MARTIN. Rok 2007 bol extrémom v počte podaných a opodstatnených sťažností a petícií. Na radnici ich zaevidovali spolu 115, z nich 39 bolo opodstatnených. V ďalších rokoch sa postupne počet podaní znižoval (v roku 2009 ale predstavoval 101) až na úroveň 75 podaní v minulom roku. A rovnako došlo aj k poklesu počtu opodstatnených sťažností a petícií. V minulom roku ich bolo spolu štrnásť.
Ľuďom chýba autobus spájajúci Stráne a Vrútky
Dve podania sa týkali odboru majetku a služieb a išlo o neodstránenie letnej terasy a sťažnosť na prevádzku predaja vajec a liptovskú pekáreň. Šesť podaní riešil odbor komunálnych služieb. V jednom prípade sa odbor komunálnych služieb zaoberal zamietnutím vyhradeného parkovacieho miesta pre ťažko zdravotne postihnutú osobu, ďalej elektrickými káblami v jednom hrobovom mieste, jeden občan sa sťažoval na nečinnosť mesta ohľadom cintorínskych služieb, iný riešil nevybavenie žiadosti na výrub stromov, v ďalšej sťažnosti išlo o zavedenie priamej autobusovej linky MHD medzi časťou mesta Stráne, Sever a Vrútky, čo ale SAD nezrealizovalo. V jednom podaní bol vyslovený nesúhlas s projektom zmeny stavby pred dokončením. Išlo o očné centrum a stavebník petíciu vyriešil priamo s petičným výborom. Jedna z petícií sa týkala výstavby a rozšírenia martinského cintorína podľa návrhu architekta Jána Gustiňáka a päť sťažností bolo namierených voči činnosti Útvaru hlavného architekta mesta.
Totožnosť sťažovateľa sa nemôže zverejniť
Vzhľadom k tomu, že podľa zákona o sťažnostiach, ktorým sa mesto Martin riadi už od nadobudnutia jeho účinnosti, teda od februára roku 2010, nie je možné zverejniť totožnosť sťažovateľa, ak o to sám nepožiada, aj poslanci mestského zastupiteľstva, ktorí sa vybavovaním sťažností, petícií a podnetov za rok 2011 v apríli zaoberali, prebrali na svojom verejnom zasadnutí len štatistiku tejto agendy. Neopodstatnených sťažností a petícií bolo spolu tridsať, ďalšie dve sťažností boli na vybavenie postúpené príslušnému úradu verejnej správy, odložených bolo 8 sťažností, 18 bolo takých podaní, ktoré nebolo možné považovať za sťažnosť a jedna petícia zostala nevybavená pre zanedbanie spolupráce.
Nový inštitút – odloženie sťažnosti
Odloženie sťažnosti je novým inštitútom zákona o sťažnostiach. Radnica ho využíva vtedy, ak ide o anonymnú sťažnosť, alebo ak sa elektronické doručenie sťažnosti zároveň nedoplní písomne či podpisom, alebo ak sa tak nestane do stanovenej lehoty. Nový zákon predĺžil lehotu na vybavenie sťažnosti na 60 pracovných dní, v prípade petície je to 30 pracovných dní. Na martinskom mestskom úrade je priemerný čas vybavovania sťažností v minulom roku 25,57 pracovného dňa a v prípade petície 17,8 pracovného dňa. V minulom roku došlo v štyroch prípadoch k predĺženiu lehoty na vybavenie sťažností, a to pre náročnosť spojenú s prešetrovaním. Išlo o sťažnosti týkajúce sa výstavby v lokalite Nový Martin.
