Štvrtok, 3. december, 2020 | Meniny má OldrichKrížovkyKrížovky

Pacientka: Pre problémy s poisťovňou ma odmietli vyšetriť

V nepríjemnej situácii sa ocitla Martinčanka, keď ju vraj odmietli vyšetriť v hematologickej ambulancii. V rozhorčenom liste, ktorý adresovala aj ministrovi zdravotníctva, sa pýta, kto má právo výberu – pacient alebo lekár?

Hematologická ambulancia Hemo – Medika sa špecializuje na poruchy zrážania krvi.Hematologická ambulancia Hemo – Medika sa špecializuje na poruchy zrážania krvi. (Zdroj: Archív DB)

MARTIN. Európska charta hovorí o tom, že ľudia majú právo slobodného výberu spomedzi rôznych liečebných metód a poskytovateľov. Pani Danica vraj zažila opak. Lekár si vyberal ju. A v tomto prípade, podľa nej, si ju nevybral. V liste opisuje, že ešte začiatkom júna potrebovala hematologické ošetrenie. Išla do jednej z martinských ambulancií, kde ju so slovami, že majú problém s jej poisťovňou, odmietli vyšetriť. Písomnou sťažnosťou sa teda obrátila na samotnú hematologickú ambulanciu, svoju zdravotnú poisťovňu, naše noviny, ba aj ministra zdravotníctva.

„Ako pacientka som potrebovala vyšetrenie, vybrala som si hematologickú ambulanciu, vyšetrenie mi však bolo odmietnuté s odôvodnením, že ambulancia má problémy s mojou zdravotnou poisťovňou. Ako je možné, že lekár prenáša svoje problémy na plecia najslabšieho článku, pacienta?“ pýta sa v liste pani Danica.

Podľa ambulancie nešlo o akútny zdravotný stav

Spoločnosť HEMO MEDIKA s r. o. je vysoko špecializovaným pracoviskom a zaoberá sa najmä poruchami zrážania krvi. Okrem Martina pôsobí aj v Bratislave, Košiciach, Prešove a Leviciach. Každé pracovisko je rozdelené na ambulantnú a laboratórnu časť.

Hematologická ambulancia opisuje vzniknutú situáciu inak a pacientke aj napriek tomu, že sa primárne nezaoberá diagnózou, s ktorou prišla, aj naďalej ponúka možnosť vyšetrenia. „Pacientka narušila chod našej ambulancie tým, že neoprávnene vošla do miestnosti sestričky, ktorá bola uprostred úkonov s iným pacientom a svojím neprimeraným správaním sa dožadovala okamžitého vyšetrenia,“ opísal samotnú situáciu výkonný riaditeľ spoločnosti Michal Hulík.

„Pacientka nemala akútny zdravotný stav, preto jej sestra navrhla prvý voľný termín, v ktorom by sme jej radi pomohli,“ uviedol. To, že by mali akékoľvek problémy s nejakou poisťovňou, razantne odmieta. Potvrdila to aj samotná poisťovňa. Michal Hulík ďalej tvrdí, že za päť rokov pôsobenia sa im nestala podobná situácia.

Ambulancia podľa poisťovne neporušila zákon

K porušeniu zákona podľa hovorkyne poisťovne nedošlo. Lekár nemôže odmietnuť pacienta v prípade, že ide o akútne vyšetrenie. Odmietnuť ho môže len z dôvodu prekročenia únosného pracovného zaťaženia.

„Podľa vyjadrení sestričky neošetrili pacientku ihneď, keďže nešlo o neodkladnú starostlivosť. Pacientke následne ponúkli termín, ktorý zodpovedal ich preplneným kapacitám. Takýto postup nie je protizákonný aj keď, samozrejme, je pre pacienta nepríjemné, ak musí pre nedostatočné kapacity čakať,“ uviedla hovorkyňa poisťovne Dôvera Monika Laciková. Dodal tiež, že na dotyčnú ambulanciu nemali doteraz žiadne podobné sťažnosti.

Pomôcť by mala zdravotná poisťovňa

Ministerstvo zdravotníctva prípad taktiež preverilo.

„Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti tvrdí, že pacientku neodmietol vyšetriť, len jej navrhol objednať sa na neskorší termín. Robiť arbitra v tomto prípade však ministerstvu neprináleží,“ uviedla hovorkyňa MZ SR Katarína Zollerová.

Pacientke odporučili obrátiť sa priamo na zdravotnú poisťovňu, ktorá vie najpromptnejšie daný problém vyriešiť. Napríklad vie nájsť alternatívneho poskytovateľa, prípadne vie odzmluvniť takého poskytovateľa, na ktorého sa hromadia podobné typy sťažností.

KAM SA OBRÁTIŤ

Pani Danica je v súčasnosti už objednaná v inej ambulancii. Ťažko povedať, kto má v tomto prípade pravdu. Na jednej strane je tu podozrenie pacientky z nekorektného postupu od ambulancie, na strane druhej emocionálne napätie, ktoré sa v spojení so slovom zdravotníctvo v poslednom čase len stupňuje.

V prípade nespokojnosti má však pacient viac možností ako na postup lekára alebo vyšetrenie zareagovať. Sťažnosť na nesprávny postup poskytovateľa zdravotnej starostlivosti je možné podať samosprávnemu kraju, ktorý vydáva povolenie na prevádzkovanie ambulancie. Kraj mu môže udeliť napomenutie alebo pokutu. O odobratí licencie môže zase rozhodnúť Slovenská lekárska komora. Pokiaľ už došlo k samotnému poskytnutiu zdravotnej starostlivosti, preskúmať ju môže aj Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom
  2. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  3. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  4. Nie je to len chlapská záležitosť
  5. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  6. Studujte v Praze ekonomii a business v angličtině
  7. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  8. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  9. Tip na náhradu za rúško: Kvalitný nákrčník ochráni aj pred zimou
  10. Buďte v najlepšej spoločnosti!
  1. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  2. Prvá akumulátorová 2-stupňová snehová fréza na trhu
  3. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  4. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  5. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  6. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  7. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  8. Detský čaj COOP Jednoty získal unikátne medzinárodné ocenenie
  9. FMMR svojím výskumom reaguje na aktuálne živé témy
  10. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  1. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 17 661
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 583
  3. Aká je chémia vôní 13 305
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 640
  5. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 537
  6. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 071
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 664
  8. Bývanie v meste predlžuje život 8 268
  9. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 7 884
  10. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 7 839
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Patológ: „Covidové pľúca“ sú zrazu tvrdým hutným svalom

Súdny lekár, patológ František Štuller, vykonáva aj pitvy ľudí, ktorí umreli na covid-19. Porozprával aj o tom, čo sa deje v ľudskom tele, ktoré napadne koronavírus.

Patológ František Štuller pitve aj ľudí, ktorí umreli na covid-19. Tvrdí, že v jeho pozícii je mať strach prirodzené.

FOTO: Ako (zatiaľ) vyzerá cyklotrasa z Martina do Vrútok

Cyklotrasa nie je ešte hotová, no už teraz je jasné, že po dokončení bude jazda popri rieke Turiec pre mnohých príjemným zážitkom.

Na cyklotrase je stále ešte čo robiť.

Advent: Bez venca to nie je ono

Niektoré ženy z Turca kašlú na hotové výrobky z obchodov. Vence si vytvárajú podľa vlastnej kreativity.

Lea Bukovská rada tvorí už odmalička.

V Leviciach predviedli brankári stošesť zákrokov

V Leviciach už zaradili tréneri do zostavy aj navrátilca Miloša Fafráka. Hrdinom súboja sa však stal František Poliaček, ktorý premenil rozhodujúci samostatný nájazd.

Martinčania po dvoch prehrách porazili Levice.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Pri kolízii s vlakom sa zranil vodič auta

Cestujúcich odviezol autobus na stanicu.

Zdravotná sestra z Čadce prekonala COVID-19: Myslela som si, že zomriem

Pri pociťovaní príznakov sa začala liečiť sama. Bola to chyba.

Mladá vodička tvrdí, že policajt jej nadával

Správanie hliadky mestskej polície po dopravnej nehode vyvoláva pochybnosti.

V Okoličnom zhorel človek

Tragédia sa stala v stredu popoludní.

Už ste čítali?