si platidlo s primeranou nominálnou hodnotou ako vodič vo vozidle. Ten nemôže donekonečna cestujúcim vydávať z papierových bankoviek. Ak vodič drobné nemá, ocitá sa v neriešiteľnej situácii. Nemá možnosť spoj odstaviť a odísť rozmieňať peniaze. Naša spoločnosť prepraví ročne asi 25 miliónov cestujúcich (7miliónov v MHD Martin). Nie je možné každému vydať z papierových bankoviek.

Napriek tomu, sú situácie, keď treba prijať za cestovný lístok aj bankovku. Ako sú na to vodiči pripravení?

- Dnes už prijmeme bankovku s akýmkoľvek nominálom. Keď vodič nemá vydať, vystaví cestujúcemu doklad: Nevrátený výdavok a ten si následne príde po svoje peniaze do pokladne sídla prevádzky. Možno je to absurdné riešenie, ale dohnali nás k nemu niektorí netolerantní cestujúci a rôzni provokatéri.

Takže v autobusoch SAD Žilina neplatí povinnosť pre cestujúcich vlastniť kartu?

- Určite nie. No bezhotovostné uhrádzanie cestovného karta je komfortné pre obe strany – cestujúcich i prepravnej spoločnosti. Až 75 percent platobných operácii v autobusoch MHD sa realizuje bezhotovostne. Karty, vrátane časových lístkov, je možné dobíjať aj elektronicky cez náš e-shop z pohodlia obývačky.

Lenže, cestujúci sa môže ocitnúť v takej situácii, ako ju popisuje sťažovateľ. Pricestuje do mesta v noci, nič nie je otvorené, nemá kartu prepravnej spoločnosti, ktorá prevádzkuje MHD. Čo môže robiť?

- Nevieme zabezpečiť drobné pre tisícky cestujúcich, ale snažíme sa vytvárať alternatívne možnosti aj pre cestujúcich z iných regiónov. Naša spoločnosť je zapojená v clearingovom systéme, v rámci ktorého akceptuje aj iné - cudzie čipové karty, dopravné karty iných dopravcov, ISIC karty... Stačí sa len informovať o možnostiach a rozsahu ich používania v našich autobusoch buď na stránke našej spoločnosti alebo v našich dopravných kanceláriách.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako sa mení dynamika firiem?
  2. Hudbou proti holorubom.
  3. Regeneračný spánok s ideálne podopretou chrbticou
  4. Obľubovali ste termínované vklady? Spoznajte alternatívy
  5. Ako kedysi vyzerali bratislavské mýta? Bol tam cintorín aj sady
  6. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame
  7. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  8. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi
  9. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  10. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť
  1. Ako sa mení dynamika firiem?
  2. Hudbou proti holorubom.
  3. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  4. Pečeň je priamo zodpovedná za stav vášho imunitného systému
  5. Ako kedysi vyzerali bratislavské mýta? Bol tam cintorín aj sady
  6. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi
  7. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  8. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť
  9. Čo robiť v Tatrách, keď počasie pokazí plány?
  10. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame
  1. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 11 179
  2. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 10 184
  3. 4 veci, ktoré potrebujete vedieť o bezpečnosti elektromobilov 8 946
  4. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 8 652
  5. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 8 455
  6. Počuli ste už o zelenej hypotéke? Ušetríte s ňou až trikrát 8 147
  7. Tostov palác - moderné bývanie s atmosférou historických Košíc 7 935
  8. Dnes ma živí instagram, hovorí bývalá tanečníčka Katarína Jakeš 7 468
  9. Čo robiť v Tatrách, keď počasie pokazí plány? 7 275
  10. Obľubovali ste termínované vklady? Spoznajte alternatívy 6 238
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Fotograf Jozef Morgoš taký úspech vo svete nečakal.

Jozef Morgoš taký úspech nečakal.


1m

Pozrite si MY športujeme.


10m
Martinská celoročná olympiáda rekreačných športovcov odštartovala v nedeľu bežeckými súťažami ďalší ročník.

Na atletickej dráhe na Východnej ulici bolo dnes plno. Do bežeckých disciplín v rámci nového ročníka Martinskej celoročnej olympiády rekreačných športovcov sa zapojili desiatky bežcov a bežkýň - najmä detí.


18 h
Do práce na bicykli - Martinčania sa opäť vo veľkom zapojili.

Na bicykli do práce šliape 757 Martinčanov a Martinčaniek, ktorí spolu vytvorili až 220 tímov od 68 zamestnávateľov.


22 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Sprievodný program má trvať štyri hodiny. Ľudia si budú môcť vlastnoručne vyrobiť odznak s logom.


17 h

Na mieste nehody zasahoval vrtuľník.


TASR 12. jún

Cestovanie so zbojníkmi, prejazd Chmarošským viaduktom či Telgártska slučka. To všetko je pre ľudí veľkým lákadlom.


23 h

Jej malý syn skončil v nemocnici.


TASR 12. jún

Už ste čítali?