Ako vnímate výsledky hodnotenia nemocníc INEKO, ste spokojní s tretím miestom?
Univerzitná nemocnica Martin sa podľa hodnotenia INEKO posledné roky umiestňuje medzi prvými tromi nemocnicami vo svojej kategórii. Z tohto hľadiska môžeme byť spokojní a snažiť sa o udržanie, respektíve o zlepšenie tejto pozície aj v nasledujúcich rokoch.
Katarína Kapustová, hovorkyňa martinskej nemocnice. (zdroj: ARCHÍV UNM)
Čo sa dá urobiť preto, aby martinská nemocnica bola budúci rok, napríklad, prvá alebo druhá? Sú ešte rezervy na zlepšenie – oblasti, v ktorých by bolo treba pridať?
Určite je čo zlepšovať, ale zároveň je treba povedať, že nie sme úplne stotožnení s niektorými hodnotiacimi kritériami, napríklad v hodnotení kvality, kde sme tento a predchádzajúci rok najviac stratili.
INEKO vyčítalo martinskej nemocnici zlé hospodárenie, najvýraznejší dlh po splatnosti a stratu vyše 13 miliónov eur. Ako k tomu došlo?
Stratu zapríčinilo niekoľko faktorov:- nárast personálnych nákladov v súvislosti so zákonnou valorizáciou, ale aj potrebami vyplývajúcimi z nedostatku personálu a zabezpečenia prevádzky. Výrazný podiel má aj nedostatočné financovanie zo strany zdravotných poisťovní,
ktoré dlhodobo nepokrývajú nákladovú náročnosť predovšetkým život zachraňujúcich výkonov.
Akým spôsobom zisťuje martinská nemocnica spokojnosť pacientov a čo ukázali tieto prieskumy?
Spokojnosť pacientov zisťujeme formou anonymných dotazníkov, v ktorých vyhodnocujeme spokojnosť s poskytnutou lekárskou a ošetrovateľskou starostlivosťou, ako aj s ostatnými poskytovanými službami, akou je napríklad strava. Pacienti majú možnosť napísať tiež svoje návrhy a pripomienky. Dotazníky sa pravidelne vyhodnocujú a aj na ich základe robíme opatrenia, aby boli pacienti so zdravotnou starostlivosťou u nás spokojnejší.
Ako sa nemocnica rozvíja po medicínskej stránke?
Svoje medicínske výsledky staviame na viac ako 130-ročnej tradícii. V našej nemocnici zrealizoval profesor Pavol Šteiner prvú plánovanú operáciu srdca na Slovensku a tiež prvú operáciu srdca pomocou mimotelového obehu. Aj dnes sa snažíme byť lídrami v zavádzaní moderných diagnostických a terapeutických postupov. Ako prví na Slovensku sme implantovali pacientovi
