Piatok, 14. máj, 2021 | Meniny má BonifácKrížovkyKrížovky

Adrenalínový šport si môžete vyskúšať i v čínskom obchode

Reklamovať tovar v čínskom obchode je často adrenalínová disciplína. Na vlastnej koži sme sa presvedčili, že pre osoby so slabšími povahami určite nie je vhodná.

Eva Jeneiová mala nové čižmy obuté len raz a hneď z jednej odpadol opätok.Eva Jeneiová mala nové čižmy obuté len raz a hneď z jednej odpadol opätok. (Zdroj: ANDREA DUDRÁKOVÁ)

MARTIN. Možnosť reklamovať nekvalitný tovar patrí medzi jedno zo základných práv spotrebiteľa. V jednom z martinských obchodov, ktoré ľudia slengovo volajú „čiňák“ sa však pri reklamácii pripravte na tvrdý odpor personálu. Presvedčili sme sa o tom na vlastnej koži, keď nás jedna z čitateliek poprosila, či s ňou nepôjdeme reklamovať poškodený opätok na čižme.

Obuv na jedno použitie

Majiteľkou nových čižiem bola Eva Jeneiová len tri dni, keď z nich odpadol opätok. Cestu do práce ešte vydržali, no návrat domov už nie.

Skryť Vypnúť reklamu

„Známa ma upozornila, že na jednej z čižiem nemám opätok. Mala som ich pritom obuté po prvýkrát,“ krúti hlavou. Rozhodla sa preto poškodený tovar reklamovať.

„Kolegyne v práci ma upozorňovali, že v tom čínskom obchode reklamácie jednoducho neakceptujú. Podpichovali ma, že rovnako dopadnem i ja.“

Najskôr skúšal šťastie jej syn, ktorý chcel celú vec vybaviť cestou zo školy. Jeho pokus ale nebol úspešný. Preto Eva Jeneiová zvolila mierne odlišnú taktiku. Zaklopala na dvere redakcie a poprosila nás, či s ňou do spomínaného obchodu nepôjdeme.

Reklamácia alebo estráda

Prvá reakcia predavačky bola záporná. Odpadnuté opätky sa vraj nedajú reklamovať a ukázala nám i odsek reklamačného poriadku, ktorý to mal dokazovať. Podľa neho predajca nezodpovedá za poruchy obuvi spôsobené jej používaním alebo opotrebovaním.

Skryť Vypnúť reklamu

„Reklamované topánky boli kúpené len pred tromi dňami a mala som ich obuté len raz,“ znel protiargument Evy Jeneiovej.

Následne zobrala predavačka poškodenú topánku a vybehla z obchodu. Po minúte bola späť a mala pripravenú i netradičnú odpoveď.

„Vedľa v značkovej predajni obuvi mi povedali, že toto reklamovať nemôžete,“ vyrukovala na nás.

Ťažšie kalibre sme potom vytiahli i my. Kombinácia nášho novinárskeho preukazu a slov Evy Jeneiovej, že do predajne pošle inšpekciu, zabrala. Nasledoval telefonát šéfovi, a ten povolil výmenu poškodeného tovaru za nový.

Nesmiete sa nechať odradiť

Rovnakú veľkosť čižiem už v ponuke nemali, a tak chcela Eva Jeneiová, aby jej vrátili peniaze.

„To v žiadnom prípade,“ znela rázna kontra vedúcej predajne, ktorá zrazu vybrala zo zásuvky pri pokladni tlačivo reklamačného protokolu a vypýtala si bloček od topánok. Na ňom bolo síce ako predaný tovar uvedené tričko, no to nebola prekážka.

Skryť Vypnúť reklamu

„Pri blokovaní som sa musela pomýliť,“ skonštatovala lámanou slovenčinou vedúca obchodu. Vypísala protokol a ukončila približne pätnásťminútové doťahovanie sa.

Podobný zážitok mala v tom istom čínskom obchode i Zuzana Záhradníková. Chcela reklamovať obuv, do ktorej jej zatekalo. Po tom, ako vyrukovala so svojou požiadavkou, začal po nej predavač kričať, že si topánky kúpila v akcii za nízku cenu a nič sa nebude reklamovať.

„Povedala som mu, že zavolám inšpekciu. Potom mierne skrotol. Peniaze mi nechcel vrátiť, ale mohla som si v obchode vybrať niečo iné,“ opísala svoju skúsenosť.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zhodnotenie o desiatky percent. Toto sú najlepšie príležitosti na investície
  2. Budějovický Budvar je posledný český národný podnik
  3. Kúrenie počas jari: Ako si udržať teplo a ušetriť viac peňazí
  4. Tatra banka ako prvá banka na Slovensku vydala zelené dlhopisy
  5. Najbrutálnejšie preteky sveta? Extreme E je Formulou 1 v teréne
  6. Riešenie emisií v cestnej doprave, ktoré môže fungovať okamžite
  7. Vyberte sa s nami na vandrovku, navštívime Spišský hrad a Levoču
  8. Niké spúšťa novú kampaň s Jánom Lašákom
  9. Prečo sú pre mzdárku stravné lístky či karty najlepšie riešenie?
  10. Slnkom zaliate pláže Južného Cypru sú len jedným z lákadiel
  1. Riešenie emisií v cestnej doprave, ktoré môže fungovať okamžite
  2. Atos stavia v Bulharsku nový špičkový superpočítač EuroHPC
  3. Kúrenie počas jari: Ako si udržať teplo a ušetriť viac peňazí
  4. Slnkom zaliate pláže Južného Cypru sú len jedným z lákadiel
  5. Prečo sú pre mzdárku stravné lístky či karty najlepšie riešenie?
  6. Budějovický Budvar je posledný český národný podnik
  7. Niké spúšťa novú kampaň s Jánom Lašákom
  8. Vyberte sa s nami na vandrovku, navštívime Spišský hrad a Levoču
  9. Nadácia COOP Jednota rozdá obciam a mestám 156 000 eur
  10. Ďalšie mesto s rýchlou a kvalitnou donáškou!
  1. Portfólio manažér: Čaká nás dobré obdobie pre ekonomiku 15 521
  2. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku 12 333
  3. Hokejové hviezdy v biznise nezažiarili. Až na jednu výnimku 11 481
  4. Vyhrajú elektromobily, autá na vodík alebo hybridy? 9 191
  5. Boj Grékov za slobodu prebudil solidaritu v celej Európe 9 123
  6. SME.sk prináša nové Prémiové predplatné 7 448
  7. Klus, Pirošíková, Bošňák dnes o 17.00 o slobode cestovania 6 693
  8. Praktické rady, ako zmierniť prejavy alergií. Kľúčom je interiér 6 685
  9. Túžite bývať vo svojom za pár mesiacov? Realita s Variant-Haus® 6 019
  10. O pro-agingu so Soňou Müllerovou, Deň matiek a ekošpeciál 5 015
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Prednostne sa do škôlok dostanú predškoláci. Predprimárne 
vzdelávanie majú povinné.

Nová legislatíva sa týka aj takzvaného odkladu školskej dochádzky.

2 h

V špeciálnom pravidelnom piatkovom vydaní prinášame rubriku Hobby-šport. V dnešnej časti sme sa spolu so športovým obchodom Intersport zamerali na tému detské odrážadlá.

3 h
Ilustračná foto.

V prípade hladkého priebehu pravidelnej údržby elektroenergetických zariadení je možné, že sa dotknutí obyvatelia dočkajú obnovenia dodávky elektrického prúdu skôr, ako informujú energetici.

14 h
Tomáš Nauš si na svojom staršom spoluhráčovi cenil otvorenosť.

Do šatne prichádzal obranca Ján Tabaček ako prvý a svoju prácu vždy odrobil na sto percent.

16 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Medvedica s dvomi malými prechádzala cez pole.

13 h

Dvaja malí chlapci zrazení na priechode pre chodcov, 14-ročný nevodič za volantom a prirýchly mladík zamestnali policajtov aj záchranárov.

13. máj

Uzávierka potrvá niekoľko dní. Známa je už obchádzková trasa.

21 h

Majiteľ má vraj posudok na 1,5 milióna.

20 h

Už ste čítali?