Streda, 8. apríl, 2020 | Meniny má Albert

Tak ako je to s drobnými pri cestovaní v martinskej MHD?

Musí mať cestujúci pripravené drobné, keď nastupuje do autobusu? Je povinný vodič vydať aj z bankovky vyššieho nominálu? Aj to sú otázky, ktoré sme v súvislosti so sťažnosťou cestujúceho kládli hovorkyni SAD Žilina Ivane Strelcovej.

Ivana Strelcová, hovorkyňa SAD ŽilinaIvana Strelcová, hovorkyňa SAD Žilina (Zdroj: Archív IS)

Môže vodič autobusu odmietnuť prepraviť cestujúceho, ak nemá pri sebe drobné na cestovný lístok?

- Nie, nemôže. Náš prepravný poriadok ukladá vodičovi povinnosť vziať za cestovný lístok v autobuse od cestujúceho aj väčší obnos peňazí.

Je súčasťou vášho prepravného poriadku aj povinnosť cestujúceho mať pri sebe drobné na cestovný lístok?

- V prepravnom poriadku v kap. 11 odsek 2 písmeno a) je veta ktorá odporúča: „V záujme plynulosti prepravy si cestujúci dopredu pripraví, pokiaľ je to možné, presnú čiastku k úhrade cestovného u vodiča.“

Článok pokračuje pod video reklamou
Prečítajte si tiež: Nemal drobné, necestoval. V SAD tvrdia, že to bolo inak Čítajte 

Rešpektujú cestujúci túto možnosť?

- Nie vždy. Občas sa domáhajú aj platenia neprimeraným nominálom. Ak sa niekto domáha uhradiť 70 centov 10-eurovou bankovkou, mal by sa zamyslieť, ako často uhrádza malý nákup v hodnote 7 eur 100-eurovou bankovkou. Cestujúci má vždy viac možností rozmeniť si peniaze ako vodič v autobuse.

Zakazuje váš prepravný poriadok vodičovi manipulovať s vyššou hotovosťou?

- Nezakazuje a ani nemôže, lebo podľa platnej legislatívy je pri peňažných platbách v hotovosti zakázané bez zákonného dôvodu odmietnuť prijatie zákonných platidiel v ich nominálnej hodnote. SAD v Žiline akceptuje zákonné platidlá. No platná legislatíva neupravuje povinnosť „mať vydať“ a ani nestanovuje výšku zmenného pre jednotlivé prevádzky.

Pokúsme sa to rozmeniť na drobné...

- Autobus nie je zmenáreň alebo banka a objektívne nemôže dosiahnuť z pohľadu zásobovania zmenným a bezpečnou úschovou hotovosti také podmienky, aké sú napríklad v kamennom obchode. Vodiči majú síce zmenné pre hotovostné operácie, ale ich výška je obmedzená. Nemôžeme zaručiť neobmedzený rozsah zmenného a vystavovať vodičov neprimeranému riziku, skladovať a manipulovať po autobusoch veľkú hotovosť. Sú známe prípady okrádania vodičov, stali sa dokonca terčom ozbrojených útokov. Stretli sme sa tiež aj so snahou o rozmenenie „podozrivo vyzerajúcich bankoviek“ od cestujúcich.

Ak áno, čo má podľa vás robiť cestujúci (môže to byť aj matka s dieťaťom alebo starý človek....) v situácii, ako ju popisuje sťažovateľ? Bola noc, zima a cieľová stanica bola v susednej obci?

- My chápeme ľudský rozmer podobných situácií. Nie je nám jedno, ak sa vodič ocitá v situácií, keď bude cestujúci nespokojný. Ľudia sú mnohokrát z nejakého zvláštneho dôvodu presvedčení, že vodič autobusu proste musí vyriešiť ich problém. Verte, že vo väčšine prípadov, urobí všetko tak, aby cestujúci ani len nepostrehli, že nejaký problém môže nastať. Určite naschvál nevytárame situácie, aby sme ľuďom urobili zle. Množstvo poďakovaní za nadštandardne ústretové konanie nám dáva za pravdu. Žiadny vodič nenechá s ľahkým srdcom niekoho na zastávke, nie je mu jedno, že cestujúci kričí, uráža ho, nadáva.

Lenže v popisovanom prípade sa to stalo...

- Podľa mojich informácií cestujúci dostal možnosť ako zaplatiť za lístok. Za ostatné roky sme v našej spoločnosti vytvorili veľa spôsobov, ako sa pripraviť na cestovanie autobusom tak, aby sa cestujúci i vodiči vyhli stresovým situáciám. Cestujúci majú vždy viac možností zaobstarať si platidlo s primeranou nominálnou hodnotou ako vodič vo vozidle. Ten nemôže donekonečna cestujúcim vydávať z papierových bankoviek. Ak vodič drobné nemá, ocitá sa v neriešiteľnej situácii. Nemá možnosť spoj odstaviť a odísť rozmieňať peniaze. Naša spoločnosť prepraví ročne asi 25 miliónov cestujúcich (7miliónov v MHD Martin). Nie je možné každému vydať z papierových bankoviek.

Napriek tomu, sú situácie, keď treba prijať za cestovný lístok aj bankovku. Ako sú na to vodiči pripravení?

- Dnes už prijmeme bankovku s akýmkoľvek nominálom. Keď vodič nemá vydať, vystaví cestujúcemu doklad: Nevrátený výdavok a ten si následne príde po svoje peniaze do pokladne sídla prevádzky. Možno je to absurdné riešenie, ale dohnali nás k nemu niektorí netolerantní cestujúci a rôzni provokatéri.

Takže v autobusoch SAD Žilina neplatí povinnosť pre cestujúcich vlastniť kartu?

- Určite nie. No bezhotovostné uhrádzanie cestovného karta je komfortné pre obe strany – cestujúcich i prepravnej spoločnosti. Až 75 percent platobných operácii v autobusoch MHD sa realizuje bezhotovostne. Karty, vrátane časových lístkov, je možné dobíjať aj elektronicky cez náš e-shop z pohodlia obývačky.

Lenže, cestujúci sa môže ocitnúť v takej situácii, ako ju popisuje sťažovateľ. Pricestuje do mesta v noci, nič nie je otvorené, nemá kartu prepravnej spoločnosti, ktorá prevádzkuje MHD. Čo môže robiť?

- Nevieme zabezpečiť drobné pre tisícky cestujúcich, ale snažíme sa vytvárať alternatívne možnosti aj pre cestujúcich z iných regiónov. Naša spoločnosť je zapojená v clearingovom systéme, v rámci ktorého akceptuje aj iné - cudzie čipové karty, dopravné karty iných dopravcov, ISIC karty... Stačí sa len informovať o možnostiach a rozsahu ich používania v našich autobusoch buď na stránke našej spoločnosti alebo v našich dopravných kanceláriách.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Originálne ochranné rúško pre každého!
  2. Krížovky nielen na veľkonočné lúštenie
  3. Prečo by ste mali prestať kosiť? Lebo budete mať krajší trávnik
  4. Denník SME s rúškom na ochranu tváre len za 2,90 €
  5. Vo VÚB si odložíte splátky až na 9 mesiacov
  6. Pomáhal v Prešove, pomáha aj teraz, koronakríza zasiahla aj jeho
  7. Mimoriadna akcia na predplatné 3+3 mesiace
  8. Garancia účtov zadarmo a milión eur na boj s koronavírusom
  9. Vláda biznismenov: Ako podnikali Matovič, Kollár a ďalší?
  10. 5 rád, ako si ochrániť úspory, keď padajú trhy
  1. O2 Športová akadémia Mateja Tótha spúšťa Telesnú na doma
  2. Originálne ochranné rúško pre každého!
  3. BILLA venovala seniorom potravinové balíčky
  4. Prečo by ste mali prestať kosiť? Lebo budete mať krajší trávnik
  5. Krížovky nielen na veľkonočné lúštenie
  6. Denník SME s rúškom na ochranu tváre len za 2,90 €
  7. Sú vaše deti teraz viac na nete?Zoberte ich na www.detinanete.sk
  8. Pri kúpe klimatizácie sa oplatí poznať aj druhý názor
  9. Vo VÚB si odložíte splátky až na 9 mesiacov
  10. Aby nám Veľká noc nezostala ležať v žalúdku...
  1. Vláda biznismenov: Ako podnikali Matovič, Kollár a ďalší? 29 973
  2. 5 rád, ako si ochrániť úspory, keď padajú trhy 29 623
  3. Pomáhal v Prešove, pomáha aj teraz, koronakríza zasiahla aj jeho 20 778
  4. Mimoriadna akcia na predplatné 3+3 mesiace 20 533
  5. Čistili koberce, pestovali uhorky. Prerazili až s tekvicami 19 472
  6. Prečo by ste mali prestať kosiť? Lebo budete mať krajší trávnik 19 180
  7. Pľúcne ventilátory zo stieračov na nový Leon. Skvelý nápad SEAT! 17 711
  8. Aké železo máte užívať, aby vaša imunita zostala silná? 17 031
  9. Safari v Afrike: Vidieť divé zvieratá je ohromný zážitok 13 240
  10. Zarábať na poklese trhov nie je zložité. Čo treba robiť? 12 339

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

#MYtozvladneme

Ukážková pomoc zdravotníkom s live streamom z UNIZA

Verejnosť sa môže finančne podieľať na výrobe ochranných štítov.

Prímestské autobusy v Turci budú jazdiť aj počas sviatkov

V piatok, v nedeľu a v pondelok budú autobusové spoje premávať ako v „nedeľu a štátny sviatok“.

Ilustračné foto.

I. TRIEDA: Pohľad do kuchyne klubov - 3. časť

So zástupcami celkov, ktoré skončili po jeseni na ôsmom až desiatom mieste sme sa rozprávali o predčasnom konci sezóny a tiež o radikálnom riešení žilinského prvoligového klubu.

Na ihrisku si hráči s rozhodcami dlhší čas nevymenia názory

V Žabokrekoch zmodernizujú škôlku, ušetria na energiách

Budova prejde zásadnou modernizáciou i prestavbou. Opravia sa strechy, celý objekt sa zateplí. Nové budú vstupy, nezabudlo sa ani na bezbariérový prístup.

Takto by mala škôlka vyzerať po modernizácií.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Pacientka v Martine je v kritickom stave

Stav 79-ročnej ženy sa od soboty výrazne zhoršil.

Veľká noc: Koho a čo všetko bude polícia kontrolovať?

Prinášame zoznam opatrení platných od 8. do 13. apríla. Pozastavený je voľný pohyb obyvateľov po Slovensku.

Sulík považuje obmedzenia za šialené, Matovič reaguje, hovorí o sebeckých hrách

Kolaps dopravy kvôli schváleným opatreniam priniesol prvé vážne roztržky vo vládnej koalícii.

Aktualizácia 17:55

V centre Hlohovca prišlo k smrteľnej dopravnej nehode

Nešlo o jedinú tragickú nehodu, ktorá sa dnes na cestách stala.

Už ste čítali?