Spoločnosť tak robí aj napriek faktu, že telefónne číslo mestskej polície nie je zaradené do skupiny tiesňových, teda bezplatných čísel a že toto telefónne číslo využíva menej ako polovica mestských polícií. Volanie na mestskú políciu navyše nie je považované za tiesňové ani v iných krajinách EÚ, kde je spravidla spoplatnené ako bežný hovor. Medzi tiesňové linky patrí medzinárodné číslo 112 a volanie na hasičský zbor 150, záchranku 155 a štátnu políciu 158.
Prechodné obdobie, počas ktorého nebude volanie na linku 159 spoplatnené, vyprší v priebehu budúceho roka 2011. V prípade, že budú mať mestské polície záujem, aby im mohli občania volať bezplatne aj po tomto období, môžu začať využívať linku typu 0800 xxx xxx.
Zaradiť telefónne číslo 159 opäť medzi bezplatné čísla sa Slovak Telekom rozhodol po rokovaniach so zástupcami mestských polícií. Spoločnosť v týchto dňoch informuje o bezplatnom volaní na číslo 159 všetky mestské polície cez pridelených biznis predajcov.
