Adrenalínový šport si môžete vyskúšať i v čínskom obchode

Reklamovať tovar v čínskom obchode je často adrenalínová disciplína. Na vlastnej koži sme sa presvedčili, že pre osoby so slabšími povahami určite nie je vhodná.

Eva Jeneiová mala nové čižmy obuté len raz a hneď z jednej odpadol opätok.Eva Jeneiová mala nové čižmy obuté len raz a hneď z jednej odpadol opätok. (Zdroj: ANDREA DUDRÁKOVÁ)

MARTIN. Možnosť reklamovať nekvalitný tovar patrí medzi jedno zo základných práv spotrebiteľa. V jednom z martinských obchodov, ktoré ľudia slengovo volajú „čiňák“ sa však pri reklamácii pripravte na tvrdý odpor personálu. Presvedčili sme sa o tom na vlastnej koži, keď nás jedna z čitateliek poprosila, či s ňou nepôjdeme reklamovať poškodený opätok na čižme.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Obuv na jedno použitie

Majiteľkou nových čižiem bola Eva Jeneiová len tri dni, keď z nich odpadol opätok. Cestu do práce ešte vydržali, no návrat domov už nie.

SkryťVypnúť reklamu

„Známa ma upozornila, že na jednej z čižiem nemám opätok. Mala som ich pritom obuté po prvýkrát,“ krúti hlavou. Rozhodla sa preto poškodený tovar reklamovať.

„Kolegyne v práci ma upozorňovali, že v tom čínskom obchode reklamácie jednoducho neakceptujú. Podpichovali ma, že rovnako dopadnem i ja.“

Najskôr skúšal šťastie jej syn, ktorý chcel celú vec vybaviť cestou zo školy. Jeho pokus ale nebol úspešný. Preto Eva Jeneiová zvolila mierne odlišnú taktiku. Zaklopala na dvere redakcie a poprosila nás, či s ňou do spomínaného obchodu nepôjdeme.

Reklamácia alebo estráda

Prvá reakcia predavačky bola záporná. Odpadnuté opätky sa vraj nedajú reklamovať a ukázala nám i odsek reklamačného poriadku, ktorý to mal dokazovať. Podľa neho predajca nezodpovedá za poruchy obuvi spôsobené jej používaním alebo opotrebovaním.

SkryťVypnúť reklamu

„Reklamované topánky boli kúpené len pred tromi dňami a mala som ich obuté len raz,“ znel protiargument Evy Jeneiovej.

Následne zobrala predavačka poškodenú topánku a vybehla z obchodu. Po minúte bola späť a mala pripravenú i netradičnú odpoveď.

„Vedľa v značkovej predajni obuvi mi povedali, že toto reklamovať nemôžete,“ vyrukovala na nás.

Ťažšie kalibre sme potom vytiahli i my. Kombinácia nášho novinárskeho preukazu a slov Evy Jeneiovej, že do predajne pošle inšpekciu, zabrala. Nasledoval telefonát šéfovi, a ten povolil výmenu poškodeného tovaru za nový.

Nesmiete sa nechať odradiť

Rovnakú veľkosť čižiem už v ponuke nemali, a tak chcela Eva Jeneiová, aby jej vrátili peniaze.

„To v žiadnom prípade,“ znela rázna kontra vedúcej predajne, ktorá zrazu vybrala zo zásuvky pri pokladni tlačivo reklamačného protokolu a vypýtala si bloček od topánok. Na ňom bolo síce ako predaný tovar uvedené tričko, no to nebola prekážka.

SkryťVypnúť reklamu

„Pri blokovaní som sa musela pomýliť,“ skonštatovala lámanou slovenčinou vedúca obchodu. Vypísala protokol a ukončila približne pätnásťminútové doťahovanie sa.

Podobný zážitok mala v tom istom čínskom obchode i Zuzana Záhradníková. Chcela reklamovať obuv, do ktorej jej zatekalo. Po tom, ako vyrukovala so svojou požiadavkou, začal po nej predavač kričať, že si topánky kúpila v akcii za nízku cenu a nič sa nebude reklamovať.

„Povedala som mu, že zavolám inšpekciu. Potom mierne skrotol. Peniaze mi nechcel vrátiť, ale mohla som si v obchode vybrať niečo iné,“ opísala svoju skúsenosť.

Najčítanejšie na My Turiec

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  6. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  7. Do ZWIRN OFFICE sa sťahuje špičková zubná klinika 3SDent
  8. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  1. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  2. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  3. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  6. Dobrovoľníci z MetLife vysadili nové stromy a kríky
  7. MISSia splnená. Projekt Kesselbauer ožíva spokojnými majiteľmi
  8. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 30 700
  2. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 528
  3. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 15 555
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 706
  5. McDonald's reštaurácia Košice Jazero ukončuje svoju prevádzku 10 032
  6. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 9 991
  7. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 9 704
  8. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 441
  1. Anna Miľanová: Vážení rodičia, starí rodičia, učitelia, akonáhle sa dieťa, mládež...
  2. Ľubomír Belák: Slovensko hľadá prezidenta
  3. Tupou Ceruzou: Pellegriniho pravá tvár
  4. Věra Tepličková: Prečo voliť Pellegriniho?
  5. Ľuboš Vodička: Čerín, kostol za hradbami
  6. Martin Pánik: Sú premnožené
  7. Jan Pražák: Hříšná Maruška
  8. Otilia Horrocks: Netradičný model traktora predstavil verejnosti včera Peter Pellegrini.
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 45 372
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 470
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 347
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 12 027
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 344
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 337
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 7 820
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 416
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
  1. Anna Miľanová: Vážení rodičia, starí rodičia, učitelia, akonáhle sa dieťa, mládež...
  2. Ľubomír Belák: Slovensko hľadá prezidenta
  3. Tupou Ceruzou: Pellegriniho pravá tvár
  4. Věra Tepličková: Prečo voliť Pellegriniho?
  5. Ľuboš Vodička: Čerín, kostol za hradbami
  6. Martin Pánik: Sú premnožené
  7. Jan Pražák: Hříšná Maruška
  8. Otilia Horrocks: Netradičný model traktora predstavil verejnosti včera Peter Pellegrini.
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 45 372
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 470
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 347
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 12 027
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 344
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 337
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 7 820
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 416
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny

Už ste čítali?