Pondelok, 21. október, 2019 | Meniny má Uršuľa

Tak ako je to s drobnými pri cestovaní v martinskej MHD?

Musí mať cestujúci pripravené drobné, keď nastupuje do autobusu? Je povinný vodič vydať aj z bankovky vyššieho nominálu? Aj to sú otázky, ktoré sme v súvislosti so sťažnosťou cestujúceho kládli hovorkyni SAD Žilina Ivane Strelcovej.

Ivana Strelcová, hovorkyňa SAD ŽilinaIvana Strelcová, hovorkyňa SAD Žilina(Zdroj: Archív IS)

Môže vodič autobusu odmietnuť prepraviť cestujúceho, ak nemá pri sebe drobné na cestovný lístok?

- Nie, nemôže. Náš prepravný poriadok ukladá vodičovi povinnosť vziať za cestovný lístok v autobuse od cestujúceho aj väčší obnos peňazí.

Je súčasťou vášho prepravného poriadku aj povinnosť cestujúceho mať pri sebe drobné na cestovný lístok?

- V prepravnom poriadku v kap. 11 odsek 2 písmeno a) je veta ktorá odporúča: „V záujme plynulosti prepravy si cestujúci dopredu pripraví, pokiaľ je to možné, presnú čiastku k úhrade cestovného u vodiča.“

Článok pokračuje pod video reklamou
Prečítajte si tiež: Nemal drobné, necestoval. V SAD tvrdia, že to bolo inak Čítajte 

Rešpektujú cestujúci túto možnosť?

- Nie vždy. Občas sa domáhajú aj platenia neprimeraným nominálom. Ak sa niekto domáha uhradiť 70 centov 10-eurovou bankovkou, mal by sa zamyslieť, ako často uhrádza malý nákup v hodnote 7 eur 100-eurovou bankovkou. Cestujúci má vždy viac možností rozmeniť si peniaze ako vodič v autobuse.

Zakazuje váš prepravný poriadok vodičovi manipulovať s vyššou hotovosťou?

- Nezakazuje a ani nemôže, lebo podľa platnej legislatívy je pri peňažných platbách v hotovosti zakázané bez zákonného dôvodu odmietnuť prijatie zákonných platidiel v ich nominálnej hodnote. SAD v Žiline akceptuje zákonné platidlá. No platná legislatíva neupravuje povinnosť „mať vydať“ a ani nestanovuje výšku zmenného pre jednotlivé prevádzky.

Pokúsme sa to rozmeniť na drobné...

- Autobus nie je zmenáreň alebo banka a objektívne nemôže dosiahnuť z pohľadu zásobovania zmenným a bezpečnou úschovou hotovosti také podmienky, aké sú napríklad v kamennom obchode. Vodiči majú síce zmenné pre hotovostné operácie, ale ich výška je obmedzená. Nemôžeme zaručiť neobmedzený rozsah zmenného a vystavovať vodičov neprimeranému riziku, skladovať a manipulovať po autobusoch veľkú hotovosť. Sú známe prípady okrádania vodičov, stali sa dokonca terčom ozbrojených útokov. Stretli sme sa tiež aj so snahou o rozmenenie „podozrivo vyzerajúcich bankoviek“ od cestujúcich.

Ak áno, čo má podľa vás robiť cestujúci (môže to byť aj matka s dieťaťom alebo starý človek....) v situácii, ako ju popisuje sťažovateľ? Bola noc, zima a cieľová stanica bola v susednej obci?

- My chápeme ľudský rozmer podobných situácií. Nie je nám jedno, ak sa vodič ocitá v situácií, keď bude cestujúci nespokojný. Ľudia sú mnohokrát z nejakého zvláštneho dôvodu presvedčení, že vodič autobusu proste musí vyriešiť ich problém. Verte, že vo väčšine prípadov, urobí všetko tak, aby cestujúci ani len nepostrehli, že nejaký problém môže nastať. Určite naschvál nevytárame situácie, aby sme ľuďom urobili zle. Množstvo poďakovaní za nadštandardne ústretové konanie nám dáva za pravdu. Žiadny vodič nenechá s ľahkým srdcom niekoho na zastávke, nie je mu jedno, že cestujúci kričí, uráža ho, nadáva.

Lenže v popisovanom prípade sa to stalo...

- Podľa mojich informácií cestujúci dostal možnosť ako zaplatiť za lístok. Za ostatné roky sme v našej spoločnosti vytvorili veľa spôsobov, ako sa pripraviť na cestovanie autobusom tak, aby sa cestujúci i vodiči vyhli stresovým situáciám. Cestujúci majú vždy viac možností zaobstarať si platidlo s primeranou nominálnou hodnotou ako vodič vo vozidle. Ten nemôže donekonečna cestujúcim vydávať z papierových bankoviek. Ak vodič drobné nemá, ocitá sa v neriešiteľnej situácii. Nemá možnosť spoj odstaviť a odísť rozmieňať peniaze. Naša spoločnosť prepraví ročne asi 25 miliónov cestujúcich (7miliónov v MHD Martin). Nie je možné každému vydať z papierových bankoviek.

Napriek tomu, sú situácie, keď treba prijať za cestovný lístok aj bankovku. Ako sú na to vodiči pripravení?

- Dnes už prijmeme bankovku s akýmkoľvek nominálom. Keď vodič nemá vydať, vystaví cestujúcemu doklad: Nevrátený výdavok a ten si následne príde po svoje peniaze do pokladne sídla prevádzky. Možno je to absurdné riešenie, ale dohnali nás k nemu niektorí netolerantní cestujúci a rôzni provokatéri.

Takže v autobusoch SAD Žilina neplatí povinnosť pre cestujúcich vlastniť kartu?

- Určite nie. No bezhotovostné uhrádzanie cestovného karta je komfortné pre obe strany – cestujúcich i prepravnej spoločnosti. Až 75 percent platobných operácii v autobusoch MHD sa realizuje bezhotovostne. Karty, vrátane časových lístkov, je možné dobíjať aj elektronicky cez náš e-shop z pohodlia obývačky.

Lenže, cestujúci sa môže ocitnúť v takej situácii, ako ju popisuje sťažovateľ. Pricestuje do mesta v noci, nič nie je otvorené, nemá kartu prepravnej spoločnosti, ktorá prevádzkuje MHD. Čo môže robiť?

- Nevieme zabezpečiť drobné pre tisícky cestujúcich, ale snažíme sa vytvárať alternatívne možnosti aj pre cestujúcich z iných regiónov. Naša spoločnosť je zapojená v clearingovom systéme, v rámci ktorého akceptuje aj iné - cudzie čipové karty, dopravné karty iných dopravcov, ISIC karty... Stačí sa len informovať o možnostiach a rozsahu ich používania v našich autobusoch buď na stránke našej spoločnosti alebo v našich dopravných kanceláriách.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nestarnú, ale dozrievajú
  2. Týmto trikom sa dajú v aute umiestniť tri autosedačky
  3. Karibik: Dokonalý oddych v špičkových hoteloch
  4. IBA DNES: Získajte plný prístup na SME.sk na 30 dní zadarmo
  5. Bývať v novom sa dá aj bez hypotéky (a založenia nehnuteľnosti)
  6. Ojazdené pneumatiky odovzdajte, šetríte tak životné prostredie
  7. Lidl je odteraz všade! Vitajte v Lidl e-shope
  8. Výskumný park v Rakúsku zistil, ako sa býva najzdravšie
  9. Limitovaná ponuka: balík SME.sk + DIGI GO so zľavou až 52 %
  10. Rýchlejšie doma. Už čoskoro.
  1. Kvalitné Vianočné osvetlenie
  2. Unikát medzi značkami. CUPRA
  3. A new, ultra - modern logistics park with an ideal location
  4. Bezpečnosť pri práci je priorita, pomáhajú i moderné technológie
  5. Pripojte sa na nový internet už aj v oblasti Gemera a Novohradu
  6. Na Kysuciach budete môcť surfovať na internete rýchlejšie
  7. Na Orave dobre aj s novým optickým internetom
  8. Aj do Liptovského Mikuláša dorazí nová optická sieť
  9. Najnovšia ponuka optického internetu na Spiši
  10. V oblasti Prešova budete môcť využiť nový optický internet
  1. IBA DNES: Získajte plný prístup na SME.sk na 30 dní zadarmo 16 780
  2. Výskumný park v Rakúsku zistil, ako sa býva najzdravšie 16 293
  3. Lidl je odteraz všade! Vitajte v Lidl e-shope 15 103
  4. Bývať v novom sa dá aj bez hypotéky (a založenia nehnuteľnosti) 10 088
  5. Limitovaná ponuka: balík SME.sk + DIGI GO so zľavou až 52 % 8 648
  6. Karibik: Dokonalý oddych v špičkových hoteloch 8 477
  7. Vysokoškoláci zarobia už o 587 eur viac ako stredoškoláci 7 270
  8. 5 rád Ľudmily Kolesárovej, ako napísať projekt a získať grant 6 686
  9. Čo na aute vymyslela žena a čo výrobca telefónov? 6 401
  10. Tieto signály prezradia nesprávne zateplenie strechy 5 722

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

IV. LIGA: Belá má aktuálne parádnu fazónu, prísne vylúčenie Ďanovského

Belá sa na derby v Diviakoch dobre naladila, keď zdolala D. Kubín a ťahá sériu štyroch víťazstiev. Dynamo siahalo po bode v Tvrdošíne a Žabokreky uhrali slušný výsledok v Makove.

Belá ťahé sériu štyroch víťazstiev.

Ani Kalinovo nepretrhlo sériu Fomatu + FOTO

V Kalinove síce futbalistom Fomatu prvý polčas nevyšiel podľa predstáv, ale po zmene strán zverenci Pavla Šuhaja zabrali a doviezli do Turca všetky body.

Fomat má ďalšie tri cenné body.

II. TRIEDA: Ďanová sa v predstihu stala jesenným majstrom

Po víťazstve na pôde posledného Hája si Ďanovčania v predstihu vybojovali titul jesenného šampióna.

Ilustračné foto

I. TRIEDA: Dražkovce zas zakopli, v tabuľke ich preskočila Bystrička + FOTO

Futbalisti Dražkoviec prehrali druhý zápas po sebe a prišli o prvé miesto v tabuľke. Košťany sa revanšovali za prehru proti Bystričke, Slovany získali druhý bod v sezóne.

Lipovec doma zmazal dvojgólové manko.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

V Trnave horí skládka, hasenie komplikuje vietor

Na mieste stále zasahujú hasiči, ktorí sa požiar snažia uhasiť.

Jazdíte v strednom pruhu na diaľnici? Hrozí vám pokuta

Polícia upozorňuje vodičov, že „zlatá stredná cesta“ na diaľnici neplatí

Odlomený konár v Nitre zabil chlapca, strom pre zlý stav vyrúbu

Mesto dalo posúdiť stromy vo viacerých lokalitách.

Vybrali SME

Už ste čítali?