Spoločnosť Stredoslovenská energetika sa snaží konkrétnymi krokmi reagovať na požiadavky svojich zákazníkov. Aj preto začala firma v jednotlivých regiónoch otvárať zákaznícke centrá.
Trendy sa menia
„Kým ešte pred niekoľkými rokmi bol jednoznačný trend, čo najviac vecí vybaviť telefonicky, či elektronicky, aktuálne už registrujeme určitý odklon od tohto smerovania, pričom mnohým ľudom vyhovuje prísť vyriešiť svoju požiadavku osobne,“ povedal Zdeněk Schraml, generálny riaditeľ spoločnosti.
Stredoslovenská energetika donedávna ponúkala služby v ôsmich zákazníckych centrách. Deviate otvorili minulý týždeň v centre Martina na Ulici Andreja Kmeťa (v budove bývalého Hotela Slovan).
Pri slávnostnom otvorení centra prestrihli pásku Zdeněk Schraml, generálny riaditeľ spoločnosti Stredoslovenská energetika a Ján Danko, primátor Martina. (zdroj: Andrea Knapková)Otvorené je každý pracovný deň
Obyvatelia Turca tak môžu pri komunikácii s dodávateľom energií okrem telefonického či elektronického kontaktu využiť aj osobný.
„Ako spoľahlivý partner chceme ľuďom ponúknuť čo najviac možností, ako sa dostať k odbornému a profesionálnemu poradenstvu. V zákazníckych centrách ho poskytujú vyškolení pracovníci,“ podotkol Zdeněk Schraml a následne zdôraznil, že prioritou je, aby každý klient odchádzal so zákazníckeho centra spokojný. Zákaznícke centrum je ľudom k dispozícii počas pracovných dní (od 8. do 15. h), pričom každý pondelok a stredu je otváracia doba predĺžená do 17. h.
Môžete vyhrať elektrokolobežku
Pri príležitosti otvorenia Zákazníckeho centra v Martine vyhlásila Stredoslovenská energetika aj spotrebiteľskú súťaž o skvelé ceny. Vyhrať môžete elektrokolobežku, tablet či balík LED žiaroviek. Stačí navštíviť zákaznícke centrum na Ulici Andreja Kmeťa, vyplniť súťažný leták a vložiť ho do pripravenej urny. Súťaž potrvá do 31. januára 2020 a žrebovanie cien sa uskutoční 3. februára 2020.
Viac informácií o súťaží a následne i mená výhercov nájdu zákazníci na www.sse.sk/sutaz.
(RR)
Nové zákaznícke centrum už slúži ľuďom. (zdroj: Andrea Knapková)
