Streda, 19. december, 2018 | Meniny má Judita

Adrenalínový šport si môžete vyskúšať i v čínskom obchode

Reklamovať tovar v čínskom obchode je často adrenalínová disciplína. Na vlastnej koži sme sa presvedčili, že pre osoby so slabšími povahami určite nie je vhodná.

Eva Jeneiová mala nové čižmy obuté len raz a hneď z jednej odpadol opätok.(Zdroj: ANDREA DUDRÁKOVÁ)

MARTIN. Možnosť reklamovať nekvalitný tovar patrí medzi jedno zo základných práv spotrebiteľa. V jednom z martinských obchodov, ktoré ľudia slengovo volajú „čiňák“ sa však pri reklamácii pripravte na tvrdý odpor personálu. Presvedčili sme sa o tom na vlastnej koži, keď nás jedna z čitateliek poprosila, či s ňou nepôjdeme reklamovať poškodený opätok na čižme.

Obuv na jedno použitie

Majiteľkou nových čižiem bola Eva Jeneiová len tri dni, keď z nich odpadol opätok. Cestu do práce ešte vydržali, no návrat domov už nie.

„Známa ma upozornila, že na jednej z čižiem nemám opätok. Mala som ich pritom obuté po prvýkrát,“ krúti hlavou. Rozhodla sa preto poškodený tovar reklamovať.

„Kolegyne v práci ma upozorňovali, že v tom čínskom obchode reklamácie jednoducho neakceptujú. Podpichovali ma, že rovnako dopadnem i ja.“

Najskôr skúšal šťastie jej syn, ktorý chcel celú vec vybaviť cestou zo školy. Jeho pokus ale nebol úspešný. Preto Eva Jeneiová zvolila mierne odlišnú taktiku. Zaklopala na dvere redakcie a poprosila nás, či s ňou do spomínaného obchodu nepôjdeme.

Reklamácia alebo estráda

Prvá reakcia predavačky bola záporná. Odpadnuté opätky sa vraj nedajú reklamovať a ukázala nám i odsek reklamačného poriadku, ktorý to mal dokazovať. Podľa neho predajca nezodpovedá za poruchy obuvi spôsobené jej používaním alebo opotrebovaním.

„Reklamované topánky boli kúpené len pred tromi dňami a mala som ich obuté len raz,“ znel protiargument Evy Jeneiovej.

Následne zobrala predavačka poškodenú topánku a vybehla z obchodu. Po minúte bola späť a mala pripravenú i netradičnú odpoveď.

„Vedľa v značkovej predajni obuvi mi povedali, že toto reklamovať nemôžete,“ vyrukovala na nás.

Ťažšie kalibre sme potom vytiahli i my. Kombinácia nášho novinárskeho preukazu a slov Evy Jeneiovej, že do predajne pošle inšpekciu, zabrala. Nasledoval telefonát šéfovi, a ten povolil výmenu poškodeného tovaru za nový.

Nesmiete sa nechať odradiť

Rovnakú veľkosť čižiem už v ponuke nemali, a tak chcela Eva Jeneiová, aby jej vrátili peniaze.

„To v žiadnom prípade,“ znela rázna kontra vedúcej predajne, ktorá zrazu vybrala zo zásuvky pri pokladni tlačivo reklamačného protokolu a vypýtala si bloček od topánok. Na ňom bolo síce ako predaný tovar uvedené tričko, no to nebola prekážka.

„Pri blokovaní som sa musela pomýliť,“ skonštatovala lámanou slovenčinou vedúca obchodu. Vypísala protokol a ukončila približne pätnásťminútové doťahovanie sa.

Podobný zážitok mala v tom istom čínskom obchode i Zuzana Záhradníková. Chcela reklamovať obuv, do ktorej jej zatekalo. Po tom, ako vyrukovala so svojou požiadavkou, začal po nej predavač kričať, že si topánky kúpila v akcii za nízku cenu a nič sa nebude reklamovať.

„Povedala som mu, že zavolám inšpekciu. Potom mierne skrotol. Peniaze mi nechcel vrátiť, ale mohla som si v obchode vybrať niečo iné,“ opísala svoju skúsenosť.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nezabudnite na sporenie na dôchodok! Ušetríte na daniach
  2. Dobrú chuť: Vianočné menu šéfkuchára Daniela Hrivňáka
  3. Úbytok stromov je obrovský. Na záchranu stačí päťdesiat eur
  4. Alexej Fulmek: Bol som dlho v SME
  5. Sprievodca pivnou kultúrou v Berlíne. Majú Nemci dobré pivo?
  6. Nestíhate nakupovať darčeky?
  7. Venujte na Vianoce darček plný informácií!
  8. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska
  9. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou
  10. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  1. Dobrú chuť: Vianočné menu šéfkuchára Daniela Hrivňáka
  2. Úbytok stromov je obrovský. Na záchranu stačí päťdesiat eur
  3. Na štedrovečernom stole sa miešajú tradície so štipkou odvahy
  4. Nový kancelársky koncept myhive už aj v Bratislave
  5. Sprievodca pivnou kultúrou v Berlíne. Majú Nemci dobré pivo?
  6. Alexej Fulmek: Bol som dlho v SME
  7. HC Košice podporí „štefanskym“ zápasom košickú detskú onkológiu
  8. ZSSK posilňuje pred sviatkami vlaky InterCity
  9. Zamestnanci Tesco venovali pomoci komunitám 1000 hodín
  10. 4 body úspechu realizácie stavby
  1. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie 45 531
  2. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska 12 407
  3. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 11 699
  4. Úbytok stromov je obrovský. Na záchranu stačí päťdesiat eur 10 432
  5. Alexej Fulmek: Bol som dlho v SME 10 062
  6. Nezabudnite na sporenie na dôchodok! Ušetríte na daniach 7 697
  7. Dobrú chuť: Vianočné menu šéfkuchára Daniela Hrivňáka 6 854
  8. Sprievodca pivnou kultúrou v Berlíne. Majú Nemci dobré pivo? 4 564
  9. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre 3 212
  10. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou 2 802

Hlavné správy z MY Turiec

Vláda schválila návrh výstavby novej univerzitnej nemocnice v Martine

V rámci stredajšieho rokovania vlády SR kabinet schválil návrh realizácie výstavby novej univerzitnej nemocnice, ktorá by mala sídliť v Martine.

STOLNÝ TENIS, EXTRALIGA

Medzi Valčanmi a prvou šestkou zostalala jednobodová medzera

Valčania zopakovali tradičný scenár posledných týždňov. V dvojzápase vybojovali jedno víťazstvo a raz prehrali.

Hrdinstvo malého Martinčana, ktorý zachránil starkému život ocenili

​​​​​​​Nebojácnosť malého chlapca z Martina neostala nepovšimnutá. Za záchranu chorého starkého dostal skromný školák významné ocenenie.

Zlodeji s káričkou odstrihávali v Martine zámky na košoch

​​​​​​​S cieľom privyrobiť si zrejme vyrazila do terénu dvojica, ktorá sa rozhodla povykrádať v meste koše na papier.

Pred martinskou cukrárňou našli zmätenú ženu v papučiach

​​​​​​​Dezorientovanej žene, ktorá celý deň presedela pred cukrárňou v Martine pomáhali privolaní policajti.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Účtovníčka obrala školu o desaťtisíce eur. Nebolo to prvý raz

Účtovníčka obrala základnú školu v Starej Turej o viac ako 30 000 eur. Sudca okresného súdu v Novom Meste nad Váhom ju vzal v piatok do väzby.

V Dubnici nad Váhom otvorili závod na výrobu nabíjacích staníc

Na Slovensku ide o jedného z prvých výrobcov nabíjacích staníc, zamestnanie by tu mohlo nájsť približne 50 ľudí.

Vybrali SME

Už ste čítali?