MARTIN. Slovenskí zákazníci si opäť vybrali najlepšieho obchodníka. Už po šiestykrát si ocenenie Absolútny víťaz Mastercard Obchodník roka odnáša kníhkupectvo Martinus, ktoré zároveň zvíťazilo aj v kategórii Mastercard Obchodník roka s knihami 2018.
Počas očisty Turca nachádzali ľudia nielen plasty, ale i nožnú protézu Čítajte Ide o prestížne ocenenie najlepších obchodníkov na trhu z pohľadu ponúkaných služieb a obľúbenosti u zákazníkov.
„Zvíťaziť šiesty rok po sebe pre nás znamená nielen obrovskú radosť, ale aj záväzok. Záväzok byť stále lepší a nepoľaviť v snahe prinášať našim zákazníkom služby na tej najvyššej možnej úrovni. Mimoriadne si vážime, že naše dlhoročné úsilie prináša aj takéto výsledky. Naznačuje nám to, že cesta k zákazníckej spokojnosti je síce bez konca, ale tá naša sa uberá správnym smerom,“povedal Juraj Šlesar, marketingový manažér kníhkupectva Martinus.
Cena je udeľovaná na základe rozsiahleho reprezentatívneho výskumu, ktorý realizovala spoločnosť GfK Czech na vzorke 1500 respondentov. Hodnotenými parametrami bolo spontánne menovanie značky („top of mind“), miera lojality zákazníkov k značke a dôvera v ňu.
Martinus v roku 2018:
- V Literárnom stane na festivale Pohoda vystúpil režisér a spisovateľ irackého pôvodu Hassan Blasim.
- V kamennom kníhkupectve Martinus v Bratislave sa na besedách so svojimi fanúšikmi stretli Heather Morrisová, Gellert Tamas, Donatella Di Pietrantonio a Wojciech Tochman.
- Najpredávanejšou knihou roka sa stal Pôvod od Dana Browna, na druhom mieste skončila Venuša zo zátoky od Domika Dána a tretiu priečku obsadila Priepasť od Jozefa Kariku.
- Koncom októbra bolo spustené v poradí už štvrté a zároveň posledné pokračovanie súťaže s názvom Knižná šifra, do ktorej sa zapojili desaťtisíce hráčov.
- Martinus sa umiestnil na prvom mieste v rebríčku Zákaznícky najobľúbenejších značiek roku 2018 podľa prieskumu KPMG, v ktorom viac ako 2800 respondentov hodnotilo 120 značiek v 10 sektoroch.
- V roku 2018 bola predaná pol miliónta e-kniha.
Autor: RR
