Štvrtok, 26. november, 2020 | Meniny má KornelKrížovkyKrížovky

Martinčania môžu cez mobil hodnotiť úradníkov

Martinčania môžu ako prví cez aplikáciu Staffino hodnotiť odbornosť a prístup úradníkov, ich rýchlosť pri vybavovaní problémov či celkový dojem z fungovania mestského úradu. Na pochvaly a pripomienky občanom Martina cez Staffino odpovie vedenie mesta.

Ľudia môžu písať pochvalné i negatívne komentáre.Ľudia môžu písať pochvalné i negatívne komentáre. (Zdroj: ARCHÍV STAFFINO)

MARTIN. Mesto Martin zaviedlo ako prvé na Slovensku mobilnú aplikáciu, cez ktorú môžu Martinčania hodnotiť prácu zamestnancov mestského úradu.

S úradníkmi má skúsenosť asi každý. Prídete na radnicu a chcete vybaviť trvalý pobyt, zaplatiť daň za psa či vybaviť si na matrike kópiu rodného listu. A na úrade narazíte na skostnatenosť či neochotu mestského úradníka alebo práve naopak, milý prístup a ústretovosť.

Nespokojnosť budú riešiť

Cez hodnotiaci systém Staffino môžete napísať priamo vedeniu mesta, čo si myslíte o konkrétnych úradníkoch – poukázať na problémy pri jednaní a naopak, vyzdvihnúť prácu tých, ktorí prácu robia svedomito.

Skryť Vypnúť reklamu

„Denne sa na úrade premelú stovky ľudí. A stať sa môže čokoľvek. Chceme vedieť ako prví, ak bol Martinčan nespokojný a chceme to riešiť. Chceme vedieť, kto a v čom je dobrý, a nebojíme sa počuť, v čom práca úradníkov kríva. Len tak môžeme servis na úrade skvalitniť,“ nechal sa počuť martinský primátor.

Podľa spoluzakladateľa hodnotiaceho systému Staffino Tomáša Rosputinského sa v krátkom čase k Martinu pripojilo aj mesto Trnava, pričom v systéme hodnotenia personálu sú už stovky najrozličnejších prevádzok a pribudne k nim aj univerzitná nemocnica.

„Boli sme milo prekvapení prístupom vedenia mesta Martin. Hodnotenie úradníkov je omnoho citlivejšie ako trebárs hodnotenie čašníkov či predavačov a môže odhaliť príjemnú či nepríjemnú pravdu o ich fungovaní. Sme zvedaví, aké výsledky dosiahne mesto počas troch mesiacov a čo sa podarí na mestskom úrade zlepšiť. Veríme, že energia vedenia mesta zbierať hodnotenia nepoklesne," povedal o spolupráci so samosprávou Rosputinský.

Skryť Vypnúť reklamu

Odpoveď sa dostane každému

Primátor Hrnčiar ďalej dodáva, že spätná väzba je dôležitá.

„Každý, kto pracuje, robí chyby. Robím ich ja, robia ich aj zamestnanci mesta. Chceme sa naozaj zlepšovať a odstraňovať chyby. Preto budeme každú pripomienku veľmi pozorne sledovať aj riešiť. Uvidíme, ako sa tento systém rozbehne. Nevylučujem, že bude mať vplyv napríklad na pohyblivé zložky mzdy, keď sa budú rozdeľovať odmeny. Pretože naším cieľom je, aby boli ľudia motivovaní správať sa ku klientovi pozitívne, dobre, milo. Tak, aby klient odchádzal z nášho mestského úradu spokojný,“ zdôraznil A. Hrnčiar.
Každý Martinčan si podľa Rosputinského môže stiahnuť jednoduchú mobilnú aplikáciu alebo ísť na internetovú stránku staffino.sk, kde si vyhľadá mesto Martin, klikne na jeho profil a má päť možností hodnotenia.

Skryť Vypnúť reklamu

„Môže ohodnotiť priamo primátora, kompetenciu pracovníkov, kvalitu komunikácie, rýchlosť vybavovania, môže hodnotiť celkový dojem. Potom má dve možnosti buď chce pochváliť, alebo chce napísať pripomienku či návrh na zlepšenie. Ak to urobí, pripomienka okamžite ide kompetentným zástupcom mesta, ktorí majú možnosť okamžite reagovať a riešiť to priamo s občanom,“ vysvetlil Rosputinský.

Hodnotiť úradníkov môže však iba zaregistrovaný užívateľ, aby sa predišlo anonymným osočovaniam.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Máte nápad ako zlepšiť svoje okolie? Radi ho podporíme!
  2. Studujte v Praze ekonomii a business v angličtině
  3. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  4. Buďte v najlepšej spoločnosti!
  5. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  6. Aj matematika sa dá skrotiť
  7. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  8. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  9. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  10. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  1. Tipy na cenovo výhodné vianočné darčeky, ktoré aj potešia
  2. Bývanie v meste predlžuje život
  3. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  4. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  5. Fakty o batériách, ktoré ste nevedeli
  6. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  7. Už tretí rok mení dm "Black Friday" na "Giving Friday"
  8. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  9. Máte nápad ako zlepšiť svoje okolie? Radi ho podporíme!
  10. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 27 683
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 21 746
  3. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 13 618
  4. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 12 259
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 382
  6. Spájame Slovensko - 4 nové expresné autobusové linky 8 214
  7. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 8 071
  8. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 7 975
  9. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 703
  10. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 7 597
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Turiec - aktuálne správy

Tréner Mosnár: Proti Žiline musíme ísť na sto percent

V piatom zápase sezóny stratil Martin prvé body. Aktuálne našich najviac tlačí topánka na pozícii obrancov. V piatok na Turčanov čaká derby proti Žiline.

Spišská Nová Ves nám pripravila prvú prehru v sezóne.

Ocenili kroniku mesta Martin, je vzorom aj pre iné mestá

V kronike by mali byť podľa kronikárky mesta Martin Kataríny Tomášovej zaznamenané všetky významné momenty v živote mesta.

Kronilu mesta Martin vedie Katarína Tomášová.

Vzdelávať namiesto zaúčať

Spoločnosť VIENA INTERNATIONAL s.r.o. sa pokúsila rozbehnúť odvážny projekt.

Školiace stredisko spoločnosti VIENA INTERNATIONAL s.r.o.

Samo Hlavaj môže skompletizovať šampionátový hetrik

Slovenská reprezentačná dvadsiatka sa na juniorský svetový šampionát bude pripravovať v izolovanom kempe vo Zvolene. Pozvánku dostal i brankár Samuel Hlavaj.

Zverenci Róberta Petrovického odštartujú prípravu na šampionát počas posledného novembrového dňa.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Už ste čítali?