Nedeľa, 23. január, 2022 | Meniny má MilošKrížovkyKrížovky

Pacientka: Pre problémy s poisťovňou ma odmietli vyšetriť

V nepríjemnej situácii sa ocitla Martinčanka, keď ju vraj odmietli vyšetriť v hematologickej ambulancii. V rozhorčenom liste, ktorý adresovala aj ministrovi zdravotníctva, sa pýta, kto má právo výberu – pacient alebo lekár?

Hematologická ambulancia Hemo – Medika sa špecializuje na poruchy zrážania krvi.Hematologická ambulancia Hemo – Medika sa špecializuje na poruchy zrážania krvi. (Zdroj: Archív DB)

MARTIN. Európska charta hovorí o tom, že ľudia majú právo slobodného výberu spomedzi rôznych liečebných metód a poskytovateľov. Pani Danica vraj zažila opak. Lekár si vyberal ju. A v tomto prípade, podľa nej, si ju nevybral. V liste opisuje, že ešte začiatkom júna potrebovala hematologické ošetrenie. Išla do jednej z martinských ambulancií, kde ju so slovami, že majú problém s jej poisťovňou, odmietli vyšetriť. Písomnou sťažnosťou sa teda obrátila na samotnú hematologickú ambulanciu, svoju zdravotnú poisťovňu, naše noviny, ba aj ministra zdravotníctva.

„Ako pacientka som potrebovala vyšetrenie, vybrala som si hematologickú ambulanciu, vyšetrenie mi však bolo odmietnuté s odôvodnením, že ambulancia má problémy s mojou zdravotnou poisťovňou. Ako je možné, že lekár prenáša svoje problémy na plecia najslabšieho článku, pacienta?“ pýta sa v liste pani Danica.

Podľa ambulancie nešlo o akútny zdravotný stav

Spoločnosť HEMO MEDIKA s r. o. je vysoko špecializovaným pracoviskom a zaoberá sa najmä poruchami zrážania krvi. Okrem Martina pôsobí aj v Bratislave, Košiciach, Prešove a Leviciach. Každé pracovisko je rozdelené na ambulantnú a laboratórnu časť.

Hematologická ambulancia opisuje vzniknutú situáciu inak a pacientke aj napriek tomu, že sa primárne nezaoberá diagnózou, s ktorou prišla, aj naďalej ponúka možnosť vyšetrenia. „Pacientka narušila chod našej ambulancie tým, že neoprávnene vošla do miestnosti sestričky, ktorá bola uprostred úkonov s iným pacientom a svojím neprimeraným správaním sa dožadovala okamžitého vyšetrenia,“ opísal samotnú situáciu výkonný riaditeľ spoločnosti Michal Hulík.

„Pacientka nemala akútny zdravotný stav, preto jej sestra navrhla prvý voľný termín, v ktorom by sme jej radi pomohli,“ uviedol. To, že by mali akékoľvek problémy s nejakou poisťovňou, razantne odmieta. Potvrdila to aj samotná poisťovňa. Michal Hulík ďalej tvrdí, že za päť rokov pôsobenia sa im nestala podobná situácia.

Ambulancia podľa poisťovne neporušila zákon

K porušeniu zákona podľa hovorkyne poisťovne nedošlo. Lekár nemôže odmietnuť pacienta v prípade, že ide o akútne vyšetrenie. Odmietnuť ho môže len z dôvodu prekročenia únosného pracovného zaťaženia.

„Podľa vyjadrení sestričky neošetrili pacientku ihneď, keďže nešlo o neodkladnú starostlivosť. Pacientke následne ponúkli termín, ktorý zodpovedal ich preplneným kapacitám. Takýto postup nie je protizákonný aj keď, samozrejme, je pre pacienta nepríjemné, ak musí pre nedostatočné kapacity čakať,“ uviedla hovorkyňa poisťovne Dôvera Monika Laciková. Dodal tiež, že na dotyčnú ambulanciu nemali doteraz žiadne podobné sťažnosti.

Pomôcť by mala zdravotná poisťovňa

Ministerstvo zdravotníctva prípad taktiež preverilo.

„Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti tvrdí, že pacientku neodmietol vyšetriť, len jej navrhol objednať sa na neskorší termín. Robiť arbitra v tomto prípade však ministerstvu neprináleží,“ uviedla hovorkyňa MZ SR Katarína Zollerová.

Pacientke odporučili obrátiť sa priamo na zdravotnú poisťovňu, ktorá vie najpromptnejšie daný problém vyriešiť. Napríklad vie nájsť alternatívneho poskytovateľa, prípadne vie odzmluvniť takého poskytovateľa, na ktorého sa hromadia podobné typy sťažností.

KAM SA OBRÁTIŤ

Pani Danica je v súčasnosti už objednaná v inej ambulancii. Ťažko povedať, kto má v tomto prípade pravdu. Na jednej strane je tu podozrenie pacientky z nekorektného postupu od ambulancie, na strane druhej emocionálne napätie, ktoré sa v spojení so slovom zdravotníctvo v poslednom čase len stupňuje.

V prípade nespokojnosti má však pacient viac možností ako na postup lekára alebo vyšetrenie zareagovať. Sťažnosť na nesprávny postup poskytovateľa zdravotnej starostlivosti je možné podať samosprávnemu kraju, ktorý vydáva povolenie na prevádzkovanie ambulancie. Kraj mu môže udeliť napomenutie alebo pokutu. O odobratí licencie môže zase rozhodnúť Slovenská lekárska komora. Pokiaľ už došlo k samotnému poskytnutiu zdravotnej starostlivosti, preskúmať ju môže aj Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou.

Najčítanejšie na My Turiec

Inzercia - Tlačové správy

  1. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  2. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  3. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  4. Mecom ide na zelenú
  5. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  6. Marrákeš je červená perla Maroka
  7. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  8. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  9. Predplatné SME.sk len za 29 eur
  10. Očarujúca Srí Lanka: Malý ostrov plný prekvapení
  1. Plánujete kúpu nehnuteľnosti ? Správajte sa ako investor
  2. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  3. Ak sa chcete zotaviť po Covide, zamerajte sa na podporu zdravia
  4. Union prichádza s novinkami pre diabetológov
  5. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  6. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  7. Ekologicky sa zeleniť je časom overený hit
  8. Pripomíname dôležitý dátum –31. januára 2022
  9. Vysoká spotreba vody? Môže to byť nepovšimnutý únik vody
  10. 7 predsavzatí, ktoré pomôžu nielen vám
  1. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty 7 777
  2. Predplatné SME.sk len za 29 eur 5 045
  3. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 4 866
  4. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny 3 348
  5. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami? 3 336
  6. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 € 3 097
  7. Marrákeš je červená perla Maroka 2 887
  8. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom 2 615
  9. Mecom ide na zelenú 2 054
  10. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny 1 431

Blogy SME

  1. Lea Linerová: Keď vás umlčí demokracia
  2. Věra Tepličková: Čo dôležité sme sa dnes v jednej z diskusných relácií dozvedeli?
  3. Rudolfa Vallová: Nezakrývajme si ďalej svoje oči
  4. Martin Sústrik: Lesk a bieda vedy
  5. Michal Šustek: Riešenia udržateľnosti dôchodkového systému (zníženie zodpovednosti štátu 1-3/9) - 3. časť
  6. Jiří Ščobák: Proč má akvarista začátečník dlouho čekat, než vloží do akvária ryby? (v rostlinných akváriích se substrátem)
  7. Martina Meriačová: Svetelný cestovateľ
  8. Vlasta Žampová: Palác Putina a jeho história. Prvá časť plus snímky
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 14 109
  2. Pavel Macko: Vodka a cigary? 11 497
  3. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 6 087
  4. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 5 866
  5. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejdete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj 4 931
  6. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 4 473
  7. Tomáš Harustiak: Je na Slovensku 56% katolíkov ? Ale kdeže ! 3 433
  8. Daniel Bíro: 10 zaujímavostí, o ktorých ste, možno, nevedeli 2 860
  1. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  3. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  4. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  7. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  8. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Zimná príprava je aj o nepopulárnych behoch.

Diviaky a Žabokreky odohrajú po osem prípravných stretnutí, v Belej si ich naplánovali šesť. Tréningy už štvrtoligisti rozbehli na plné obrátky.


3 h
Horskí záchranári previezli vyčerpaného turistu do späť do Sučian

Turisti podceňujú zimu na horách.


6 h
Prednosta K.Zeleňak predstavuje robotický systém ministrovi Lengvarskému a generálnemu riaditeľovi UNM D. Krkoškovi.

Univerzitná nemocnica Martin (UNM) má ako jediná na Slovensku na rádiologickej klinike inovatívne robotické rameno za 700 tisíc eur.


21 h
Richard Pánik.

Hokejistovi Richardovi Pánikovi sa nedarí vybojovať stabilné miesto v tíme New York Islanders. Viac hráva za farmárske mužstvo.


22. jan

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Ľubomíra Klepáčová zomrela v noci z piatka na sobotu.


22. jan

Zotavovanie zo zranení trvalo dlho.


22. jan

Podľa výsledkov PCR testovania pribudli vo všetkých krajoch stovky covidových prípadov.


22. jan

Pri ďalšom úspešnom záťahu žilinskí colníci na Kysuciach odhalili marihuanu.


22. jan

Blogy SME

  1. Lea Linerová: Keď vás umlčí demokracia
  2. Věra Tepličková: Čo dôležité sme sa dnes v jednej z diskusných relácií dozvedeli?
  3. Rudolfa Vallová: Nezakrývajme si ďalej svoje oči
  4. Martin Sústrik: Lesk a bieda vedy
  5. Michal Šustek: Riešenia udržateľnosti dôchodkového systému (zníženie zodpovednosti štátu 1-3/9) - 3. časť
  6. Jiří Ščobák: Proč má akvarista začátečník dlouho čekat, než vloží do akvária ryby? (v rostlinných akváriích se substrátem)
  7. Martina Meriačová: Svetelný cestovateľ
  8. Vlasta Žampová: Palác Putina a jeho história. Prvá časť plus snímky
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 14 109
  2. Pavel Macko: Vodka a cigary? 11 497
  3. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 6 087
  4. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 5 866
  5. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejdete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj 4 931
  6. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 4 473
  7. Tomáš Harustiak: Je na Slovensku 56% katolíkov ? Ale kdeže ! 3 433
  8. Daniel Bíro: 10 zaujímavostí, o ktorých ste, možno, nevedeli 2 860
  1. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  3. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  4. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  7. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  8. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)

Už ste čítali?