TURČ. TEPLICE. Toľko smoly, koľko sa v poslednom čase nalepilo na päty rodine Hromadovcov z Turčianskych Teplíc, väčšinu ľudí nestretne niekoľko rokov. Najskôr im z ničoho nič prestala fungovať káblová televízia. Potom im prišiel nedoplatok za elektrinu v takej sume, akú zvyknú platiť za ročný odber. Navyše, starosti majú aj s novými vchodovými dvermi, ktoré si kúpili len nedávno.
Bez televízneho signálu
Keď manželom Hromadovcov prestala fungovať káblová televízia, začali obiehať susedov, či aj oni majú rovnaký problém. Tí však bez ťažkostí svoje obľúbené programy sledovali.
„Preto som zavolala dodávateľovi káblovky, čo sa stalo. Oznámili mi, že u nich máme dlh 20 eur,“ vysvetľuje Mária Hromadová.
Na druhý deň zobrala bločky a cestovala do Martina doložiť, že všetky záväzky má vyrovnané. Firma ale už v metropole Turca nesídlila, po zlúčení s inou spoločnosťou sa presťahovala do iného mesta.
„Nasledoval ďalší telefonát, počas ktorého mi jednoznačne oznámili, že kým nezaplatíme, televízor pozerať nebudeme.“
Starším ľuďom preto nezostávalo nič iné, len požiadavku splniť. Následne si so spoločnosťou vymenili niekoľko listov a približne po mesačných útrapách sa vec uzavrela.
„V podstate nám odpustili dve splátky po 10 eur, a tak sa to skončilo. Mám však pocit, že s obyčajným človekom, aj keď je v práve, často nakladajú ako s handrou.“
Vraj si má požičať
Na jar čakalo na dvojicu dôchodcov ďalšie nemilé prekvapenie. Nedoplatok za elektrinu sa vyšplhal do výšky 318 eur. Takú sumu väčšinou platia za ročný odber, a preto sa hneď obrátili s reklamáciou na elektrárne.
„Poslali k nám zamestnanca, ktorý zistil, že chybu spravili pri odpisovaní. Nestala sa naším zavinením, no 318 eur bolo treba do dvoch dní zaplatiť, inak by nás vypli.“
Podľa zákona mala spoločnosť na vybavenie reklamácie 30 dní. V posledný deň lehoty Hromadovcom peniaze naozaj vrátili aj s ospravedlnením.
„Najviac ma hnevá to, že my musíme všetko zaplatiť hneď a oni na to majú mesiac. Ešte na úplnom začiatku som sa pani na druhej strane telefónu spýtala, kde má dôchodca s mesačným príjmom okolo 300 eur len tak zobrať rovnakú sumu na uhradenie nedoplatku, za ktorý nemôže. Jej rada bolo naozaj úchvatná. Vraj si mám požičať.“
Zakvitnuté dvere
Ďalším problémom, ktorý trápi sympatických manželov, sú dvere do domu. Svojmu cieľu slúžili len chvíľu a potom ľudovo povedané zakvitli.
„Dom máme zateplený s novou fasádou a dvere ako na nejakej šope,“ hnevá sa Mária Hromadová.
Najhoršie je, že zmizol doklad o kúpe. Takisto už nefunguje predajňa, kde im dvere predali a nedá sa spojiť ani s jej majiteľom. Dvere podľa všetkého nie sú exteriérové, ale používajú sa ako vchodové dvere do bytov v panelákoch.
„Komunikovali sme už i s výrobcom, s firmou, čo nám dvere montovala, no dočkali sme sa len sľubov. Chyba je aj na našej strane, a preto sme netrvali ani na reklamácii. Nečakala som ale, že tak rýchlo dajú všetci od nás ruky preč. Akosi mi chýba ten korektný prístup, o ktorom sa dnes hovorí pomaly v každej reklame,“ hovorí Mária Hromadová a dodáva, že všetkého už má plné zuby a s manželom a deťmi si už nejako pomôžu sami.
