Utorok, 18. september, 2018 | Meniny má Eugénia

Adrenalínový šport si môžete vyskúšať i v čínskom obchode

Reklamovať tovar v čínskom obchode je často adrenalínová disciplína. Na vlastnej koži sme sa presvedčili, že pre osoby so slabšími povahami určite nie je vhodná.

Eva Jeneiová mala nové čižmy obuté len raz a hneď z jednej odpadol opätok.(Zdroj: ANDREA DUDRÁKOVÁ)

MARTIN. Možnosť reklamovať nekvalitný tovar patrí medzi jedno zo základných práv spotrebiteľa. V jednom z martinských obchodov, ktoré ľudia slengovo volajú „čiňák“ sa však pri reklamácii pripravte na tvrdý odpor personálu. Presvedčili sme sa o tom na vlastnej koži, keď nás jedna z čitateliek poprosila, či s ňou nepôjdeme reklamovať poškodený opätok na čižme.

Obuv na jedno použitie

Majiteľkou nových čižiem bola Eva Jeneiová len tri dni, keď z nich odpadol opätok. Cestu do práce ešte vydržali, no návrat domov už nie.

Článok pokračuje pod video reklamou

„Známa ma upozornila, že na jednej z čižiem nemám opätok. Mala som ich pritom obuté po prvýkrát,“ krúti hlavou. Rozhodla sa preto poškodený tovar reklamovať.

„Kolegyne v práci ma upozorňovali, že v tom čínskom obchode reklamácie jednoducho neakceptujú. Podpichovali ma, že rovnako dopadnem i ja.“

Najskôr skúšal šťastie jej syn, ktorý chcel celú vec vybaviť cestou zo školy. Jeho pokus ale nebol úspešný. Preto Eva Jeneiová zvolila mierne odlišnú taktiku. Zaklopala na dvere redakcie a poprosila nás, či s ňou do spomínaného obchodu nepôjdeme.

Reklamácia alebo estráda

Prvá reakcia predavačky bola záporná. Odpadnuté opätky sa vraj nedajú reklamovať a ukázala nám i odsek reklamačného poriadku, ktorý to mal dokazovať. Podľa neho predajca nezodpovedá za poruchy obuvi spôsobené jej používaním alebo opotrebovaním.

„Reklamované topánky boli kúpené len pred tromi dňami a mala som ich obuté len raz,“ znel protiargument Evy Jeneiovej.

Následne zobrala predavačka poškodenú topánku a vybehla z obchodu. Po minúte bola späť a mala pripravenú i netradičnú odpoveď.

„Vedľa v značkovej predajni obuvi mi povedali, že toto reklamovať nemôžete,“ vyrukovala na nás.

Ťažšie kalibre sme potom vytiahli i my. Kombinácia nášho novinárskeho preukazu a slov Evy Jeneiovej, že do predajne pošle inšpekciu, zabrala. Nasledoval telefonát šéfovi, a ten povolil výmenu poškodeného tovaru za nový.

Nesmiete sa nechať odradiť

Rovnakú veľkosť čižiem už v ponuke nemali, a tak chcela Eva Jeneiová, aby jej vrátili peniaze.

„To v žiadnom prípade,“ znela rázna kontra vedúcej predajne, ktorá zrazu vybrala zo zásuvky pri pokladni tlačivo reklamačného protokolu a vypýtala si bloček od topánok. Na ňom bolo síce ako predaný tovar uvedené tričko, no to nebola prekážka.

„Pri blokovaní som sa musela pomýliť,“ skonštatovala lámanou slovenčinou vedúca obchodu. Vypísala protokol a ukončila približne pätnásťminútové doťahovanie sa.

Podobný zážitok mala v tom istom čínskom obchode i Zuzana Záhradníková. Chcela reklamovať obuv, do ktorej jej zatekalo. Po tom, ako vyrukovala so svojou požiadavkou, začal po nej predavač kričať, že si topánky kúpila v akcii za nízku cenu a nič sa nebude reklamovať.

„Povedala som mu, že zavolám inšpekciu. Potom mierne skrotol. Peniaze mi nechcel vrátiť, ale mohla som si v obchode vybrať niečo iné,“ opísala svoju skúsenosť.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Hovoriaci prekladač reči do vrecka Langie - až 52 jazykov!
  2. Najužitočnejšia appka
  3. IKEA je postavená na tých správnych hodnotách
  4. Zistili sme, ako sa vyrába najčistejší slnečnicový olej
  5. V O2 to s dátami poriadne prehnali
  6. Zužitkovaním biologického odpadu šetríme prírodu aj náklady
  7. Vozidlá Kia ekologickej budúcnosti
  8. Dobro, kľúč ku šťastnému osudu
  9. Nasledujúci týždeň budeme cestovať za polovicu
  10. Účet za liečbu chlapca? Šesť miliónov eur
  1. Stavebná fakulta hostila medzinárodnú konferenciu CSASC
  2. Cestárske kariérne dni 2018 na SvF
  3. Najužitočnejšia appka
  4. IKEA je postavená na tých správnych hodnotách
  5. Zistili sme, ako sa vyrába najčistejší slnečnicový olej
  6. Otvorenie akademického roka 2018/2019 na EU v Bratislave
  7. V O2 to s dátami poriadne prehnali
  8. Zužitkovaním biologického odpadu šetríme prírodu aj náklady
  9. Vozidlá Kia ekologickej budúcnosti
  10. Dobro, kľúč ku šťastnému osudu
  1. Do boja s plastovým odpadom na Slovensku vstúpil prvý reťazec 28 853
  2. Najužitočnejšia appka 14 644
  3. Účet za liečbu chlapca? Šesť miliónov eur 12 779
  4. V O2 to s dátami poriadne prehnali 8 972
  5. Zistili sme, ako sa vyrába najčistejší slnečnicový olej 7 571
  6. Čerstvosť je o správnom skladovaní. Reportáž zo skladu Kauflandu 6 646
  7. Nasledujúci týždeň budeme cestovať za polovicu 6 518
  8. IKEA je postavená na tých správnych hodnotách 4 956
  9. Osem dovolenkových destinácii, kde leto ešte nekončí 3 299
  10. Zmenky a dlhopisy s fixným výnosom 5 – 6,6 % p.a. 2 642

Hlavné správy z MY Turiec

Uvoľnené starostovské stoličky nemá kto obsadiť

V Slovenskom Pravne a Moškovci budú zrejme voľby aj na jar. Za predpokladu, že sa v dedine nájde aspoň jeden kandidát na starostu.

Na Ulici Ambra Pietra sa už nikto nepotkne o výmole

Jedna lastovička leto 
nerobí. Zrelé na rekonštrukciu sú aj ďalšie
zastávky MHD.

Na panelovke ostalo päť semaforov, pribudlo nového asfaltu

Zmena v doprave na ceste I/65 nastala na križovatke v Príbovciach a pri Rybárskej bašte odstránili semafor. Každý týždeň tiež pribúda niekoľko kilometrov finálneho povrchu vozovky.

HOKEJBAL, EXTRALIGA

Kométa štartuje ročník z výhodnej pozície

Bratislavské celky zatiaľ nemajú hraciu plochu, a tak si svoje domce zápasy opäť odložili. Z turčianskeho dua tentoraz zabodovali len Vrútky.

Stratil sa Martinčan Ján, nevideli ste ho?

V polovici septembra odišiel Ján Gábor z domu a odvtedy o ňom nikto nič nevie.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Trenčín nie je pripravený hrať skupinu Európskej ligy, tvrdí Rybníček

Vypadnutie z Európskej ligy vníma ako dobrý koniec.

Huby by sa nemali odrezávať. Sušiť ich treba na site či záclone, radí odborníčka

Stalo sa vám niekedy, že sa vám pokazili huby v mrazničke alebo splesniveli sušené hríby? Odborníčka okrem toho, ako správne huby zbierať, vysvetlila aj to, ako ich správne spracovať. Vyskúšali ste už hubový prášok?

Pri Žiline sa zrazilo viacero vozidiel, cesta je už prejazdná

Po včerajšom dopravnom kolapse v Žiline ani dnešok nezačal priaznivo. Neskôr sa k tomu pridal aj kamión s defektom pod Strečnom.

Vybrali SME

Už ste čítali?